في إطار جهود بنك الإمارات دبي الوطني- مصر للتوسع في السوق المصرفية المصرية، وحرصه على التواصل مع عملائه؛ لتقديم أفضل وأحدث خدمات التجزئة المصرفية؛ افتتح بنك الإمارات دبي الوطني- مصر، خلال العام الجاري، 14 فرعا جديدا بالقاهرة والمحافظات، وهي فروع القطامية هايتس، سي بي سي، جليم، الحجاز، سفنكس، تيدا، مكرم عبيد، كلود 9، كفر عبده، الشطبي، بوينت 90 وأحدثها 3 فروع جديدة بقصر النيل، والجمهورية، وبشارع حسن صبري بالزمالك، وبذلك يصل عدد فروع البنك الجديدة إلى 14 فرعا بإجمالي عدد فروع 74 فرعا.
وحضر حفل الافتتاح الذي أقامه البنك أمس بمقر فرع قصر النيل قيادات البنك، والمجموعة الأم، وعلى رأسهم شاين نيلسون، الرئيس التنفيذي للمجموعة، وحضر أيضًا عبد الله قاسم، المسؤول الرئيسي للعمليات للمجموعة وسوفو سركار، نائب رئيس تنفيذي أول، رئيس الخدمات المصرفية للأفراد وإدارة الثروات.
وعقد البنك أيضًا حفل عشاء للترحيب بأعضاء مجلس الإدارة، بحضور سفير دولة الإمارات العربية المتحدة وكبار العملاء والمصرفيين والشركات الكبرى.
وصرح محمد برو، الرئيس التنفيذي لبنك الإمارات دبي الوطني-مص، بأن “افتتاح الفروع الـ14 الجديدة يأتي في إطار الخطة التوسعية الطموحة للبنك التي أطلقها منذ عام 2018، والتي تستهدف الوصول للعملاء أينما كانوا، كما لا تقتصر الخطة التوسعية على افتتاح المزيد من الفروع فقط، وإنما تطوير الفروع الحالية، وإتاحة أحدث الخدمات التكنولوجية المصرفية للعملاء، والتي تضمن للعملاء تلبية احتياجاتهم على مدار 24 ساعة”.
وأضاف محمد بروy;”>وأضاف محمد برو أن “البنك يهدف من خلال الاستراتيجية التوسعية لمساندة مبادرة البنك المركزي الرائدة؛ لتحقيق الشمول المالي الذي ينعكس بالعديد من النتائج الإيجابية على نمو الاقتصاد المصري، وتحقيق الاستقرار المالي، ويصبّ في صالح العميل من خلال طرح المزيد من المنتجات التنافسية التي تناسب جميع فئات المجتمع كما ينعكس الشمول المالي بالإيجاب على قطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة، ويعطى دفعة قوية لهذا القطاع الهام”.
وتستهدف الفروع الجديدة التيسير على عملاء البنك وسرعة تلبية متطلباتهم واحتياجاتهم من التعاملات المالية والنقدية، بما يتيح لعملاء البنك الاستفادة من خدمات البنك المميزة في مناطق عديدة وحيوية.
وتتميز الفروع الجديدة الذي تم افتتاحها بالعديد من المميزات؛ أبرزها ربط كافة الإجراءات البنكية والمعاملات المالية بأحدث منظومة إلكترونية بشكل كامل “e-branches” لتقديم كافة الخدمات المصرفية عبر أجهزة الصراف الآلي التابعة لهما، وذلك من خلال استخدام أحدث برامج التكنولوجيا المصرفية الإلكترونية.
كما تتوافر داخل الفروع الجديدة كافة الخدمات البنكية بأعلى مستوياتها، والتي تتضمن صالات انتظار مخصصة لاستقبال العملاء مزودة بأحدث الأنظمة والتقنيات التكنولوجية؛ لتسهيل صفوف الانتظار بالبنك، مع وجود غرف اجتماعات عصرية وراقية لاستقبال كبار عملاء البنك، بالإضافة إلى تزويدها بهاتف مرتبط مباشرة بمركز خدمة العملاء في حال وجود أية مشاكل، أو استفسارات، وأجهزة تابلت بمركز خدمة العملاء في حال وجود أية مشاكل أو استفسارات، وأجهزة تابلت “tablet” لجمع أراء تجارب العملاء حول زيارتهم للفروع الجديدة.
ويقدم البنك أحدث الخدمات والمنتجات المصرفية الرقمية لعملائه من الشركات؛ أبرزها تقنية “Smart touch” والتي تتيح للعملاء تسجيل بصمتهم رقميًا لإتمام المعاملات بسلاسة في خطوة واحدة بسيطة كما يقدم خدمة “Digi Sign” الذي يمكن عملاء البنك من الشركات من توقيع المستندات وإرسالها بسهولة؛ مما يقلل من العديد من العمليات التجارية اليومية، وذلك في إطار اهتمامه بتنويع الخدمات المصرفية المقدمة لعملائه ولرغبته فى تقديم أفضل الحلول والمنتجات الرقمية، وإدراكاً من البنك لقيمة الوقت والراحة والفاعلية التي يحتاج إليها العملاء من أصحاب الأعمال.
ويقدم البنك خدمة لتحويل الأموال على الفور إلى أي رقم هاتف متحرك في قائمة الاتصال الخاصة، وذلك من دون الحاجة لإدخال رقم الحساب أو رقم الحساب المصرفي الدولي IBAN، إذا كانت جهة الاتصال المحوّل إليها بالفعل أحد مستخدمي خدمة “مي باي – mePay” من بنك الإمارات دبي الوطني، فستقيد الأموال مباشرة في حسابه لدى بنك الإمارات دبي الوطني.
ويتسم بنك الإمارات دبي الوطني- مصر بكونه سباقا في تقديم الخدمات المصرفية والإلكترونية المبتكرة بالسوق المصرية في مصر، حيث كان له السبق في إدخال الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، ويستحوذ بالفعل على ثلث أعداد مستخدمي المحافظ الإلكترونية بمصر بما يمثل 3 ملايين محفظة إلكترونية.
ويسعى البنك من خلال خطته الاستراتيجية التوسعية إلى توسيع شرائح العملاء، والوصول إلى عملائه في مختلف المحافظات، كما يضع البنك متطلبات عملائه المتغيرة نصب عينيه، مما يضمن تقديم جميع المنتجات على مستوى فائق من الابتكار والفعالية التي تلبي الاحتياجات الخاصة بكل عميل.
