حصد بنك مصر مؤخراً جائزة الريادة في الابتكار الرقمي– مصر 2021 من شركة IDC العالمية للأبحاث، والتي تعدّ المزود العالمي الرائد لدراسات السوق والخدمات الاستشارية والفعاليات الخاصة بأسواق تقنية المعلومات والاتصالات والتقنيات الاستهلاكية.
وكانت الشركة قد أطلقت جوائز IDC CIO Awards 2021 لتكريم الجهود التي يبذلها قادة تكنولوجيا المعلومات البارزون في مصر، في إطار وضع التصور الكامل لمبادرات التحول الرقمي في مصر، وذلك سعيا لترسيخ قواعد ريادة الأعمال وتقديم استراتيجيات مميزة لتكنولوجيا المعلومات.
ثلاثة محاور رئيسية للتحكيم
ومن الجدير بالذكر أن جائزة الريادة في الابتكار الرقمي التي حصدها بنك مصر اعتمدت على ثلاثة محاور رئيسية للتحكيم، المحور الأول هو رؤية البنك التي تشمل رؤية الابتكارات طويلة المدى وتشجيع إنشاء الفرق الملهمة والموهوبة داخل البنك وتقديم حلول تقنية مبتكرة لتحديات الأعمال المختلفة.
والمحور الثاني هو نتائج الأعمال والتي تشمل مدى تحقيق الابتكار الرقمي والتكنولوجيات المتبعة لنتائج الأعمال المتوقعة القابلة للقياس ضمن الأطر الزمنية المحددة.
والمحور الثالث هو مدى الابتكار الرقمي، والذي يشمل مدى استفادة البنك من التقنيات الرقمية والتغييرات التكنولوجية المطروحة لإعادة تصميم الأعمال والوصول إلى اعلى كفاءة وإنتاجية.
زيادة ولاء العملاء
وتسهم المبادرات والمنتجات الرقمية التي يطلقها بنك مصر في زيادة ولاء العملاء، والتيالتي يطلقها بنك مصر في زيادة ولاء العملاء، والتي تعد إحدى أهم الركائز التي تم منح بنك مصر جائزة الريادة في الابتكار الرقمي بموجبها.
قرض المشروعات الصغيرة “إكسبريس”
هذا وقد قام بنك مصر مؤخراً بإطلاق قرض المشروعات الصغيرة “اكسبريس”؛ والذي يعد أول قرض ديجيتال في مصر؛ ويعد هذا القرض طفرة في مجال تمويل المشروعات الصغيرة، ويُمكّن عملاء البنك من تقديم طلب تمويل مشروعاتهم الصغيرة أون لاين من خلال موقع بنك مصر الإلكتروني دون الحاجة للذهاب للفرع، وكذلك متابعة إجراءات القرض خطوة بخطوة من خلال الموقع وذلك بأبسط الخطوات، ما يجعل قرض تمويل المشروعات الصغيرة أون لاين هو أسرع قرض في مصر، حيث يتم الحصول عليه خلال 5 أيام من تقديم طلب العميل في ظل تطبيق الشروط والأحكام المنظمة لذلك.
الابتكار الرقمي
جدير بالذكر أن بنك مصر يولي التحول والابتكار الرقمي أهمية كبرى، حيث تم تطوير خدمة الإنترنت البنكي BM Online، بإتاحة باقة جديدة من الخدمات المصرفية، التي يمكن للعملاء الحصول عليها من خلال خدمة الإنترنت البنكي.
كما أطلق البنك لعملائه الخدمات البنكية الإلكترونية عبر الهاتف المحمول من خلال تطبيق الموبايل البنكي، ويُعد البنك من أوائل البنوك المقدمة لخدمة الدفع عن طريق الهاتف المحمول من خلال تطبيق محفظة بنك مصر”BM Wallet”.
كما قام بنك مصر مؤخراً ولأول مرة في مصر باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي؛ لتقديم خدمة Chat Bot “المساعد الآلي” من خلال موقعه الإلكتروني،at Bot “المساعد الآلي” من خلال موقعه الإلكتروني، وذلك لخدمة العملاء على مدار الساعة.
ويعد بنك مصر أول بنك يوفر تكنولوجيا الشراء من نقاط البيع والمواقع الإلكترونية برمز الاستجابة السريع QR Code لعملاء محافظ الهاتف المحمول.
دعم جهود التحول والابتكار الرقمي
ويسعى بنك مصر دائماً لدعم جهود التحول والابتكار الرقمي من خلال توفير الحلول الالكترونية للتسهيل على العملاء، حيث إن التكنولوجيا اليوم اصبحت بمثابة المتغير الأسرع بين المتغيرات التي تحكم الاقتصاد العالمي، وبات ملاحقة هذا التطور التكنولوجي الهائل أمراً في غاية الأهمية، لذا يسعى بنك مصر لتوطين الخدمات التكنولوجية المتطورة في مختلف تعاملاتها بما يضمن مواكبة التطور العالمي في هذه المجالات، وبما يسهم بصورة أكبر في تحسين تقديم الخدمات المصرفية والمالية، والاستفادة من المسارات الجديدة الواعدة للتنمية، ويعمل بنك مصر لتعزيز تميز خدماته والحفاظ على نجاحه طويل المدى والمشاركة بفاعلية في الخدمات التي تلبي احتياجات عملائه، حيث إن قيم واستراتيجيات عمل بنك مصر تعكس دائماً التزام البنك بالتنمية المستدامة والرخاء لمصر.
هذا، وتعد الجوائز التي حصل عليها بنك مصر في مجال الابتكار الرقمي وسام استحقاق للبنك، حيث حصل بنك مصر على جائزة “بنك العام في الابتكار الرقمي– في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لعام 2020” من مجلة ذا يوروبيان البريطانية، وجائزة “البنك الاكثر ابتكارا– مصر 2021” من مجلة انترناشيونال انفيستور، بالإضافة إلى حصوله على جائزة “البنك الرقمي الأكثر ابتكارا– مصر 2020”، من مجلة ذا جلوبال ايكونوميكس.
