تعتبر تلك الجوائز دليلا واضحا على جهود CIB المستمرة في توفير الحلول المبتكرة لتلبية احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة على مستوى منطقة الشرق الأوسط
حاز البنك التجاري الدولي– مصر (CIB)، أكبر بنك قطاع خاص في مصر، على جائزة التميز كأفضل بنك في تقديم الخدمات المصرفية للشركات الصغيرة والمتوسطة على مستوى مصر والشرق الأوسط ، وذلك ضمن توزيع جوائز مجلة “يوروموني” العالمية لعام 2022.
وتعتبر تلك الجوائز المرموقة دليلا واضحا على مدى التزام CIB بدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة لما يقدمه لها من حلول مبتكرة وفريدة، ساهمت في تسهيل تجربتهم البنكية، ليصبح CIB هو الاختيار المفضل لهم، فضلًا عن تعزيز مكانته الرائدة في السوق المصري.
وتأتي تلك الجوائز ضمن قائمة عريضة من الجوائز التي حصل عليها CIB تقديرًا لأدائه المالي المميز، ونموذج الأعمال الخاص به الذي يُركّز على تقديم باقة واسعة من المنتجات والخدمات البنكية الفعالة للعملاء من أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبرى أو الأفراد بما يلبي كافة احتياجاتهم.
وفي هذا السياق، صرح رشوان حمادي، القائم بأعمال رئيس قطاع التجزئة المصرفية بـCIB، بأن القدرة على وضع وتنفيذ استراتيجية توازن بين إدارة المخاطر وتحقيق الأرباح هي واحدة من أكبر التحديات التي تواجهها الشركات الصغيرة والمتوسطة في تحديات التي تواجهها الشركات الصغيرة والمتوسطة في الأسواق الناشئة.
وأضاف أن اتباع التحليلات المتقدمة في إدارة الأرباح، وتصنيف العملاء، فضلًا عن خلق نماذج عمل استباقية مبنية على بيانات دقيقة لإدارة المخاطر، هو أهم ما يميّز استراتيجية CIB لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة، بالإضافة إلى ثقافة البنك المعنية بترسيخ مفهوم الابتكار بجميع عملياته مع تحديد مسؤوليات كل فرد على حدة.
وتابع: من خلال شبكة تضم 250 موظفا من أكفأ مديري علاقات العملاء، ومركز خدمة عملاء مخصص لأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، يقوم قطاع الخدمات المصرفية للأعمال في CIB بخدمة أكثر من 70 ألف شركة صغيرة ومتوسطة إيراداتها السنوية حتى 200 مليون جنيه مصري. وفي عام 2021، حقق قطاع الخدمات المصرفية للأعمال أرباحا تشغيلية وصلت إلى 1,88 مليار جنيه، بزيادة سنوية 20%، بالإضافة إلى زيادة الودائع بنسبة 41% لتصل إلى 41,7 مليار جنيه، وارتفاع الأصول بنسبة 93%.
وبين أنه قد قام CIB مؤخرًا بإطلاق مجموعة من المنتجات والبرامج المصممة خصيصًا لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة، ومن بينها قرض Relationship-Based الذي يساعد المقترضين على اتخاذ القرارات المالية الملائمة، بالإضافة إلى برنامج Supply Chain والذي يتيح فرصا تمويلية متميزة لأصحاب الشركات الصغيرة.
كنا أشار إلى أن قطاع الخدمات المصرفية للأعمال أطلق برنامج Women in Business لتلبية احتياجات رائدات الأعمال ممن يمتلكن شركات صغيرة أو متوسطة، بالإضافة إلى قطاع Growth المصمم خصيصًا لمساعدة الشركات الصغيرة في الحصول على جميع الخدماتساعدة الشركات الصغيرة في الحصول على جميع الخدمات المالية، التي لا يتم توفيرها عادة إلا للمؤسسات الكبرى، وبرنامج Business Solutions CIB الذي يهدف إلى تقديم أفضل الخدمات غير المالية للعملاء بالتعاون مع شركات متخصصة في العديد من المجالات.
وأكد أن الاستدامة هي من أهم مبادئ CIB، فقد قدم قطاع الخدمات المصرفية للأعمال تسهيلات ائتمانية لدعم المشروعات الخضراء، وذلك في إطار جهود البنك المستمرة لتمويل المشروعات الخضراء، والتي تعتبر خطوة مبدئية لتقديم أفضل خدمة بنكية لكافة العملاء.
جدير بالذكر أن قطاع الخدمات المصرفية للأعمال برع في خلق وتنفيذ بنية تحتية متينة لإدارة المخاطر، والتي ترتكز على نماذج عمل استباقية مبنية على بيانات دقيقة؛ من أجل دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة. وبناء على تلك البنية التحتية، قام فريق تحليل البيانات في CIB بإنشاء نظام تقني يقوم بإصدار تنبيهات مبكرة في حالة عدم التزام أو تعثر العملاء عن سداد الأقساط المستحقة للقروض.
بالإضافة إلى ذلك، أطلق CIB برنامج SME Academy المصمم خصيصًا لزيادة وعي مديري علاقات العملاء بمدى الضغوطات والتعقيدات الخاصة بتأسيس الشركات الصغيرة وإداراتها، وبرنامج SME Lending Master المخصص لتأهيل أكثر من 200 مدير فرع للتعامل مع أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة، وفهم احتياجاتهم.
