599. ترصد “بنوك مصر”، البوابة الرسمية لاتحاد بنوك مصر، تحذيرات وتنبيهات أطلقتها البنوك في الفترة الأخيرة لتوعية العملاء من خلال إرسال رسائل نصية للعملاء تحذرهم من الرسائل والمكالمات الاحتيالية، ونشر فيديوهات لأفلام توضيحية على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنوك تحذر العملاء من هذه المخاطر، وفيما يلي أبرز 10 نصائح من البنوك:
عدم مشاركة الرقم السري المتغير OTP.
عدم مشاركة كود تفعيل خدمات البنوك الإلكترونية.
عدم مشاركة رقم التحقق CVV.
عدم مشاركة أرقام البطاقات البنكية وتاريخ انتهائها.
عدم مشاركة البيانات الشخصية مع أي شخص من خلال أي وسيلة اتصال.
عدم فتح أي بريد إلكتروني من مصدر غير موثوق فيه.
عدم الضغط على أي روابط مشبوهة مرفقة في رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تلقيها من مصادر مجهولة.
ضرورة كتابة الرقم السري بنفسك عند استخدام ماكينات الصراف الآلي أو ماكينات نقاط البيع.
في حالة سرقة أو ضياع بطاقتك يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لإيقافها في الحال.
لا تقم بتخزين تفاصيل اسم المستخدم وكلمة السر لخدمات الإنترنت البنكي الخاصة بك في الهاتف الذكي.
وأكدت البنوك على ضرورة الإتصال فورًا بخدمة العملاء في حالة تلقي أي بريد أو رسائل نصية لا يتم التأكد من مصدرها.
وأوضحت البنوك إنه لم ولن يُطلب من العملاء أية بيانات سواء من خلال الاتصالات الهاتفية أو من خلال المواقع الالكترونية أو مواقع التواصل الإجتماعي أو حتى البريد الإلكتروني أو أي شخص يتصل بالعميل لطلبها، وإن تحديث البيانات الخاصة يتم فقط من خلال فروع البنك ولا يتم عبر الهاتف أو أي طرق أخرى.
