بنك «NBD» يشارك في المعرض والمؤتمر الدولي للتكنولوجيا بالقاهرة

أعلن بنك الإمارات دبي الوطني- مصر مشاركته في المعرض الدولي للتكنولوجيا بالقاهرة  “Cairo ICT 2018” ، والذي يقام تحت رعاية الرئيس عبد الفتاح السيسي خلال الفترة من 25 إلى 28 نوفمبر الجاري.

ويقوم بنك الإمارات دبي الوطني- مصر خلال المعرض بعرض أحدث التقنيات والخدمات المصرفية، إلى جانب تقديم صورة عن مستقبل الخدمات المصرفية والتي تعرض لأول مرة في مصر .

وتأتي مشاركة بنك الإمارات دبي الوطني في هذا الحدث المهم، بما يتوافق مع إستراتيجية البنك للتوسع في الخدمات المصرفية الرقمية، والقائمة على تطبيق التكنولوجيا في رفية الرقمية، والقائمة على تطبيق التكنولوجيا في جميع الخدمات المصرفية.

وأكد محمد برو، الرئيس التنفيذى لبنك الإمارات دبي الوطني– مصر، أن مشاركة البنك في المعرض والمؤتمر الدولي للتكنولوجيا  “Cairo ICT 2018” تأتي في إطار إستراتيجية البنك للتوسع في تقديم الخدمات المصرفية الرقمية القائمة على التكنولوجيا، حيث يركز البنك على تقديم خدمات مصرفية رقمية شاملة جديدة، وتوفر حلولا مالية ذكية تتسم بالسهولة في إجراء المعاملات المالية، حيث يسعى بنك الإمارات دبي الوطني- مصر إلى المنافسة بالسوق على أساس الريادة في الخدمات المصرفية الرقمية.

وأضاف برو “إن بنك الإمارات دبي الوطني يقدم من خلال مشاركته بمعرض “Cairo ICT 2018” أحدث الخدمات المصرفية التكنولوجية، التي تلبي احتياجات العملاء، وتتوافر مع الطبيعة العصرية في توفير الوقت والمرونة اللازمة”.

وأعاد بنك الإمارات دبي الوطني تصميم خدماته الرقمية لتشمل مجموعة من المزايا الجديدة والخدمات المصرفية الرقمية المبتكرة، حيث يعمل البنك على الاستفادة من مجموعة من الخدمات الجديدة والمزايا المصرفية عبر الهاتف المحمول المتاحة بالسوق المحلية.

ويتمثل الهدف الرئيسي لبنك الإمارات دبي الوطني في جعل تجربة العملاء المصرفية إيجابية ومرضية، وبالتالي يعمل البنك دائماً على الاستفادة من الخدمات المصرفية الإلكترونية المتقدمة، التي يتم إجراؤها فعلياً في أي وقت وفي أي مكان، الأمر الذي يجعل بنك الإمارات دبي الوطني ضمن أفضل البنوك الرقمية في مصر.

ويقدم البنك حزمة من الخدمات المصرفية الرقمية والحلول الذكية المبتكرة التي تتوائم مع متطلبات العصر، مثل الخدمات المصرفية الجديدة عبر الهاتف المحمول، والتي تتيح للعميل تسجيل الدخول إلى حسابه الرئيسي باستخدام بصمة الإصبع Smart Touch، وتتيح خدمة حجز الفرع المسبق، حيث يمكن الحصول على تذكرة انتظار قبل أن يصل العميل إلى الفرع.

وكذلك يقدم الخدمات المصرفية للأجهزة اللوحية عبر التابلت بما يتيح للعميل فتح الحساب، حيث يسمح الجهاز اللوحي في الفروع للعملاء بتعبئة نماذج فتح الحساب رقمياً، لضمان دقة البيانات أثناء معالجة النموذج إلى FinacleFinacle، وبعد ذلك سيتم تشغيل الجهاز اللوحي المدمج مع DMS & Queuing Kiosk، والذي يكون مرئياً مع قائمة لخدمات STP لعملاء الفروع بما يحقق المرونة فى الحصول على الخدمة.

كما يقدم بنك الإماراbidi-theme-font:minor-bidi”>كما يقدم بنك الإمارات دبى الوطنى الخدمات المصرفية عبر Chatbot وAvatar، وهوما يوفر الدعم التلقائي للعملاء والمشاركة من خلال المحادثات عبر الإنترنت مع العملاء من خلال طريقة نصية مبرمجة، ويتيح WhatsApp Banking والتي تساهم في تزويد العملاء بالخدمات، مثل الاستفسارات وهم في تزويد العملاء بالخدمات، مثل الاستفسارات والطلبات والمعاملات المالية باستخدام كلمات رئيسية تمت تهيئتها ليتم إرسالها الى Emirates NBD عبر رقم التحقق على WhatsApp.

كما يقدم البنك ميزة أخرى تتمثل في التحويل من الهاتف المحمول إلى الصراف الآلي، حيث يبدأ العميل عملية التحويل النقدي من خلال تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من خلال أقرب صراف آلي بدون بطاقة.

كما يقدم البنك الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من خلال مكالمة فيديو تفاعلية مع مستشار مصرفي افتراضي، وهو ما يمثل ميزة أكبر فى التواصل مع العملاء.