ضمن استراتيجيته لدعم عملائه من ذوي الهمم، أطلق البنك الأهلي المصري، مجموعة من ماكينات الصرف الآلي، تتيح لهم الاستفادة التامة من كافة الخدمات التي تتيحها الماكينات بسهولة دون الحاجة الى المساعدة، مخصصة للعملاء من:
ذوي الهمم من أصحاب الإعاقات الحركية.
والمكفوفين.
وضعاف البصر.
يشار إلى أن الماكينات الخاصة بذوي الإعاقة الحركية مصممة لخدمة العملاء من مستخدمي الكرسي المتحرك، حيث تمت إتاحة مطالع مخصصة للكراسي المتحركة (Ramp)، إضافة إلى إجراء تعديل بالرصيف الخاص بالشارع بتوفير ذات المطلع، مع إجراء تعديلات انشائية بوضع الماكينة من حيث الطول ليكون في مستوى متناسب مع احتياجاتهم لتسهيل تعامل العميل معها.
ويذكر أن البنك الأهلي المصري كان من أوائل البنوك التي اهتمت بتوفير أفضل الظروف بفروعه لتعامل العملاء من ذوي الهمم، والتي تضمنت التيسير على العملاء من ذوي الإعاقات الحركية، من خلال تعديلات انشائية بالفروع لتناسب احتياجاتهم، وكذا خدمة العملاء من الصم والبكم وضعاف السمع، من خلال تدريب فرق مخصصة على التعامل بطريقة الإشارة ببعض فروعه.
ولخدمة السادة المكفوفين أو ضعاف البصر، متاحة حاليًا في 19 ماكينة بفروع البنك، ويتم توفيرها لاحقًا من خلالها التعامل بطريقة برايل وبواسطة سماعات؛ لتمكين العملاء من القيام بخدمات السحب والاستعلام من الماكينة بسهولة.
وتأتي خريطة الفروع التي يتواجد بها ATM لذوي الهمم:
