الاخبارالمعهد المصرفي يطلق مبادرة «خدمة العملاء من ذوي القدرات الخاصة» بواسطة بنوك مصر 2 يناير، 2019 كتب بنوك مصر 2 يناير، 2019 0 التعليق النشر 0FacebookTwitterPinterestLinkedinWhatsappTelegramEmail38.أطلق المعهد المصرفي المصري مبادرة تعد الأولى من نوعها في مجال القطاع المصرفي، لتقديم برنامج تدريبي بعنوان “خدمة العملاء من ذوي القدرات الخاصة”.وتهدف المبادرة إلى جذب وتشجيع ذوي القدرات الخاصة للتعامل مع القطاع المصرفي من خلال تدريب العديد من موظفي خدمة العملاء بفروع عدد من البنوك على كيفية التعامل معهم، كما تهدف إلى دعم وإتاحة المزيد من الفرص لهم باعتبارهم جزءا أساسيا من الكيان المجتمعي؛ حيث تعمل الدولة المصرية على دمجهم وتمكينهم اقتصاديا وسياسيا واجتماعيا.وقال عبد العزيز نصير، المدير التنفيذي للمعهد المصرفي المصري: “إن هذه المبادرة تأتي لدعم وتشجيع ذوي القدرات الخاصة للتعامل مع القطاع المصرفي”، مؤكدا أن المبادرة تشمل عدة موضوعات مهمة تهدف جميعها لتطبيق فكرة الإتاحة التكنولوجية لخدمات التواصل مع العملاء من ذوي القدرات الخاصة.وتقوم نخبة من أفضل المدربين المتخصصين في هذا المجال بتقديم هذا البرنامج؛ حيث يعتمد التدريب بشكل كبير على المحاكاة العملية.كما تمت الاستعانة بأحد المتطوعين من ذوي القدرات الخاصة؛ لإجراء تجارب عملية خلال البرنامج لزيادة التفاعل، وطرح صورة حقيقية عن كيفية التعامل من خلال الأمثلة التوضيحية، والأدوار التمثيلية.وشارك في هذه المبادرة عدد كبير من البنوك التي تعمل في القطاع المصرفي، وعلى رأسهم المصرف المتحد؛ حيث تم تنفيذ خمس دورات تدريبية من هذا البرنامج.كما تم تنفيذ دورتين لبنك بلوم مصر، بالإضافة إلى كل من البنك الأهلي المصري وبنك الإسكندرية، وقد قام المعهد بتنفيذ برنامج تدريبي لتعلم لغة الإشارة لموظفي بنك إتش إس بي سي HSBC. النشر 0 FacebookTwitterPinterestLinkedinWhatsappTelegramEmail بنوك مصر المنشور السابق %0.84 ارتفاعا في مؤشر البنوك بالبورصة في ختام تداولات الاثنين المنشور التالي المصرف المتحد يوقّع اتفاقيتين لتطوير منطقة الهضبة الوسطى بالمقطم مقالات ذات صلة الملتقى السنوى لـ”اميدا” يصدر 10 توصيات لتعزيز الاستدامة... 4 مايو، 2024 وكالة فيتش: مرونة سعر الصرف في مصر ستكون... 4 مايو، 2024 فيتش تتوقع انخفاض صافي الدين الخارجي في مصر... 4 مايو، 2024 وكالة فيتش العالمية: استثمارات الأجانب في ديون مصر... 4 مايو، 2024 «فيتش» تتوقع ارتفاع احتياطي مصر من العملة بقيمة... 4 مايو، 2024 فيتش ترفع النظرة المستقبلية لمصر من مستقرة إلى... 4 مايو، 2024 الأوروبي لإعادة الإعمار يقرض كريدي أجريكول مصر 20... 3 مايو، 2024 البنك التجاري الدولي يشهد تداولات بقيمة 1,2 مليار... 3 مايو، 2024 قطاع البنوك يستحوذ على 12.6% من قيمة تداولات... 3 مايو، 2024 فريق “قروض السيارات” ببنك التعمير والإسكان يتصدر المركز... 2 مايو، 2024