542. في ضوء خطة البنك الإستراتيجية للتوسع في السوق المصرفي وتطوير أعماله في تنشيط العمليات المصرفية الإلكترونية، وفي ظل توجهات الدولة والبنك المركزي المصري نحو الشمول المالي واستقطاب، وتلبية إحتياجات الفئات العمرية المختلفة، وكذلك متطلبات الشركات والمؤسسات الكبرى والتي تتطلب ميكنة الأعمال وضرورة تقديم الخدمات البنكية بسهولة ويسر، والتي باتت ضـرورة حتمية خاصة في ظل تداعيـات جائحة كورونا والحث على اللجوء للتباعد الإجتماعي ممـا يستدعي الإسـراع في إطـلاق المنصة الرقمية (Digital Banking Platform) لتمكين البنك من الإستفادة من التطور العالمي في شبكات التواصل الإجتماعي إعتمادًا على تقنيـات التحول الرقمي والذكاء الإصطناعي (Artificial Intelligence (AI) & Digital Marketing )، وكذا زيادة القدرة التنافسية للبنك في السوق المصرفي المصري ومواكبة التطورات العالمية والمحلية مع الإلتزام بالتعليمات الرقابية وأمن وسلامة المعلومات (Information Security) لميكنة الأعمال المصرفية.
قامت إدارة البنك بالتعاقد مع شركة Temenos، وهى الشركة التي سبق التعاقد معها في عملية تحديث النظام المصرفي للبنك T24 – إحدى الشركات الرائدة عالميًا في تقديم الخدمات الإلكترونية للبنـوك العالمية والمحلية وذلك بشراء أحدث منصة إلكترونية (Digital Banking Platform)؛ لتقديم الخدمات الإلكترونية المستحدثة فى السوق المصرفي؛ لتحقيق مزايا الإستفادة من تلك الخدمات من حيث السهولة والكفـاءة والسرعـة والقدرة للوصـول للعملاء فى أى مكان وأى وقت وذلك بإنشاء خدمات مصرفية عبر الإنترنت للأفراد والشركات من خلال mobile banking وcorporate internet banking تسمح للعمـلاء بإجراء كافة المعاملات المالية والإلكترونية وإنشاء الحسابات الجديدة (Digital On-Boarding) مما ينعكس على زيادة حجم أعمال البنك وتوسيع حصته السوقية.
كما ستتيح المنصة للعملاء الأفراد خدمات متابعة الحسابات والتحويلات الآنية والسداد الإلكتروني وإمكانية فتح الحسابات بأنواعها ومجموعة من الخدمات الذاتية وإدارة المحفظة الإلكترونيه كل ذلك مدعوم بمركز للتواصل المدعوم بتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي (chat Bot) وتأكيد العمليات من خلال الرسائل القصيرة (SMS).
وتتيح لعملاء الشركات خدمات إضافية مميزه للتحكم في التحويلات بصلاحيات متعددة إضافية مميزه للتحكم في التحويلات بصلاحيات متعددة والاعتمادات والربط مع الأنظمة المالية لديها وإدارة السيولة، وسيتم تقديم تلك الخدمات للعملاء تباعًا بدء من الربع الأول لعام 2021.
