في شهر الصيام يسعى عملاء البنوك لتقليل المشواير وتأجيل الإجراءات والعمليات الخاصة بالبنوك حتى بعد شهر رمضان المبارك، وذلك لتجنب التكدسات المرورية، والاحتكاك في الأماكن المزدحمة؛ بسبب انتشار فيروس كورونا في ظل الموجة الثالثة الحالية، وخاصة مع انخفاض ساعات العمل اليومية، حيث تعمل البنوك في رمضان من الساعة 9.30 صباحا إلى الساعة 1.30 بعد الظهر، حسب ما أعلن عنه البنك المركزي المصري.
وفي إطار سعي البنك الأهلي المصري للحفاظ والتيسير على عملائه، يقدم البنك عبر موقعه الرسمي خدمات ذاتية يُمكن من خلالها إجراء العمليات البنكية بكل سهولة وُيسر دون اللجوء إلى الفرع، أو الاتصال بخدمة العملاء.
وتأتي تفاصيل أهم 7 خدمات ذاتية من البنك الأهلي المصري كالتالي:
يقدم البنك الأهلي المصري عبر موقعه الرسمي خدمات ذاتية للعملاء، يُمكن من خلالها إجراء عملياتهم البنكية بكل سهولة ويسر دون اللجوء إلى الفرع أو الأتصال بخدمة العملاء، وتأتي الخدمات الذاتية كالتالي:
1- خدمة تحديث البريد الإلكتروني
من خلال الخطوات الآتية يتم تعديل البريد الإلكتروني على كافة الخدمات المقدمة للعميل من جانب البنك:
أدخِل الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول المسجل لدي البنك الأهلي المصري، واضغط على لمحمول المسجل لدي البنك الأهلي المصري، واضغط على “تنفيذ” (في حالة عدم تطابق البيانات المدخلة مع البيانات المسجلة لدى البنك، يُرجى التكرم بزيارة أقرب فرع لتحديث البيانات الخاصة بكم).
سيتم استقبال رمز الأمان OTP على رقم الهاتف المحمول المسجل لدى البنك.
اكتب الرمز في خانة “ادخل رمز التحقق” والضغط على “تنفيذ”.
سجل عنوان البريد الإلكتروني الجديد وتأكيده مرة أخرى، والضغط على “التحقق من البريد”.
سيتم استقبال بريد إلكترونى يحتوي على رمز الأمان OTP مع التأكد من استقبال البريد الإلكتروني بملف المهملات (Junk Folder).
أكتب رمز الأمان OTP في الخانة المخصصة لذلك، والضغط على “تأكيد رمز التحقق”.
أدخل الرموز والأرقام الظاهرة بالصورة بالحقل المخصص لذلك، ثم الضغط على “تنفيذ” لإتمام تسجيل الطلب.
سيظهر رقم طلب تحديث البريد الإلكتروني، الذي يمكنك استخدامه كمرجع للطلب، كما يتم إرسال بريد الكتروني لتأكيد تسجيل طلب تحديث البريد الإلكتروني.
سيتم تنفيذ طلبكم خلال 24 ساعة، علمًا بأنه سيتم تعديل البريد الإلكتروني على كافة الخدمات المقدمة لك من جانب البنك.
يعمل الـ IBAN على تسهيل معالجة العمليات المالية والتحويلات بشكل أسرع وأدق؛ مما يحدُّ من تقليل أخطاء النسخ، وتفادي التأخير في تنفيذ المدفوعات، فيجب على العملاء استخدام الرقم الجديد للحساب سواء للتحويلات الداخليه والدولية، وتأتي الخطوات الواجب اتباعها:
أدخِل الرقم القومي وكذلك رقم الهاتف محمول المطابق للرقم المسجل لدى البنك.
سيقوم النظام بالتحقق من البيانات ويقوم بإرسال رمز التحقق على الهاتف المحمول.
أدخل رموز التحقق وسيقوم النظام بالتأكد من صحة الكود.
سيتم عرض الـ IBAN الخاص بكل حساب.
ويمكنك حاليًا استخدام رقم حسابك المصرفي الدولي (IBAN) لإجراء التحويلات إلى بنوك أخرى محلية من خلال خدمة الأهلي نت.
4- الاشتراك في خدمة ارسال كشف حساب البطاقة الائتمانية عبر البريد الالكتروني
تتمثل اهمية كشف الحساب لخدمة العميل في متابعة جميع الحركات التي تمت من خلال استخدام البطاقة الائتمانية سواء كانت في الشراء أو السحب النقدي لتسمح له بمعرفة إجانت في الشراء أو السحب النقدي لتسمح له بمعرفة إجمالي المديونية الشهرية، وقد تم اتاحة الاشتراك في الخدمة من خلال موقع البنك في الخطوات الآتية:
ادخل الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول المسجل عليه البطاقة الائتمانية لدي البنك والضغط على زر تنفيذ.
