691. يجيب بنك الكويت الوطني- مصر، عبر موقعه الرسمي، عن أبرز الأسئلة الشائعة لعملائه الخاصة بالبطاقات مسبقة الدفع؛ وتشمل:
ما هي البطاقة المسبقة الدفع من NBK؟
البطاقة مسبقة الدفع هي وسيلة دفع تمكنك من القيام بعمليّة شراء من خلال استخدام أموال تمّ تعبئتها من حسابك.
كيف يمكنني تحويل الأموال إلى البطاقة مسبقة الدفع؟
يمكن تحويل الأموال إلى بطاقات البنك المسبقة الدفع من خلال حسابك المصرفي فقط. ويمكنك ترتيب ذلك من خلال أحد فروع بنك الكويت الوطني – مصر، الخدمة المصرفية عبر الانترنت أوالخدمات المصرفية عبر الموبايل.
ما هو الفرق بين بطاقة مسبقة الدفع وغيرها من البطاقات؟
الميزة الأساسية التي تقدّمها البطاقات مسبقة الدفع هي القدرة على التحكم بنفقاتك براحة وسهولة. كما أنّ البطاقات مسبقة الدفع مقبولة على نطاق واسع عند الشراء عبر الانترنت.
كيف يمكنني تعبئة بطاقة مسبقة الدفع باستخدام مبلغ نقدي؟
يجب إيداع المبلغ النقدي في حسابك المصرفي ومن ثم تحويله إلى البطاقة مسبقة الدفع.
ماذا أفعل في حال حدوث أي طارئ؟
في حال فقدان أو سرقة بطاقتك، يمكنك الإتصال فوراً بالخدمة الهاتفية على الرقم 19336 لإيقاف بطاقتك.
ماذا يغطي تأمين السفر المجاني؟
عند القيام بشراء تذاكر سفر باستخدام بطاقتك مسبقة الدفع، يتم تقديم تأمين سفر مجاني يغطّي الحوادث الشخصية، فقدان الأمتعة، تأخير الرحلات أو إلغائها.
