يقدم البنك الأهلي الكويتي– مصر، لعملائه
الخدمة الآمنة ثلاثية الأبعاد، والتي تقوم بفحص أمني إضافي عند استخدام بطاقات البنك
للتسوق عبر الإنترنت، وذلك لضمان بقاء جميع معاملات البطاقات عبر الإنترنت آمنة.
كيف تعمل ABK-Egypt Online 3D Secure Service؟
تحميك الخدمة الآمنة ثلاثية الأبعاد ضد
المعاملات الإلكترونية غير المصرح بها، حيث إنه في كل مرة تقوم فيها بمعاملة عبر الإنترنت
على موقع ويب تابع لـ “MasterCard Secure Code“،
ستحتاج إلى إدخال كلمة مرور لمرة واحدة (OTP)
يتم إرسالها إلى رقم هاتفك المحمول المسجل على البطاقة.
عبارة عن رمز تحقق عبر الإنترنت مكون من
6 أرقام يتم إرساله إلى رقم هاتفك المحمول؛ لإتمام المعاملة عبر الإنترنت.
كم من الوقت تبقى كلمة المرور صالحة؟
تكون (OTP)
صالحًا لمدة 10 دقائق فقط، وبعد ذلك يجب إعادة تنشيط كلمة المرور.
هل يمكنني استخدام نفس كلمة المرور للقيام بأكثر من معاملة واحدة؟
لا، يمكن استخدام كلمة المرور (OTP) مرة واحدة فقط للمعاملة
المحددة، ولإجراء معاملة جديدة يمكن إنشاء كلمة مرور أخرى.
ماذا يجب أن أفعل إذا لم أستلم كلمة المرور الخاصة بي؟
يمكنك النقر فوق الزر “إعادة إرسال
OTP” الموجود على شاشة المصادقة
لطلب إعادة الإرسال، وإذا لم يتم إرسالها يُرجى الاتصال بالبنك الأهلي الكويتي- مصر
على رقم 19322.
ما البطاقات التي يتم تفعيل الخدمة الآمنة ثلاثية الأبعاد عليها؟
يتم تسجيل جميع بطاقات الائتمان والخصم
الخاصة بـ “ABK-Egypt”
تلقائيًا في هذه الخدمة.
هل توجد رسوم إضافية للخدمة الآمنة ثلاثية الأبعاد؟
لا توجد رسوم إضافية لخدمة ABK-Egypt Online 3D الآمنة.
ماذا أفعل إذا تلقيت (OTP) مقابل معاملة لم أقم بتنفيذها؟
يُرجى الاتصال بخدمة عملاء البنك الأهلي
الكويتي- مصر على رقم 19322 لحجب البطاقة.