688. ترصد “بنوك مصر”، البوابة الرسمية لاتحاد بنوك مصر، تفاصيل ومميزات الخدمات الإلكترونية في البنك الأهلي المصري، بمناسبة شهر رمضان، وذلك تسهيلا على العملاء، حيث يمكن استخدامها في المدفوعات اليومية من خلال “الأهلي نت، الأهلي موبايل، ومحفظة الفون كاش” بخصائص متعددة؛ وذلك تيسيرا على العملاء في شهر الصيام وتزامنا مع الموجه الحارة حيث يسود طقس حار على القاهرة الكبرى والوجه البحري.
التحويل من حسابك الى حسابات أخرى داخل البنك أو خارجه (بالعملة المحلية) باستخدام جهاز رموز الامان.
سداد مستحقات بطاقات الائتمان.
إمكانية تنفيذ التحويلات المتكررة آلياً.
مراجعة فورية على كافة انواع الحسابات و شهادات الاستثمار و الأوعية الادخارية وبطاقات الائتمان.
الاطلاع على كشف حساب مفصل للحسابات و بطاقات الائتمان..
الاستعلام عن الشيكات تحت التحصيل.
التبرع للجهات المسجلة على خدمة الأهلي نت.
خدمات المدفوعات (فوري).
تفعيل وإيقاف وإعادة ضبط جهاز رموز الأمان.
تفعيل وإيقاف وطلب رقم سري جديد لبطاقات المرتبات.
تفعيل وإيقاف واصدار بدل فاقد وطلب رقم سري جديد New PIN لبطاقات الائتمان.
إعادة تصفير عدد المحاولات الغير صحيحة للرقم السري Reset PIN Counter لبطاقات المرتبات والائتمان.
التحويل لأى محفظة إلكترونية داخل جمهورية مصر العربية.
التحويل من حسابك الى حسابات أخرى خارج البنك داخل مصر (بالعملة المحلية) باستخدام رقم الحساب الدولي (IBAN).
للاشتراك في خدمة الأهلي نت للأفراد: من خلال الفرع :
يرجي التوجه إلي أقرب فرع من فروع البنك الأهلي المصري لتحديث البيانات والاشتراك في خدمة “الأهلي نت” و”NBE Mobile”.
يقوم الفرع بأنهاء اجراءات الاشتراك في الخدمة و تسليم خطاب ترحيب يحتوى على كود المستخدم .
يتم ارساب ترحيب يحتوى على كود المستخدم .
يتم ارسال كود المرور على رقم الهاتف المحمول الخاص بك المسجل لدي البنك كما سيتم ارسال كود المستخدم على البريد الإلكتروني.
برجاء طلب جهاز رموز الامان حتى تتمكن من اتمام التحويل من حسابك الى حسابات أخرى داخل البنك أو خارجه (بالعملة المحلية).
من خلال الموقع الإلكتروني:-
قم بإدخال الرقم القومي الخاص بك وكذلك رقم هاتفك المحمول المطابق للرقم المسجل لدي البنك.
سيقوم النظام بالتحقق من صحة البيانات و يقوم بإرسال رمز التحقق على رقم هاتفك المحمول.
قم بإدخال رمز التحقق وسيقوم النظام بالتأكد من صحة الكود.
قم بإدخال بريدك الإلكتروني.
سيتم تسجيل طلبك على النظام على ان يتم تنفيذ الطلب بحد اقصى 2 يوم عمل حيث سيتم ارسال كود المرور الخاص بخدمة الأهلي نت على رقم هاتفك المحمول و سيتم ارسال كود المستخدم على بريدك الإلكتروني.
يرجي تحميل ” نموذج تحديث البيانات” في حالة رغبتكم في تحديث البيانات.
إعادة تصفير عدد المحاولات الغير صحيحة للرقم السري Reset PIN Counter لبطاقات المرتبات والائتمان.
التحويل لأى محفظة إلكترونية داخل جمهورية مصر العربية.
التحويل من حسابك الى حسابات أخرى خارج البنك داخل مصر (بالعملة المحلية) باستخدام رقم الحساب الدولي (IBAN).
الاشتراك في الخدمة: للعملاء الحاليين المشتركين بخدمة الأهلي نت (الافراد)
برجاء تحميل تطبيق الهاتف المحمول وتسجيل الدخول لـ “NBE Mobile” باستخدام نفس اسم المستخدم وكلمة المرور الخاص بخدمة “الأهلي نت”.
في حالة اعادة تعيين كلمة المرور Password Reset، برجاء تسجيل الدخول أولا عن طريق خدمة الأهلي نت قبل تسجيل الدخول إلى NBE Mobile.
