حذر البنك المصري لتنمية الصادرات عملاءه من الرسائل الإلكترونية المزيفة، التي تطالبهم بتقديم معلومات شخصية أو مالية، مشيرا إلى أنه لن يرسل أبداً رسالة بريد الكتروني / رسائل نصية قصيرة / رسائل عبر تطبيقات الهاتف، مثل تطبيق WhatsApp أو المكالمات الهاتفية المباشرة يطلب فيها تزويده ببيانات سرية مثل تاريخ الميلاد، الرقم القومي، رقم الحساب، هوية المستخدم، وكلمات المرور، رمز الأمان لمرة واحدة (OTP)، وتفاصيل البطاقة، مثل أرقام البطاقة (PAN) ، التعريف الشخصي لأجهزة الصراف الآلي (PIN)، ورمز التحقق من البطاقة (CVV).
وأكد أنه في حالة استلام العميل رسالة إلكترونية تدعي أنها مرسلة من بنك المصري لتنمية الصادرات، وتطلب الحصول على معلوماته المالية/الشخصية، فعليه إخطار البنك فوراً عبر الاتصال بمركز خدمة العملاء على مدار 24 ساعة على الرقم 16710، وإرسال نسخة من الرسالة التي وصلته إلى البريد الإلكتروني reportphishing@ebebank.com