سيتم استقبال رمز الأمان OTP على رقم الهاتف المحمول المسجل لدى البنك.
اكتب الرمز في خانة “ادخل رمز التحقق” والضغط على زر تنفيذ.
سجل عنوان البريد الإلكتروني المراد استقبال كشف حساب البطاقة الائتمانية عليه وتأكيد إدخاله مرة اخري والضغط على زر التحقق من البريد.
سيتم استقبال بريد إلكتروني يحتوي على رمز الأمان OTP مع التأكد من استقبال البريد الإلكتروني في العناصر المهملة (Junk Folder).
اكتب رمز الأمان OTP في الخانة المخصصة لذلك والضغط على زر تأكيد رمز التحقق.
إذا كنت ترغب في استمرار طباعة كشف الحساب الورقي يتم اختيار “نعم” في الحقل الخاص بطباعة كشف حساب ورقي.
يتم الاطلاع على شروط واحكام الخدمة وفي حال قبولكم الشروط والاحكام يتم الضغط على أوافق على الاشتراك في الخدمة ثم ادخال الرموز والأرقام الظاهرة بالصورة بالحقل المخصص لذلك ثم الضغط على تنفيذ لإتمام تسجيل الطلب.
سيتم اظهار رقم طلب الاشتراك في الخدمة والذي يمكنكم استخدامه كمرجع للطلب، كما يتم ارسال بريد الكتروني لتأكيد تسجيل طلب الاشتراك في الخدمة.
هذا وسيتم تنفيذ طلبكم خلال 24 ساعة علما انه سيتم تعديل البريد الالكتروني علي كافة الخدمات ه سيتم تعديل البريد الالكتروني علي كافة الخدمات المقدمة لسيادتكم من جانب البنك.
تعد محفظة الفون كاش من أحدث وسائل الدفع الإلكتروني، حيث يمكن استخدامها في المدفوعات اليومية على مدار اليوم من أي مكان، وبأسهل وأكثر الطرق أمانا، وتأتي الخطوات كالتالي:
هذه الخدمة مقدمة لعملاء البنك الأهلي المصري المصدرة لهم بطاقات ماستركارد وفيزا (ائتمان – خصم مباشر – المدفوعة مقدما – المرتبات).
قم بإدخال الرقم القومي وكذلك رقم الهاتف المحمول المسجل لدى البنك حتى يتم استقبال طلبكم بنجاح.
سيقوم النظام بالتحقق من البيانات وسيقوم بإرسال رمز التحقق على الهاتف المحمول.
قم بإدخال رمز التحقق وسيقوم النظام بالتأكد من صحة الكود.
قم بإدخال رقم الهاتف المحمول المراد الاشتراك به والمسجل باسقم الهاتف المحمول المراد الاشتراك به والمسجل باسمكم لدى شركة الاتصالات التابع لها خط الهاتف المحمول ولتأكد من أنه لا توجد محافظ إلكرتونية مسجلة على نفس رقم الهاتف المحمول حتى يتسنى تنفيذ الطلب.
سيتم تسجيل الطلب على النظام وسيتم فور تنفيذه ارسال رابط تحميل التطبيق وكود التفعيل.
الأهلي موبايل “NBE Mobile”، وهو تطبيق يتيح العديد من الخدمات التي يمكن إجراؤها من أي مكان وفي أي وقت، وأيضًا متاح للعملاء من الشركات والأفراد.
فعلى نطاق الأفراد، يسمح لهم بشراء واسترداد شهادات الاستثمار وكافة أنواع الأوعية الادخارية، وكذا ربط وكسر الودائع لأجل، إضافة إلى تحويل الأموال بين حسابات العميل المختلفة داخل البنك، أو من حسابات العميل بالعملة المحلية إلى حسابات أخرى داخل أو خارج البنك، باستخدام جهاز رموز الأمان مع إتاحة سداد مستحقات بطاقات الائتمان، وإمكانية المراجعة الفورية على كافة أنواع الحسابات والشهادات والأوعية الادخارية وبطاقات الائتمان، ويتيح لعملاء الشركات، مراجعة فورية على كافة أنواع الحسابات، القروض، المراجعة فورية على كافة أنواع الحسابات، القروض، الشيكات والأوعية الادخارية، وتأتي خطوات الاشتراك كالتالي:
قم بإدخال الرقم القومي وكذلك رقم الهاتف المحمول المطابق للرقم المسجل لدى البنك.
سيقوم النظام بالتحقق من البيانات ويقوم بإرسال رمز التحقق على الهاتف المحمول.
قم بإدخال رموز التحقق وسيقوم النظام بالتأكد من صحة الكود.
قم بإدخال بريدك الإلكتروني.
سيتم تسجيل طلبك على النظام على أن يتم تنفيذ الطلب بحد أقصى 2 يوم عمل، حيث سيتم إرسال كود المرور الخاص بخدمة الأهلي نت على هاتفك المحمول، وسيتم إرسال كود المستخدم على بريدك الإلكتروني.
