الاخبارالمركزي يطبق تيسيرات لحصول الأميين وكبار السن على الخدمات والمنتجات المصرفية بواسطة بنوك مصر 3 سبتمبر، 2023 كتب بنوك مصر 3 سبتمبر، 2023 0 التعليقات النشر 0FacebookTwitterPinterestLinkedinWhatsappTelegramEmail256.قرر البنك المركزي تطبيق التيسيرات الواردة بالكتاب الدوري المؤرخ 30 سبتمبر 2021 الخاص بتعليمات تيسير حصول ذوي الإعاقة على الخدمات والمنتجات المصرفية، وذلك على العملاء من الأميين وكبار السن (65 عاما فأكثر) وذلك حرصا على تذليل المعوقات والتحديات التي قد تواجه عملاء القطاع المصرفي.وأكد البنك المركزي على تحديث نظام قاعدة البيانات بحيث تعكس فئة “كبار السن”، مع مراعاة تحديث نظام قاعدة بيانات العملاء من الأميين لدى تحديث بياناتهم.كما تقرر قبول الختم والبصمة كبديل للتوقيع على كافة الإجراءات البنكية وأخذ بعين الاعتبار إجراءات العناية الواجبة بعملاء البنوك الصادرة عن وحدة مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.وكذلك إمكانية استعانة العميل بمساعد من داخل الفرع وكذلك تقديم المساعدة عند ملء الاستمارات والنماذج الخاصة بهؤلاء العملاء، على أن يتم ذلك من خلال اثنين من موظفي البنك مجتمعين، بالإضافة إلى الشهود في حال طلب العميل ذلك.وتضمنت القواعد توثيق المعاملات المصرفية التي يقوم بها العملاء من الأميين بعد الحصول على موافقتهم بالصوت أو الصورة وذلك للتعاملات التى تتم داخل الفرع بالشكل المباشر وإتاحتها في أي وقت وتأمينها.ويفضل تقديم خدمة الشباك الواحد بكافة الفروع لتقديم كافة الخدمات لكبار السن وإمكانية السحب النقدي لهم من داخل الفرع دون التقيد بالانتظار وتوفير أرقام انتظار خاصة منفصلة عن العملاء العاديين.ويسمح للبنك بإجراء زيارات منزلية لكبار السن من قبل موظفي الفرع لتقديم الخدمات المصرفية، مع ضرورة وضع الضوابط والإجراءات لهذه الزيارات، كما يمكن استخدام قنواته الإلكترونية المتنقلة للوصول لهم إذا استدعت الحالية.وأكد البنك المركزي على ضرورة الالتزام بما سبق وذلك خلال مدة لاتجاوز شهر من تاريخه.وذلك بالإشارة إلى الكتاب الدوري المؤرخ في 30 سبتمبر 2021 بشأن تعليمات تيسير حصول ذوي الإعاقة على الخدمات والمنتجات المصرفية والتى تضمنت بعض المحددات التي يتعين على البنوك اتباعها، وفي إطار الاهتمام الذي يوليه البنك المركزي لتعزيز جهود الشمول المالي. النشر 0 FacebookTwitterPinterestLinkedinWhatsappTelegramEmail بنوك مصر المنشور السابق البنك المركزي يوجه البنوك بتقديم خدمة الشباك الواحد لكبار السن المنشور التالي البنك المركزي يلزم البنوك بقبول الختم والبصمة كبديل للتوقيع على الإجراءات البنكية لبعض فئات العملاء مقالات ذات صلة أورا ديفلوبرز إيجيبت تحصل على تمويل مشترك من... 16 سبتمبر، 2024 البنك المصري الخليجي يتصدر ارتفاعات أسهم البنوك المدرجة... 16 سبتمبر، 2024 مؤشر قطاع البنوك بالبورصة يتراجع بنسبة 0,62% بختام... 16 سبتمبر، 2024 مؤسسة “كريدي أجريكول مصر للتنمية” تحتفل بتخريج دفعة... 16 سبتمبر، 2024 بنك قطر الوطني يتصدر ارتفاعات أسهم قطاع البنوك... 16 سبتمبر، 2024 مؤشر قطاع البنوك بالبورصة يرتفع بنسبة 0,38% خلال... 16 سبتمبر، 2024 هشام عز العرب رئيسياً تنفيذياً للبنك التجاري الدولي-مصر... 16 سبتمبر، 2024 البنك المركزي يطرح اليوم أذون خزانة بقيمة 60... 16 سبتمبر، 2024 البنك المركزي يطرح اليوم سندات خزانة بقيمة 1,25... 16 سبتمبر، 2024 سعر الدرهم الإماراتي مقابل الجنيه اليوم الاثنين في... 16 سبتمبر، 2024