تلبي «ون جلوبال» احتياجات 2 مليون عميل على مستوى المنطقة اعتمادا على أفضل الحلول والخبرات
أصدرنا أول كارت ائتماني «ديجيتال» يعمل دون إنترنت ومؤمّن بشكل كامل يشمل الفيزا وماستركارد
تدشين «المجلس القومي للمدفوعات» وعلى رأسه الرئيس عبد الفتاح السيسي.. وإعلان محافظ «المركزي» رغبته في تبني الشمول المالي كانت إشارة البدء لزيادة استثمارتنا وحجم أعمالنا في مصر
نتعاون مع أكبر البنوك في مصر والكويت واليمن.. وحصلنا على شهادة الثقة والالتزام بالنظم والقوانين من «المركزي البحريني» لحلول الدفع
لمسنا في قيادات القطاع المالي والمصرفي في مصر اهتمامهم بتطبيق تجربة المحفظة الإلكترونية مسبقة الدفع
الشمول المالي خطوة نحو تحقيق التنمية المستدامة.. ولدينا خطة تسويقية تلائم مختلف الأسواق
في ظل توجّه الدولة للتحول لمجتمع رقمي،
والإعلان عن الاستراتيجية القومية “نحو التحول لمجتمع رقمي ورؤية مصر
2030″، وتبني حلول الدفع الإلكتروني، والشمول المالي؛ لتحقيق التنمية المستدامة،
وزيادة معدلات النمو، وتحقيق الدمج الكامل بين القطاعات الاقتصادية المختلفة، وزيادة
الشفافية، وتفعيل دور الرقابة، والتحكم في حركة تداول الأموال عبر قنوات شرعية وبطريقة
مؤمنة.. قامت “بوابة اتحاد البنوك المصرية” بإجراء حوار مع أحمد الجبالي،
الرئيس التنفيذي لشركة “ون جلوبال”، واحدة من أهم الشركات العاملة في مجال
الشمول المالي والمدفوعات الإلكترونية على مستوى منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
وإليكم نص الحوار..
* ما حجم الحصة السوقية لشركتكم؟ وكم يبلغ معدل النمو في أعمال الشركة حاليا والمستهدف تحقيقه؟
– تتمتع مجموعة ون جلوبال باستراتيجية تسويقية
مختلفة عن غيرها، ولا يقاس حجم أعمالها واستثماراتها بحصتها السوقية، والتي سنعلن عنها
رسميا بنهاية 2018، إلا أننا نستطيع أن نقول: إن المجموعة لديها رؤية تسويقية تتلاءم
مع مختلف الأسواق التي تعمل بها وهي أن تقدم أفضلَ ما توصلت إليه التكنولوجيا في مجال
المدفوعات الإلكترونية، والشمول المالي، والتحول الرقمي؛ ليواكب العملاء كل التطورات
المالية، وتسعى المجموعة جادةً لزيادة معدلات نموها والتي تتمثل في زيادة عدد عملائها
من مختلف الأعمال والفئات، فهما المكسب الحقيقي الذي تطمح إلى تحقيقه “ون جلوبال”
لزيادة معدلات نموها، كما أن المجقه “ون جلوبال”
لزيادة معدلات نموها، كما أن المجموعة تضع ضمن أولوياتها أن تقدم خدماتها ومنتجاتها
وفقا للمعايير العالمية في الجودة، وحفظ وتخزين بيانات العملاء في سرية وأمان، ولهذا
كانت “ون جلوبال” من الشركات الرائدة التي حصلت على شهادة PCI- DSSعامين متتالييْن
من مجلس البطاقات العالمي PCIللعام الثاني على التوالي، كما نالت مجموعة “ون جلوبال” شهادة
الاعتماد والتوافق الدولي PCI DSSبنسختها الأحدث (3.2)، والتي تعتبر أحدث معيار عالمي يوفر أعلى مستويات
الحماية والسرية للبيانات الخاصة ببطاقات الدفع الإلكترونية، وذلك لامتثال أنظمة “ون
جلوبال” وتطبيقاتها لأهم وأحدث المعايير المصرفية لقياس أمن وسرية بيانات العملاء
من حملة بطاقات الدفع الإلكتروني.
