الأحد, يوليو 21, 2024
Banner

لجنة حماية حقوق العملاء

لجنة حماية حقوق العملاء

رسالة اللجنة

تهدف اللجنة الى العناية بحقوق عملاء البنوك لترسيخ ثقة المتعاملين فى القطاع المصرفى وتعزيز المنافسة بين البنوك بما يرفع كفاءة القطاع المصرفى من خلال وجود أسس وقواعد واضحة تحكم العلاقة بين البنوك وعملائها فى كافة مراحل التعامل بما يحقق العدالة والشفافية ويضمن حماية بيانات العملاء بالإضافة إلى تحديد آلية واضحة للتعامل مع الشكاوى وكذا نشر الوعى والثقافة المصرفية والمالية بين العملاء ،وتعد هذه اللجنة منصة لتبادل الأفكار والرؤى بين البنوك والبنك المركزى وفرصة للتباحث وطرح المقترحات حول الموضوعات المختلفة بما يفيد قطاع حماية حقوق العملاء .

اتحاد بنوك مصر “ له الشخصية الاعتبارية ولا يهدف للربح ، ويضم جميع البنوك وفروع البنوك الاجنبية الخاضعة لاحكام القانون رقم 194 لسنة 2020 باصدار قانون البنك المركزي والجهاز المصرفي…المزيد

@2023 - All Right Reserved. Designed and Developed by Exlnt communications