442. يقدم بنك الكويت الوطني- مصر مجموعة من الإرشادات، التي تضمن لك استخداما آمِنا لبطاقات السحب الآلي عبر أجهزة السحب الآلي ونقاط البيع، وتشمل:
عدم وجود إضافات أو أجهزة مشبوهة، والتأكد من تواجده في مكان آمن والتعرف على كيفية استخدامه
تغيير الرقم السري لبطاقات السحب الآلي بصورة دورية
عدم وجود أي عبث أو أجزاء إضافية للكشف عن معلومات البطاقة قبل استخدامك لها للجهاز
عدم وجود أجهزة غير اعتيادية ملحقة بجهاز السحب الآلي
عدم وجود أشخاص يراقبونك لمعرفة الرقم السري الخاص ببطاقتك
إخفاء لوحة مفاتيح الجهاز عند قيامك بإدخال الرقم السري
رفض المساعدة من أي أحد عند استخدامك جهاز الصرف السحب الآلي، أو لمساعدتك في حمل النقد
احتفظ بالإيصالات – احرص دائماً على استلام إيصالاتك ومزقها وتمزيقها جيداً قبل رميها. والأفضل، عدم طلب الإيصال بتاتاً
عدم ترك بطاقتك أو إيصال المعاملة في الجهاز
عدم كتابة الرقم السري على بطاقتك وتجنب الاحتفاظ به مع البطاقة أو في أي موقع أو مكان يكون فقدانه سهلاً مثل الهاتف النقال، حافظة النقود وغيرها
مراجعة كشف حساباتك بشكل دوري لمعرفة المعاملات المصرفية التي تتم على حساباتك
إبقاء بطاقتك وجهاز نقطة البيع دوماً تحت المراقبة أثناء إجراء الدفع
اطلب إدخال البطاقة في جهاز نقطة البيع بنفسك إذا أمكن ذلك
الإبلاغ فوراً عن أي رسالة نصية قصيرة قد تصلك بشأن معاملة لم تقم بها عن طريق الاتصال على خدمة الوطني الهاتفية من داخل مصر على الرقم 19336، ومن خارج مصر على الرقم 26149400 (202+)
الإبلاغ فوراً عن البطاقات المسروقة أو المفقودة، حتى ولو تم حجزها في جهاز السحب الآلي عن طريق الاتصال على خدمة الوطني الهاتفية من داخل مصر على الرقم 19336، ومن خارج مصر على الرقم 26149400 (202+)