* كيف ترى ثقافة الدفع الإلكتروني؟ وما تقييمك لوضعها في مصر والشرق الع الإلكتروني؟ وما تقييمك لوضعها في مصر والشرق الأوسط بصفة عامة؟
– على
الرغم من أن قطاع الدفع الإلكتروني المصري يواجه نسبيا عائقا كبيرا يتمثل في الفجوة
الهائلة بين الحلول المتوفّرة واحتياجات المستخدمين، إلا أن هناك طفرة ملحوظة داخل
السوق المصرية، تحديدا فيما يتعلق بثقافة الدفع الإلكتروني، وأصبح المستخدم المصري
على وعي كافٍ بأهمية استخدام الدفع الإلكتروني من خلال قنواته الشرعية والآمنة، وخلال
الفترة المقبلة نتوقع تغييرا شاملا في توجّه المستخدمين لاستخدام الدفع الإلكتروني.
* في ظل التوجه الجديد للتحول لمجتمع رقمي وتوسيع نطاق الشمول المالي في مصر.. كيف ترى التعاون مع القطاع الحكومي؟ وهل هناك ضخ لاستثمارات جديدة؟ وما القطاعات المستهدف التركيز عليها الفترة المقبلة؟
– لدينا توجه قوي تجاه تبني حلول
الشمول المالي، والتحول لمجتمع رقمي، والتعامل مع البنوك والمؤسسات المالية، وجميع
القطاعات الاقتصادية في مصر، خاصة بعد الإعلان عن تشكيل المجلس القومي للمدفوعات، وعلى
رأسه القيادة السياسية، وإعلان محافظ المركزي الرغبة في التحول للشمول المالي، والدفع
الإلكتروني، والبنوك الرقمية، ولمسنا التوجه القوي من قِبل الجهات الرسمية بالنهوض
بصناعة التحول الرقمي والشمول المالي، ولتنفيذ الاستراتيجية القومية نحو التحول لمجتمع
رقمي ورؤية مصر 2030، وتقديم التسهيلات والحزم الاستثمارية، مما أعطانا الثقة كمستثمرين
للدخول في شراكات واتفاقيات تُسهم في الارتقاء بقطاع الشمول المالي، التي أصبحت ضرورة
حتمية لمواكبة التطور العالمي. كما أن الاقتصاد المصري يمتلك مقومات لجذب الاستثمارات
العربية والأجنبية. فنحن نتعاون مع مختلف القطاعات (المالي – الصحة – السياحة
– التعليم – والمحتوى- الإلكتروني الرقمي – الإعلام والاتصالات).
* من هم أهم شركاء “ونv>* من هم أهم شركاء “ون جلوبال”؟ وما أهم المشاريع والخدمات الجديدة التي تعتزمون إطلاقها في الفترة المقبلة؟
– شركاء “ون جلوبال” في مختلف القطاعات،
لدينا شراكات مع مشغلي المحمول والبنوك (القطاع المصرفي) قطاع الصحة والجمعيات الخيرية،
بالإضافة للقطاع الحكومي بهيئاته المختلفة وكبرى الشركات العالمية، ومثال على ذلك نحن
أول شركة بالأردن تأخذ موافقة من البنك المركزي الأردني لتطبيق الفوترة السحابية، كما
أننا معتمدون، ولدينا الموافقات كإحدى أكبر الشركات العاملة في السوق البحرينية، ونتعاون
مع كل شركات الاتصالات في الكويت، بالإضافة إلى أكبر البنوك الكويتية، كما أننا نحاول
التوسع في السوق المصرية تحت مظلة البنك المركزي، ولدينا شراكات مع البنوك المصرية.
* وماذا عن الخدمات المقدمة؟
– تعتبر “ون جلوبال” من
الشركات الكبيرة، فلدينا حلول متطورة وقاعدة عملاء ممتدة، وهذا بجانب خدماتنا ومحفظتنا
المتنوعة في مجالات كثيرة تقدم الشركة خدماتها التقنية في قطاعات مختلفة، مثل (mHealth – mFinancial – mTourism – mContent).
ونتعاون مع أكبر البنوك، ويستخدمون التكنولوجيا الخاصة
بنا، كما اصدرنا أول كارت ائتماني ديجيتال يعمل بدون إنترنت ومؤمّن بشكل كامل يشمل
الماستر كارد والفيزا كأول شركة في منطقة الشرق الأوسط، وشمال إفريقيا، بالإضافة لتدشين
المحفظة الإلكترونية.
