افتتح بنك saib، أحد أكبر البنوك العاملة في القطاع المصرفي، رابع مركز للتثقيف المالي “saib Cube” وذلك في سيتي سنتر مول- محافظة الإسكندرية، حيث أكد عمرو نصير، رئيس مجموعة التجزئة المصرفية، وقنوات التوزيع، أن مراكز التثقيف المالي تعد نموذجا جديدا يقدمه البنك ضمن استراتيجيته للتحول الرقمي، حيث تقوم هذه المراكز على مبدأ الخدمات الذاتية للعملاء الذين هم في حاجة لخدمات سريعة، وكذا جذب فئات الشباب الذين تعد التكنولوجيا الحديثة هي أساس تعاملاتهم اليومية، وهو الأمر الذي يجعل لبنك saib الريادة في زيادة الوعي والمعرفة المصرفية لجميع فئات المجتمع، حيث تعمل تلك المراكز على خدمة وإرشاد العملاء، والردّ عن أية استفسار في كيفية استخدام الخدمات المتاحة داخل saib cube، بالإضافة إلى الترويج للخدمات المصرفية بوجه خاص، ومفهوم الشمول المالي بشكل عام.
وأشار نصير إلى أنه تم افتتاح 4 مراكز تثقيف مالي saib Cube منذ بداية العام الجاري في محافظتي القاهرة بمول العرب ومول مصر، وفي طنطا بمول طنطا، إضافة الى المركز الذي تم افتتاحه حالياً بسيتى سنتر مول- محافظة الإسكندرية.
وأضاف أن البنك ينفذ خطة انتشار مدروسة لفروعه التقليدية، حيث وصل عدد الفروع حاليا لنحو ٣٥ فرعا للبنك، ولدينا خطه للتوسع في الدلتا والصعيد.
وتابع: نحرص في بنك saib على اختيار أماكن الفروع الجديدة بعناية وطبقا لمعايير عديدة أبرزها الموقع الجغرافى المناسب، والشريحة المستهدفة من العملاء واوضح ان ماكينات الصراف الآلي تمت مضاعفتها حيث بلغت عددها 96 ماكينة حاليا مقارنة بنحو 48 ماكينه عام 2020 و يستهدف البنك زيادة عدد ماكينات الصراف الآلى لتعزيز تواجده وسط التجمعات السكنية و الخدمية للموطنين علىواجده وسط التجمعات السكنية و الخدمية للموطنين على مستوى كافة محافظات الجمهورية و ليس القاهرة الكبرى فحسب.
وأضاف محمد علي، مدير إدارة الخدمات الالكترونية والابتكار، أن saib cube هو مفهوم مختلف للخدمة المصرفية يستهدف التواجد بين التجمعات الكثيفة للعملاء من خلال تصميم جذاب يتضمن الاستغلال الأمثل للمساحة، وحيث تشمل الخدمات المقدمة ماكينة صراف آلي وشاشة تفاعلية لعرض منتجات البنك، بالإضافة الى توفير “تابلت” لتسهيل الدخول على خدمة الانترنت البنكية، بالإضافة إلى خدمة الهاتف الصوتي “saib voice”، والذي يتيح للعملاء التواصل مع ممثل خدمة العملاء، مشيرا إلى أن تلك المراكز تستقبل عملاء البنك على مدار 7 أيام في الأسبوع من العاشرة صباحا حتى العاشرة مساءا
كما يعتبر saib Cube من أدوات نشر الثقافة المالية بين كافة شرائح المجتمع، حيث يهدف بالأساس إلى نشر الوعى المجتمعي بشروط خصائص الخدمات والمنتجات البنكية المختلفة والفروق بينها، وكيفية مساعدة العملاء في اختيار المنتج المناسب لاحتياجاته.
