753. يقدم البنك الأهلي الكويتي- مصر، مجموعة من الخدمات المصرفية الإلكترونية التي تمكن العميل من إجراء معاملاته المالية في أي مكان، وفي أي وقت، وتشمل الموبايل والإنترنت البنكي والمحفظة الإلكترونية.
تفاصيل خدمات الإنترنت البنكي:
عرض تفاصيل وأرصدة الحسابات المصرفية الخاصة بالعميل (الجارية والادخار والودائع لأجل والقروض وبطاقات الائتمان).
عرض وتنزيل نسخة من حساب العميل / معاملات بطاقة الائتمان وبيانات بطاقة الائتمان الخاصة به.
تحويل الأموال بين حسابات العميل بنفس العملة.
تحويل الأموال إلى العملاء الأفراد الآخرين في البنك الأهلي الكويتي- مصر وإلى البنوك المحلية والدولية الأخرى.
دفع بطاقة العميل الائتمانية الخاصة وبطاقة عميل آخر في البنك الأهلي الكويتي– مصر.
إجراء عملية التحويل يتطلب الاشتراك في خدمة الرقم السري المتغير لمزيد من الأمان.
يقوم العميل بتفعيل الـ soft token عبر الإنترنت للتأكيد على معاملاته لمزيد من الأمان.
عرض الإشعارات وتأكيدات السويفت من التحويلات الصادرة والواردة من وإلى البنوك الأخرى.
تلقى تنبيهات للمعاملات المصرفية والبطاقات الخاصة بالعميل على هاتفك المحمول والبريد الإلكتروني.
طلب لفتح حسابات وودائع لأجل وشهادات الإيداع.
طلب إصدار دفتر شيكات جديد.
التقدم بطلب للحصول على قرض أو بطاقة ائتمان.
التواصل مع البنك لأي استفسارات عبر بريد إلكتروني آمن.
سهولة التسجيل والخدمة عبر الإنترنت.
لا توجد مصروفات على تسجيل الخدمة أو أية تعديلات على التسجيل.
الوصول إلى البنك في أي وقت ومن أي مكان.
الأمان الكامل والخصوصية لمعلومات العميل وبياناته الشخصية.
مصادقة ثانوية آمنة للغاية للمعاملات النقدية.
رسالة تأكيد بعد نجاح تنفيذ المعاملات النقدية إلى المستفيدين الآخرين.
كيفية التسجيل:
يجب أن يكون لدى العميل حساب، بطاقة الخصم المباشر أو البطاقة الائتمانية مع البنك، ويقوم بالتوقيع على الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة.
يمكن للعميل بعد ذلك المتابعة للتسجيل عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الخصم المباشر، أو البطاقة الائتمانية والرقم السري، رقم الهاتف المحمول المة الائتمانية والرقم السري، رقم الهاتف المحمول المتوفر لدى البنك.
تفاصيل خدمات الموبايل البنكي:
متابعة حركات حسابات العميل وبطاقاته الائتمانية.
عرض بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل.
إدارة المستفيدين من التحويلات الخاصة بالعميل وتحويل الأموال إلى حسابات الأفراد في البنك الأهلي الكويتي- مصر وغيرها من البنوك المحلية.
دفع مستحقات بطاقات الائتمان في البنك الأهلي الكويتي- مصر والبنوك المحلية الأخرى.
يتم ضبط الهاتف المحمول للعميل والبريد الإلكتروني لتلقي تنبيهات للمعاملات المصرفية والبطاقات الخاصة به.
طلب لفتح حسابات عاملة والودائع لأجل وشهادات الإيداع.
طلب إصدار دفتر شيكات جديد.
التقدم بطلب للحصول على قرض أو بطاقة ائتمان.
التواصل مع البنك لاستفسارات العميل عبر البريد الإلكتروني المؤمن.
إدارة رموز الدخول الأمن الخاصة بالعميل.
تحديد مواقع أقرب الفروع وماكينات الصراف الآلي للبنك الأهلي الكويتي- مصر.
