قال حازم حجازي، نائب رئيس بنك القاهرة، إن الأزمات التي مرت بها الدولة المصرية أظهرت التناغم الحقيقي والانسجام بين كافة القطاعات والهيئات والوزارات؛ مما خفف من آثار فيروس كورونا، مقارنة بدول أخرى متقدمة، حيث لم يشعر المواطن البسيط بتأثير كبير له خلال الأزمة بعد وضع الحكومة عدة برامج لحمايته، مثل دعم المتضررين من أزمة السيول السابقة، وصرف منحة العمالة غير المنتظمة لدمة ثلاثة شهور وغيرها.
أوضح “حجازي”، أن القطاع المصرفي غيّر من شكل تقديم الخدمات المصرفية بشكل عام، لافتا إلى أن التحول الرقمي كان على رأس أولويات البنوك من عامين ماضيين، إلا أن أزمة كورونا سرعت بشكل كبير العملاء والبنوك على تفعيل الخدمات الرقمية.
وأشار “حجازي”، أن البنوك وضعت خططا لمنع الزحام والتكدس داخل البنوك، بطرح حزمة منتجات رقمية عبر الإنترنت يقوم من خلالها العميل بأغلب العمليات المصرفية التي يحتاجها دون الذهاب إلى فروع البنوك.
وأكد أن البنوك المصرية واجهت عدة تحديات أخرى سوى المحافظة على عملائها من انتشار العدوى، وتمثلت في تباطؤ حجم الإيرادات، وخفض الطلب على الائتمان، سواء كانت شركات أو أفرادا؛ نتيجة تداعيات فيروس كورونا، بالإضافة إلى إلغاء الرسوم على خدمات الإيداع والسحب والتحويلات التي كانت تدخل في إيرادات البنوك، وذلك لتهيئة المجتمع لاستخدام التكنولوجيا في ظل الأزمة الراهنة.
وتابع: “القطاع المصرفي يتمتمع ببنية تحتية قوية، وملاءة مالية كبيرة تؤمّنه من الأزمات الطارئة، وتساعد على مواجهة كافة التحديات المختلفة”.
