كثيرا ما يُصاب الأفراد بالحيرة عند اختيار البنك المناسب لهم من بين عدد البنوك الكثيرة الموجوده بالقطاع المصرفي، خاصة إذا كان هذا الشخص ليست لديه خبرة مصرفية كافية تساعده، حيث إن الاختيار السليم للبنك المناسب لك يعدّ من الأمور المهمة لإدارة أموالك، فقبل أن تتخذ أي قرار مالي، لا بد أن تعرف ما تحتاج إليه مسبقاً.
وفي هذا الإطار، قمنا بإعداد أهم المعايير التي تساعدك على اختيار البنك المناسب الذي يقدم لك الخدمات
المصرفية، والتي تلبي احتياجاتك، وتتناسب مع تطلعاتك المالية
عوامل اختيار البنك المناسب لاحتياجاتك المالية :
1- سمعة البنك وتاريخه :
مما لا شك فيه أن سمعة البنك عامل هام جدا لاختيار البنك المناسب لك، حيث
إن سمعة البنك الجيدة تنعكس على أدائه في السوق، وبالتالي تزيد من ثقه عملائه، وكذلك
تاريخ البنك الذي يعكس خبرة البنك وقدرته على إدارة المخاطر.
2- مدى توافر مراكز خدمة عملاء تساعدك على حل أمورك
بسرعة وفاعلية:
عليك اختيار البنك الذي يقدم خدمات متميزة للعملاء، سواء عبر الهاتف أو
الانترنت أو داخل البنك، والتي تلبي احتياجاتك، وبالتالي عليك أن تسأل وتقارن بين البنوك
من حيث الشكاوى المقدمة، ومدى سرعة معالجتها، ومدى رضا العملاء عن الحلول التي يقدمها
لهم.
3- أماكن تواجد فروع البنك:
عليك أن تختار البنك القريب من مكان سكنك أو عملك، أو على الأقل يملك فروعاً
في أكثر من منطقة، كي يسهل عليك حياتك، ولا تضطر إلى التنقل من مكان لآخر لإنجاز معاملة
بنكية، مثل تحويل العملة، أو صرف وإيداع شيك، وغيرها.
4- مدى توافر ماكينات الصراف الآلي :(ATM)
تعد ماكيناتتعد ماكينات ATM الأكثر أهمية في حياتنا اليومية؛ لكثرة معاملاتنا
المالية اليومية عليها، خصوصاً عمليات الإيداع والسحب النقدي، حيث إن معظم الموظفين
يقومون بصرف رواتبهم عبر ماكينات ATM ، لذلك يفضل اختيار البنك الذي يوفرعددًا كبيرًا من ماكينات الصراف
الآلي على مستوى إنحاء الجمهورية .
5- الخدمات المصرفية عبر الإنترنت:
تتنافس البنوك اليوم على استخدام أحدث التقنيات والمعايير؛ لتقديم أفضل
الخدمات والمنتجات لعملائها عبر الإنترنت، التي تعمل بدورها على تيسير المعاملات، وتوفير
وقت وجهد العملاء دون الحاجة لزيارة الفرع، ومن بين هذه الخدمات تسديد فواتير الخدمات
الحكومية كالكهرباء والمياه والمخالفات المرورية، وغيرها من الخدمات الأخرى، وبالتالي
عليك الاستعلام عن البنك الذي يقدم أفضل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، إلى جانب توافر
تطبيقات البنك على الجوال، وسهولة استخدامه لتختار فيما بينهم لفتح حسابك به.
6- الرسوم والتكاليف:
تتنافس البنوك في توفير خدماتها بأقل سعر لجذب عملاء جدد، لذلك يمكنك عن
طريق البحث مقارنة البنوك من حيث الرسوم المطبّقة على الخدمات، التي من المتوقع أن تستفيد
بها، ومن ثم اختيار البنك ذي قائمة الرسوم الأقل.
7- مقارنة المزايا التي تمنحها البنوك على الخدمات
والمنتجات التي تقدمها:
حدد هدفك قبل أن تقرر التعامل مع البنك المرغوب، واسأل نفسك ما الخدمات والمنتجات الأساسية التي تريدها؟ وبالتالي تبحث عن المزايا التي توفرها البنوك عند الحصول على تلك المنتجات، أو الخدمات، فمثلا: إذا قررت اختيار بطاقة ائتمانية عليك معرفة المزايا التي توفرها هذه البطاقة، ومدى تناسبها مع تطلعاتك المالية، أو إذا قررت فتح حساب ادخار عليك فتح حساب لدى البنك الذي يوفر أعلى معدل ربح، وأقل تكلفة.