وقد جلسنا مع قيادات القطاع المالي والمصرفي في مصر،
ولمسنا عندهم اهتماما ووعيا ورغبةً لتتطبيق هذه الأفكار التي تتبناها “ون جلوبال”
لنشرها في السوق المصرية.
كما أننا أطلقنا منظومة خاصة بالتجارة “دفع
أو تحويل ” مبلغٍ من عنوان رقمي لآخر، وعن طريقها يمكن حجز أو شراء أو تحويل ودفع
زكاة، وشراء أي منتج بطريقة سهلة، وعبْر قنوات آمنة؛ مما يزيد من حجم الأعمال، ويحدِث
رواجا اقتصاديا، كما أطلقنا نظاما للدفع ومعرفة الأسعار، وتفاصيل عن المنتج، والعنوان
الخاص بالمحفظة.
* ماذا عن الوضع الحالي لـ” ون جلوبال” وموقعها بين شركات الدفع الإلكتروني؟
– أهم
ما يميز مجموعة “ون جلوبال” في السوق المصرية أنها ليست منافسة لأحد، ولكنها
تقدم خدماتها ومنتجاتها التي تميزها عن غيرها، كما أننا نتعاون مع اللاعبين الكبار
بالسوق المصرية، و”ون جلوبال” هي شريك مكمل لمنظومة العمل في مجال الشمول
المالي، والتحول الرقمي.
* وماذا عن استراتيجية الشركة ورؤيتكم للدفع باتجاه تعظيم الاستفادة والاعتماد على الشمول المالي؟
– يرتبط الشمول المالي وفقا لتعريفات الأمم
المتحدة بما يطلق علية “التنمية المستدامة” الذي لا يعتمد على وجود حسابات
بنكية فقط، ولكن يرتبط بفكرة الاندماج أو الدمج وربط المجتمع كله بمنظومة جامعة وشاملة
للاقتصاد الرسمي من أعمال وحركة أموال وأنشطة تجارية وشركات ومبتكرين والقطاعات المختلفة
“مالي، صناعي، صحي، تعليمي، سياحي”، وغيره من القطاعات المختلفة صحي، تعليمي، سياحي”، وغيره من القطاعات المختلفة داخل نظام
واحد يوفر نظاما اقتصاديا قويا يسهم في النمو والتنمية، ومنذ أن بدأت “ون جلوبال”
في العمل كان اعتماد التحول للشمول المالي في صميم اهتماماتنا، فلم نركز فقط على الدفع
الإلكتروني مع أننا كنا من أوائل الشركات التي تعمل في التحصيل الإلكتروني في المنطقة
بالكامل، وكل هذه الأموال وحركات التداول ستدخل عبر قنوات رسمية، وبشكل آمن، وبالتالي
ستكون هناك ادوات قياس ورقابة، وسنرى حجم التداول الداخلي والخارجي الحقيقي، وهذا سيحدّ
من التلاعب، ويزيد من حصيلة الدولة من الضرائب.
وتعتبر “ون جلوبال” من أكبر الشركات في
المنطقة العاملة بنظام الشمول المالي والدفع الإلكتروني، وتلبي احتياجات 2 مليون عميل
على مستوى المنطقة، معتمدين في ذلك على أفضل الحلول والخبرات، كـمختبر “ون جلوبال”
للإبداع والبحث والتطوير، فهو العقل المدبر للشركة، والذي نوجّه كل مواردنا ودخْلنا
للاستثمار في هذا المختبر، بالإضافة إلى المبتكرين، ورواد الأعمال.
* برأيك.. ما دور المدفوعات عبر المحمول في تسهيل عمليات البيع والشراء؟
– توجد تقنيتان أساسيتان فيما يتعلق
بتسهيل عملية قبول الدفع عبر البطاقات الائتمانية عند التوصيل، وهي محافظ الموبايل،
وأجهزة نقاط البيع في الهواتف الذكية “POS”..
تعمل كلا التقنيتين على إزالة العوائق التقليدية والمتعلقة بقبول الدفع عبر البطاقات
الائتمانية في العالم الحقيقي، كما يمكنها أن تضمن لأي شركة قبول الدفع عند التوصيل
بشكل آمن، وتم دخول محافظ الموبايل في الأسواق المختلفة.
