أبحاث وتقاريرالخدمات البنكية عبر «واتساب».. التأقلم مع متطلبات جيل الألفية بواسطة بنوك مصر 24 أبريل، 2019 كتب بنوك مصر 24 أبريل، 2019 0 التعليق النشر 0FacebookTwitterPinterestLinkedinWhatsappTelegramEmail114.مع ظهور الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والهاتف المحمول، أصبح بإمكان العملاء إجراء مجموعة من المهام المصرفية، مثل التحقق من رصيد حساباتهم، وفتح حساب جديد، وتحويل الأموال، وأكثر من ذلك من خلال بضع نقرات على هواتفهم الذكية.وعندما يتعلق الأمر بالخدمات المصرفية الرقمية، فأنت لا تعرف أبدًا كيف ستفاجئك التكنولوجيا بعد ذلك، ومما لا شك فيه أن مثل هذه الخدمات تعمل على خفض التكاليف بشكل كبير وتقديم طبقة إضافية من الراحة أثناء التفاعل مع العملاء.وتطورت أوجه استخدام التكنولوجيا الرقمية في الخدمات المصرفية مؤخرًا لتتيح الخدمات المصرفية عبر تطبيق واتساب، الذي يزداد عدد مستخدميه الجدد بمقدار مليون مستخدم يوميًا، ليتحول “واتساب” من مجرد منصة للمراسلة الفورية إلى منصة تُستخدم للخدمات المصرفية الأساسية.وقد تم إطلاق الخدمة في يوليو 2018 من قبل مجموعة ABSA المصرفية في جنوب إفريقيا، لتتيح للعملاء الاستعلام عن رصيدهم البنكي، ودفع فواتير الكهرباء، وتحويل الأموال، وذلك بعد إضافة رقم البنك كجهة اتصال على هاتفك، وبدء محادثة، ومن ثم اتباع المتطلبات التي تظهر لك كما تفعل مع الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.وفي خطوة هي الأولى من نوعها على مستوى المنطقة العربية، أطلق بنك الإمارات دبي الوطني لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة مؤخرًا “WhatsApp Banking” الذي يتيح للعملاء تنفيذ العديد من المهام المتعلقة بالخدمات المصرفية من خلال تطبيق المراسلة الفورية “واتساب”، طوال اليوم وعلى مدار أيام الأسبوع.وتتيح الخدمات المصرفية لـ”واتساب” للعملاء التحقق من رصيدهم في الحساب، وبيان مصغر لبطاقة الائتمان وتاريخ المعاملات، وحظر البطاقات مؤقتًا، أو إلغاء حظرها وإرسال طلبات دفتر الشيكات والمزيد، بالإضافة إلى ذلك، توفر خدمات “Chat Bank” أيضًا معلومات حول أسعار صرف العملات الأجنبية. النشر 0 FacebookTwitterPinterestLinkedinWhatsappTelegramEmail بنوك مصر المنشور السابق «أبو ظبي الإسلامي» يعلن عن حاجته لـ «Business Banking Area Relationship Manager» المنشور التالي «أبو ظبي الإسلامي» يعلن عن حاجته إلى «Infrastructure Security Analyst» مقالات ذات صلة بنك فيصل الإسلامي يتصدر ارتفاعات أسهم البنوك المدرجة... 19 مايو، 2024 مؤشر قطاع البنوك بالبورصة يرتفع بنسبة 2.14% بختام... 19 مايو، 2024 بنك كريدي اجريكول يتصدر ارتفاعات أسهم قطاع البنوك... 19 مايو، 2024 مؤشر قطاع البنوك بالبورصة يرتفع بنسبة 0.77% خلال... 19 مايو، 2024 «جولدمان ساكس» يتوقع خفض المركزي المصري أسعار الفائدة... 19 مايو، 2024 البنك التجاري الدولي يشهد تداولات بقيمة 1,04 مليار... 17 مايو، 2024 قطاع البنوك يستحوذ على 10,1% من إجمالي قيمة... 17 مايو، 2024 مؤشر قطاع البنوك بالبورصة يرتفع بنسبة 1,09 %... 16 مايو، 2024 أسعار النفط ترتفع عالميًا بدعم من قوة الطلب... 16 مايو، 2024 أسعار الذهب ترتفع مع تزايد التوقعات بشأن خفض... 16 مايو، 2024