للعملاء الجدد الراغبين في الاشتراك في خدمة الأهلي نت / الأهلي موبايل (الافراد):
يرجي التوجه إلى أقرب فرع من فروع البنك الأهلي المصري لتحديث البيانات والاشتراك في خدمتي “الأهلي نت” و “NBE Mobile”.
يقوم الفرع بإنهاء اجراءات الاشتراك في الخدمة وتسليم خطاب ترحيب للعميل يحتوي على كود المستخدم.
يتم ارسال كود مرور (تسجيل الدخول) على الهاتف المحمول الخاص بك المسجل بالبنك.
عليك القيام بتغيير كلمة المرور الخاصة بك من خلال موقع مصرفنا عبر شبكة الانترنت – خدمة (الأهلي نت) قبل تسجيل الدخول إلى NBE Mobile.
برجاء طلب جهاز رموز الامان حتى تتمكن من اتمام التحويل من حسابك الى حسابات أخرى داخل البنك أو خارجه.
من خلال الموقع الإلكتروني:
قم بإدخال الرقم القومي الخاص بك وكذلك رقم هاتفك المحمول المطابق للرقم المسجل لدي البنك.
سيقوم النظام بالتحقق من صحة البيانات و يقوم بإرسال رمز التحقق على رقم هاتفك المحمول.
قم بإدخال رمز التحقق وسيقوم النظام بالتأكد من صحة الكود.
قم بإدخال بريدك الإلكتروني.
سيتم تسجيل طلبك على النظام على ان يتم تنفيذ الطلب بحد اقصى 2 يوم عمل حيث سيتم ارسال كود المرور الخاص بخدمة الأهلي نت على رقم هاتفك اكود المرور الخاص بخدمة الأهلي نت على رقم هاتفك المحمول و سيتم ارسال كود المستخدم على بريدك الإلكتروني.
يرجي تحميل ” نموذج تحديث البيانات”(في حالة رغبتكم في تحديث البيانات.
قم بالدخول لأول مرة عن طريق خدمة الأهلي نت.
تحميل تطبيق الأهلي موبايل من App Store لهاتفك الأيفون : أضغط هنا.
تحميل تطبيق الأهلي موبايل من Google Play لهاتفك الاندرويد : أضغط هنا.
تحميل تطبيق الأهلي موبايل من متجر هواوي : أضغط هنا.
محفظة الفون كاش:
ربط البطاقات: يمكن ربط / حذف بطاقاتك المصدرة من البنك المختلفة من خلال التطبيق من صفحة محفظتي.
تفعيل المحفظة: فور الاشتراك بالخدمة، قم بتحميل التطبيق من متجر الهاتف المحمول وإدخال البيانات المطلوبة، وسيقوم النظام بالتحقق منها وإرسال كود التفعيل آلياً دون الحاجة إلى الرجوع لمركز الاتصال.
رصيد المحفظة: عرض الرصيد المتاح بالمحفظة بالشاشة الرئيسية للتطبيق.
المعاملات المالية: عرض آخر 5 معاملات تمت حديثا من المحفظة بالشاشة الرئيسية للتطبيق.
إخطارات: إخطارك بالتحويلات التي تم استقبالها على المحفظة، كذلك أي إخطارات الأخرى.
إضافة خصائص جديدة: شارك برأيك، الاطلاع على الأسئلة المتكررة المتعلقة بالخدمة، عرض شرح البرنامج وتغيير اللغة من خلال الإعدادات الموجودة بالتطبيق.
تحويل الأموال: تحويل الأموال من محفظة البنك إلى أي محفظة أخرى داخل جمهورية مصر العربية بالعملة المحلية لحظيا.
الشراء عن طريق الإنترنت: الشراء من خلال إنشاء i>الشراء عن طريق الإنترنت: الشراء من خلال إنشاء بطاقة افتراضية للاستخدام مرة واحدة، صالحة لمدة 24 ساعة فقط يمكن استخدامها محليا وعالميا.
خدمات فوري: شحن رصيد ودفع فاتورة هاتفك المحمول وخدمات ترخيص المرور ودفع المخالفات والتبرعات وسداد خدمة الـ ADSL ودفع فواتير الكهرباء والماء والغاز وخدمات أخرى.
السحب والإيداع: إيداع وسحب نقدي من خلال فروع البنك وماكينات الصراف الآلي الخاصة بالبنك والبنوك الأخرى التي تحمل لوجو “ميزة” بالاضافة إلى منافذ فوري في كافة أنحاء الجمهورية.
شحن المحفظة: يمكنك ربط بطاقات ميزة وماستركارد وفيزا (ائتمان – الخصم مباشر – المدفوعة مقدما – المرتبات) المصدرة من البنك على محفظة الفون كاش بنفسك لتغذية المحفظة مباشرة.