* ما أبرز المناطق التي قطعت أشواطا كبيرة في التحول الرقمي والشمول المالي التي تستهدف “ون جلوبال” التركيز عليها مستقبلا؟
– هناك
بعض الدول والتجارب الناجحة التي قطعت أشواطا كبيرة نحو التحول الرقمي والشمول المالي،
واستطاعت أن تحقق قفزة نوعية على كافة الأصعدة التجارية والماليةقق قفزة نوعية على كافة الأصعدة التجارية والمالية والصحية، وحدث بها
نمو بشكل متسارع، ومن هذه البلدان كندا، أمريكا الشمالية، الصين، سنغافورة، ماليزيا،
الإمارات، الكويت، ونتطلع على المدى القريب نحو العمل في أسواق أوروبا وأمريكا الجنوبية
وكندا.
* هل مجتمعاتنا العربية مؤهلة للتحول لمجتمعات رقمية واعتماد حلول الدفع الإلكتروني؟
–بكل
تاكيد مؤهلة للتحول الرقمي، وهو ما تسعى إليه الدول والمجتمعات العربية، كما أن المجتمعات
التي تستبدل النقد بالمدفوعات الرقمية تشهد فوائدَ ناتجة عن النمو الاقتصادي المتزايد،
وانخفاض الجرائم، والمزيد من فرص العمل، وارتفاع الأجور، وزيادة إنتاجية العاملين.
* وما دور اللوائح والتشريعات في حوكمة الدفع الإلكتروني وما يوفره من ثقة للعملاء وما يحققه من سيولة؟
– بالنسبة لـ “ون جلوبال”
نسير عبر قنوات شرعية ورسمية للحصول على الموافقات والتصاريح لممارسة أنشطة الشركة،
ونعمل تحت مظلة الجهات الرقابية كالبنك المركزي، ولكننا نأمل
في تسريع بعض الإجراءات، وتخصيص جهة واحدة؛ للحصول على الموافقات، ولطرح حلولنا وخدماتنا
بشكل أسرع يخدم أهداف الشمول المالي، والتطلع نحو تحقيق التحول الرقمي وفقا لتطلعات
القيادة السياسية.
جدير بالذكر أن شركة “ون جلوبال” تأسست عام 2004، لتصبح
إحدى الشركات الرائدة في مجال الابتكارات الرقمية، ومنصات المدفوعات الذكية، التي تهدف
إلى مساعدة المستهلكين والشركات في تحسين أسلوب حياتهم، والاعتماد على التعاملات المالية
غير النقدية عبر الهواتف الذكية، ومقرها الرئيسي دولة الكويت. وتعتبر “ون جلوبال”
رائدة خدمات التكنولوجيا المالية (Fintech)،
ومنها حلول الدفع، والتحصيل الإلكتروني، وخدمات التجار، والمحافظ الإلكترونية عبر تطبيقات
الهواتف الذكية.
تمتلك “ون جلوبال ” (بجانب عملياتها
ومكتبها الرئيسي في دولة الكويت) فروعًا منتشرة في منطقة الشرق الأوسط- إفريقيا، وأوروبا،
وأمريكا، ودول الخليج.
كما حصلت guage:
EN-US;mso-bidi-language:AR-SA”>كما حصلت “ون جلوبال” على شهادة الثقة والالتزام
بالنظم والقوانين من البنك المركزي البحريني لحلول الدفع الإلكتروني، وبيت التمويل
الكويتي، وبنك وربة في الكويت، وبنك مصر في مصر، بالإضافة إلى بنك التضامن الإسلامي
الدولي في اليمن، كما أنها الشركة الأولى في مصر الحاصلة على حق تحصيل الأموال بالنيابة
عن تجار آخرين من البنك المركزي المصري، فالشركة عضو نشط يعمل تحت مظلة الهيئة العالمية
للأنظمة المالية الإلكترونية، فهي عضو معتمد في هذه الهيئة، التي تضم منظومة متطورة
من الأنشطة، والمشاريع الخاصة في مجالات الأنظمة المالية الإلكترونية العالمية، كما
تقدم الشركة خدماتها التقنية بقطاعات مختلفة، مثل (mHealth – mFinancial – mTourism – mContent).
تعمل “ون جلوبال” في 16 دولة.. ونستهدف العمل في العديد من الدول
