4K. تتباين آراء وتطلعات الكثيرين عند الحصول على بطاقة ائتمانية، فالبعض يبحث عن أقل سعر فائدة والبعض الآخر يتطلع لأطول فترة سماح، ويميل آخرون إلى الحد الائتمانى للبطاقة الائتمانية ، بينما يتطلع بعض الأفراد إلى عمولة السحب النقدي أو مصاريف إصدار البطاقة، كل وفق ظروفه، ما دفع فضول “بنوك مصر” لاستطلاع رغبات وتفضيلات الأفراد سعيًا للوصول إلى نقطة إلتقاء للرأى لتحسين جودة الخدمات المُقدمة من البنوك بما يتماشى ورغبات الجمهور.
قامت “بنوك مصر” بإجراء استطلاع رأى، عبر موقعها الإلكتروني، حول العوامل الأساسية التي يتطلع إليها الأفراد، وهم بصدد الحصول على بطاقة ائتمانية، وطرح الاستطلاع خمسة اختيارات تتمثل في (سعر الفائدة، فترة السماح، ومصاريف الإصدار، الحد الإئتماني ، وعمولة السحب النقدي).
وجاء سعر الفائدة على رأس اهتمامات 55% من المشاركين بالاستطلاع، باعتباره محركًا رئيسيًا يحرك تفضيلات العملاء نحو الحصول على بطاقة ائتمانية بنكية، وبالفعل تتنافس البنوك في تقديم أسعار فائدة منخفضة على البطاقات الائتمانية لديها، لجذب عدد أكبر من الأفراد وتوسيع قاعدة عملائها.
وحاز “الحد الإئتماني” تفضيلات 17% من المشاركين، فهناك من يرى أن الحد الإئتماني يعد عاملًا مغريًا أيضًا للحصول على بطاقة، كما أعرب 17% من المشاركين، أن طول فترة السماح هو المعيار الأساسي الذي يتطلعون إليه عند الحصول على بطاقة.
ويتطلع 6% من المشاركين إلى عمولة السحب النقدي، فهناك من يُفضل الحصول على بطاقة ائتمانية ذات عمولة سحب منخفضة. واحتلت ” مصاريف الإصدار” المرتبة الأخيرة، بنسبة 5% من المشاركين.