استقبال التحويلات البنكية: استقبال التحويلات البنكية من أي حساب للمحفظة مباشرة.
خدمة المشتريات: يمكن اجراء عمليات شراء باستخدام رمز الاستجابة السريع عن طريق الفون كاش وللاستعلام عن قائمة التجار المتعاقدين مع البنك الأهلي المصري اضغط هنا.
المحددات:
الحد الأقصى لرصيد المحفظة لا يتجاوز 50 ألف جنيه.
الحد الأقصى اليومي للمعاملات لحساب الهاتف الواحد 30 ألف جنيه.
الحد الأقصى الشهري للمعاملات لحساب الهاتف الواحد 100 ألف جنيه.
الحد الأقصى للمشتريات في الحركة الواحدة 30 ألف جنيه.
يتم ربط رقم هاتف محمول بحساب هاتف محمول واحد فقط.
لا بد من تطابق بيانات العميل المسجلة في شركات المحمول مع بيانات بطاقة الرقم القومي الخاصة بالعميل عند الاشتراك بمحفظة الفون كاش.
يتم ربط بطاقات البنك الأهلي المصري (ائتمان – الخصم المباشر – المدفوعة مقدما- المرتبات- ميزة) فقط على محفظة الفون كاش.
العميل له الحق في الاشتراك في 3 محافظ إلكترونية بالرقم القومي الخاص به على 3 أرقام هواتف مختلفة.
كيفية الاشتراك: 1 – الموقع الإلكتروني (الخدمات الذاتية/ الاشتراك في خدمة الأهلي الفون كاش) هذه الخدمة مقدمة لعملاء البنك الأهلي المصري المصدرة لهم بطاقات ماستركارد وفيزا وميزة (ائتمان – خصم مباشر – المدفوعة مقدما – المرتبات).
قم بإدخال الرقم القومي، وكذلك رقم الهاتف المحمول المسجل لدى البنك حتى يتم استقبال طلبكم بنجمحمول المسجل لدى البنك حتى يتم استقبال طلبكم بنجاح.
سيقوم النظام بالتحقق من البيانات وسيقوم بإرسال رمز التحقق على هاتفك المحمول.
قم بإدخال رمز التحقق وسيقوم النظام بالتأكد من صحة الكود.
قم بإدخال رقم الهاتف المحمول المراد الاشتراك به والمسجل باسمكم لدى شركة الاتصالات التابع لها خط الهاتف المحمول، والتأكد من أنه لا توجد محافظ إلكترونية مسجلة على نفس رقم الهاتف المحمول حتى يتسنى تنفيذ طلبكم.
سيتم تسجيل طلبكم على النظام وسيتم فور تنفيذه إرسال رابط تحميل التطبيق.
2 – فروع الخدمة الإلكترونية:
اختر الخدمات الذاتية “e-forms”.
الاطلاع على كيفية استخدام الخدمة والتعليمات العامة للخدمة.
إدخال الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول (المسجل لدى البنك فيما يخص عملاء البنك الأهلي المصري).
لعملاء البنك الأهلي أدخل (OTP) المرسل على رقم الهاتف المحمول.
للعملاء الجدد يتم استكمال الخطوات بدون إدخال (OTP).
اختَر الاشتراك في خدمة الأهلي الفون كاش.
استكمال البيانات ثم التوجّه لممثل خدمة العملاء للتوقيع واستكمال الإجراءات.
3 – فروع البنك المختلفة:
زُر أقرب فرع من فروع البنك الأهلي المصري.
قم باستيفاء طلب الاشتراك في الخدمة.
سيقوم موظف البنك بتسجيل بياناتك على النظام.
ستتلقّى رسالة نصية على هاتفك المحمول بها رابط التطبيق.
فور تحميل التطبيق ستظهر رسالة تفعيل الخدمة أسفل الشاشة اضغط عليها.
قم بإدخال الاسم، رقم الهاتف المحمول، الرقم القومي وسيقوم النظام بإرسال كود التفعيل آليا على هاتفك المحمول.
قم بإدخال كود التفعيل والموافقة على الشروط والأحكام.
قم باختيار رقم سري جديد مكون من 6 أرقام (M-PIN) سيتم استخدامُه في كافة المعاملات من خلال التطبيق.
غير عملاء البنك الأهلي المصري يمكنهم الاشتراك فقط من خلال فروع البنك والفروع الإلكترونية واتباع الخطوات الموضحة أعلاه.
الأوراق المطلوبة:
صورة بطاقة الرقم القومي سارية.
رقم هاتف محمول لأي شركة محمول في مصر “فودافون- اتصالات – أورانج – المصرية للاتصالات” – (تأكد من ملكية خط الهاتف المحمول).