خدمة تسجيل مجانية.
الأمن الكامل والخصوصية للمعلومات المالية والبيانات الشخصية.
مصادقة ثانوية آمنة للغاية للمعاملات النقدية مع تطبيق لعمليات التحويل والعمليات الآمنة الخاصة بالعميل.
تأكيد الرسائل القصيرة بعد كل تنفيذ ناجح لعمليات التحويل والعمليات الآمنة.
ضمان سهولة وبساطة الاستخدام.
خطوات التسجيل:
يقوم العميل بتحميل التطبيق على تليفونه من Google Play Store أو Apple App Store .
يقوم العميل بفتح التطبيق ثم الضغط على “Register”.
مراجعة الشروط والأحكام ثم الضغط على “Agree”.
إدخال رقم بطاقة العميل الائتمانية أو بطاقة الخصم المباشر والرقم السري للبطاقة ثم الضغط “Continue”.
سوف تصل للعميل رسالة نصية بـ”One Time Password ” على رقم هاتفه المحمول المسجل لدى البنك.
برجاء إدخال الرقم الظاهر في الرسالة في خانة “OTP” ثم الضغط “Continue”.
اختيار 3 أسئلة أمان والقيام بإدخال الاجابات ثم الضغط “Continue”.
اتباع الإرشادات، وإنشاء كود تعريف المستخدم وكلمة المرور، ثم الضغط ” Submit”.
الآن تم التسجيل ور، ثم الضغط ” Submit”.
الآن تم التسجيل بنجاح! اضغط على “login” لبدء تجربة الخدمة المصرفية عبر تطبيق الهاتف المحمول مع ABK-Egypt.
تفاصيل خدمة المحفظة الإلكترونية:
الشحن: يقوم العميل بشحن المحفظة عن طريق بطاقات الخصم المباشر/ الائتمان الخاصة به من البنك الأهلي الكويتي– مصر، أو من خلال فروع البنك – الإيداع والسحب النقدي في/ من المحفظة من خلال أي ماكينة صرف آلي تدعم خدمات المحافظ الإلكترونية.
المدفوعات: دفع فواتير الهاتف المحمول، ADSL، أو فواتير المياه والكهرباء والغاز – دفع الاشتراكات وتذاكر النقل – تبرع للجمعيات الخيرية.
التحويل: يقوم العميل بتحويل واستقبال الأموال على الفور من/ إلى أي محفظة في مصر.
بطاقة الإنترنت: إصدار بطاقة افتراضية مؤمنة للاستخدام مرة واحدة على الفور والتمتع بالتسوق الآمن عبر الإنترنت.
الشراء: يتمتع العميل بالشراء باستخدام المحفظة عن طريق مسح علامة QR الخاصة بالتاجر عند الدفع.
كيفية التسجيل:
يقوم العميل بتحميل تطبيق ABK Wallet من Apple Store أو Google Play Store.
أدخِال رقم الهاتف المحمول الذي يريد العميل تسجيله في المحفظة الإلكترونية من ABK-Egypt.
الضغط على “تسجيل إلكتروني”.
مراجعة الشروط والأحكام ثم االنقر على “موافق”.
اتباع الخطوات الموضحة على التطبيق للتسجيل باستخدام بطاقة الرقم القومي.
التأكيد على البيانات المستخرجة من بطاقة الرقم القومي الخاصة بالعميل خلال عملية التسجيل.
اتباع الإجراءات المطلوبة لتأكيد مطابقة الصورة الملتقطة له خلال عملية التسجيل بصورته الشخصية التي على بطاقة الرقم القومي.
عند إتمام الإجراءات بنجاح سوف تصل رسالة نصية للعميل برقم الـ OTP- وهي كلمة المرور الصالحة للاستخدام مرة واحدة فقط.
أدخال رقم الـ -OTP للتأكيد.
أدخال رمز التعريف الشخصي الخاص بالعميل (M-PIN)، وهي كلمة المرور لتفعيل المحفظة الإلكترونية ABK Wallet.
