يقدم البنك المصري لتنمية الصادرات، لعملائه مجموعة من الإرشادات الأمنية التي تساعدهم على حماية بياناتهم البنكية وأرقامهم السرية أثناء استخدام ماكينات الصراف الآلي، وتشمل:
كن حذراً ودقيق الملاحظة عند استخدام جهاز الصراف الآلي (وجود أجسام غريبة على الجهاز، وجود شخص بالمقربة منه، الخ)، وفي حال وجود أي شكوك يرجى إبلاغ البنك فورا من خلال التواصل مع مركز الاتصال الهاتفي على الرقم التالي 16710.
التأكد من أن لوحة المفاتيح وقارئ البطاقة هي جزء من الجهاز وليست مركبة بشكل خارجي فوق اللوحة الأصلية.
التأكد من عدم وجود كاميرا مراقبة حول لوحة المفاتيح أو فوقها.
احرص على استخدام الغطاء الخاص بلوحة المفاتيح المخصصة لإدخال الرقم السري، وفي حال عدم توفرها استخدم قطعة ورق أو مغلف لتغطية يدك أثناء إدخال الرقم السري.
تأكد من تحديث رقم هاتفك المحمول لدى البنك لتصلك إشعارات بالمعاملات التي تجريها على حسابك.
إبلاغ البنك على الفور في حال احتجاز البطاقة داخل الجهاز أو في حال فقدانها.
الإبلاغ الفوري في حال ملاحظة أي نشاط مشبوه عند جهاز الصراف الآلي وعدم استخدام الجهاز.
