كشف محمد بدير، رئيس بنك عَوده- مصر، خطط البنك في 2021، حيث يستهدف تقديم باقة متنوعة من أفضل المنتجات والخدمات المالية بالسوق المصرفي المصري، مؤكدًا أن البنك خلال عام 2020 قام بتطوير منتجاته وخدماته الرقمية؛ انتهاجا لسياسة البنك المركزي المصري، ودعم التحول الرقمي بمصر والشمول المالي.
وأشار إلى أن البنك وفر معظم الخدمات المصرفية عبر وسائل إلكترونية متعددة مكنت العملاء من إنجاز معاملاتهم مع الالتزام بالتباعد الاجتماعي، وهو ما ساهم في الحد من انتشار فيروس كوفيد-19، ليؤكد البنك على ريادته في تقديم خدمة مصرفية متميزة بالسوق.
وأضاف “بدير”، في تصريحات خاصة لـ”بنوك مصر”، البوابة الرسمية لاتحاد بنوك مصر، أن البنك يستهدف التوسع في الخدمات المصرفية الإلكترونية التي تقدم الخدمة للعميل أينما كان دون الحاجة للذهاب إلى الفرع، والتي يأتي على رأسها Omni Channels – Mobile Wallet– Digital Banking.
وتابع: “ويستهدف بنك عَوده- مصر التوسع في الخدمات والمنتجات المصرفية الإلكترونية، منها على سبيل المثال استهداف ميكنة بعض الإجراءات الخاصة بالتقديم على القروض والبطاقات من خلال نظم Digital on Boarding، والتي تساهم في تسهيل التجربة البنكية بشكل كبير على العميل؛ لتصبح إجراءات الحصول على القروض والبطاقات أسرع وأيسر، حيث يعمل البنك باستمرار على تحديث أنظمته الآلية للتوسع في خدماته ومنتجاته المصرفية الإلكترونية بما يلبي احتياجات العملاء المختلفة”.
وأوضح أن البنك يسعى لتدشين خدمات جديدة بشكل مستمر، والتي يأتي على رأسها التحصدمات جديدة بشكل مستمر، والتي يأتي على رأسها التحصيل والتجارة الإلكترونية بالتعاون مع إحدى الشركات العالمية من خلال بوابة الدفع الخاصة بالبنك، كذلك قام البنك بتفعيل خاصيتين، الأولى هي (NFC contactless)، والتي تتيح للعميل إتمام عملية الشراء من خلال نقاط البيع الإلكترونية باللمس بدون ادخال البطاقة أو إعطائها للتاجر، مما يحد من عملية انتشار فيروس كورونا المستجد.
يذكر أن بنك عَوده قام بتفعيل خدمة الإيداع بدون بطاقة من خلال الصراف الآلي؛ لتيسير خدمة الإيداع على العملاء في حالة عدم وجود البطاقة باستخدام رقم البطاقة الائتمانية، وأيضا قام البنك بإتاحة خدمة الاستعلام الائتماني من خلال ماكينات الصراف الآلي، كما فعّل البنك خدمة (3D secure) والتي تحمى وتؤمّن حركة الشراء من خلال الإنترنت عبر إرسال SMS تحتوي على كلمة سر لكل عملية على هاتف صاحب البطاقة المسجل لدى البنك، وبدونها لا تتم عملية الشراء.
