أعلن بنك أبوظبي الأول مصر اليوم عن استخدامه لتقنيات وحلول شركة IBM المدرجة في بورصة نيويورك بهدف تعزيز تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي المؤسسي من خلال محفظة حلولIBM watsonx، مما يتيح للبنك تعزيز الإنتاجية، ودعم اتخاذ القرار، وتوسيع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي المؤسسي ضمن نموذج تشغيلي آمن ومصمم خصيصًا للبيئات المالية الخاضعة للرقابة والتنظيم.
ومع توجه المؤسسات المالية إلى توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي وتجاوز مرحلة التجارب الأولية، تبرز الحاجة إلى التعامل مع متطلبات تشغيلية وتنظيمية متزايدة التعقيد.
وفي هذا السياق، حدد بنك أبوظبي الأول مصر عددًا من الفرص لتعزيز كفاءة عملياته، من بينها تطوير آليات الوصول إلى قواعد المعرفة الداخلية، وتحسين عمليات التحليل المالي، وزيادة قدراته الحاسوبية المعتمدة على وحدات معالجة الرسومات (GPU) داخل بيئته التقنية، إلى جانب تعزيز قدرات الذكاء الاصطناعي القابل للتفسير بما يتماشى مع متطلبات الحوكمة والامتثال.
وباستخدام تقنيات وحلول شركة IBM، قام بنك أبوظبي الأول مصر بتطبيق منصة متقدمة للذكاء الاصطناعي المؤسسي ضمن بنيته التحتية المحلية، مستفيدًا من الإمكانات المتكاملة لمحفظة IBM watsonx لدعم دورة حياة الذكاء الاصطناعي بالكامل ضمن إطار عمل موحد. وفي صميم هذه المنصة، تتيح watsonx.ai تطوير ونشر نماذج ووكلاء الذكاء الاصطناعي المصممة خصيصًا لتلبية حالات الاستخدام المصرفية الخاصة ببنك أبوظبي الأول مصر. كما تُكمل watsonx Orchestrate هذه المنظومة من خلال إتاحة وصول آمن إلى المعرفة المؤسسية، ودمج وكلاء الذكاء الاصطناعي، وأتمتة سير العمل، بما يدعم رؤية البنك نحو نموذج تشغيلي ذكي يعتمد على الوكلاء.
وقد تم تصميم هذا الحل من خلال فريق IBM Client Engineering، فيما تولّى فريق IBM Expert Labs تنفيذ المشروع بالكامل، جامعًا بين نهج الابتكار المشترك، والنمذجة الأولية السريعة، والخبرة في نشر الحلول المؤسسية على نطاق واسع. ومن خلال الإبقاء على أعباء عمل الذكاء الاصطناعي والبيانات داخل البيئة التقنية الخاضعة لسيطرة البنك، يلبّي بنك أبوظبي الأول مصر أعلى متطلبات الأمن والحوكمة والامتثال، مع تسريع وتيرة الابتكار.
وفي إطار هذا ، أطلق بنك أبوظبي الأول مصر مجموعة من الحلول المعتمدة على الذكاء الاصطناعي الجاهزة للتشغيل الفعلي، بهدف تعزيز الوصول إلى المعرفة المؤسسية، ورفع الكفاءة التشغيلية، ودعم اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات. وتشمل هذه الحلول وكيل ذكاء اصطناعي يعتمد على تقنية الاسترجاع المعزز بالتوليد (RAG)، يتيح الوصول الآمن والقابل للتفسير إلى المعرفة المؤسسية، بالإضافة إلى وكيل ذكاء اصطناعي مخصص للمحللين الماليين ومطور عبر منصة watsonx.ai، بهدف تعزيز قدرات التحليل المالي وتوفير رؤى عملية دقيقة وفي الوقت المناسب.
وفي هذا السياق، قال تامر الخولي، المدير العام لشركة IBM في مصر وشمال شرق أفريقيا: «تشهد المؤسسات المالية تحولًا واضحًا من مرحلة استكشاف إمكانات الذكاء الاصطناعي إلى مرحلة التشغيل الفعلي وتحقيق قيمة أعمال ملموسة. ويتطلب هذا التحول بنية تقنية قائمة على الثقة والحوكمة والمرونة الهجينة. ومن خلال منصة watsonx، يطبق بنك أبوظبي الأول مصر الذكاء الاصطناعي بطريقة توازن بين الابتكار ومتطلبات الامتثال والسيادة على البيانات، بما يبرهن على قدرة البنوك على توسيع نطاق الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء بصورة مسؤولة، مع الحفاظ على مستويات عالية من التحكم والشفافية والمرونة التشغيلية.»
بالإضافة إلى ذلك، تُمكِّن منصة IBM watsonx المؤسسات المالية من إدراج مساعدين ووكلاء ذكاء اصطناعي متخصصين في مجالات محددة عبر مختلف قطاعات العمل والوظائف المساندة؛ بما في ذلك الخدمات المصرفية للأفراد، والخدمات المصرفية للشركات الصغيرة والمتوسطة، والخدمات المصرفية للشركات، بالإضافة إلى مجالات المخاطر، والامتثال، والموارد البشرية، وتكنولوجيا المعلومات. ومن خلال دعم الموظفين بحلول ذكاء اصطناعي موثوقة، يمكن للمؤسسات تعزيز آليات اتخاذ القرار، وتبسيط العمليات التشغيلية، وزيادة الإنتاجية، فضلًا عن تحقيق قيمة تجارية أكبر.
وقال شعراوي محمد، رئيس قطاع التكنولوجيا ببنك أبوظبي الأول مصر: «نؤمن بأن النقاش حول الذكاء الاصطناعي قد تجاوز مرحلة التجربة والاستكشاف. ويتمثل التحدي الحقيقي اليوم في تحديد المجالات التي يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحقق فيها قيمة أعمال حقيقية وتأثيرًا تشغيليًا واسع النطاق. وتتركز استراتيجيتنا في بنك أبوظبي الأول مصر على توظيف الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي وقدرات الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء لتمكين موظفينا، ودعم الإدارة في اتخاذ القرارات، وتعزيز تجربة العملاء، وتحقيق نمو مستدام. ومن خلال تعاوننا مع IBM، نعمل على بناء الأسس اللازمة لنموذج تشغيلي مصرفي ذكي تُوظف فيه التكنولوجيا وفق أهداف واضحة، وحوكمة قوية، ونتائج قابلة للقياس. ولا يقتصر هدفنا على نشر تقنيات الذكاء الاصطناعي، بل يتمثل في دمجها بشكل مسؤول في مختلف جوانب أعمالنا وخدمة عملائنا وتحقيق قيمة مستدامة لجميع أصحاب المصلحة.»