عمرو الجارحي: استراتيجية ميد بنك تهدف لتقديم جميع الحلول المالية والمصرفية لكافة أفراد وشرائح المجتمع
أمنية شاهين: درّبنا فريقا من موظفينا لخدمة ذوي الهمم.. ونماذج فتح الحساب بلُغة برايل جاهزة للاستخدام
أعلن ميد بنك عن نجاحه في تنفيذ الإجراءات الخاصة بتيسير حصول ذوي الهمم على الخدمات والمنتجات المصرفية التي يقدمها البنك، وذلك في إطار تعليمات البنك المركزي الخاصة بتمكين ذوي الهمم وتوفير الخدمات المصرفية والمالية المقدمة لهم.
وقال عمرو الجارحي، رئيس مجلس إدارة ميد بنك، إن البنك يعمل في إطار استراتيجية هدفها السعي لتقديم الخدمات المالية والمصرفية لكافة أفراد المجتمع، والذين يأتي على رأسهم ذوو الهمم، إيمانا منه بضرورة تحقيق أهداف الشمول المالي لخدمة جميع شرائح المجتمع، تماشيًا مع رؤية مصر 2030.
وأضاف أن استراتيجية البنك نجحت في تحقيق معدلات غير مسبوقة في زيادة عدد عملاء البنك وابتكار منتجات وخدمات تلبي مختلف احتياجاتهم، من خلال التطوير الشامل للبنية التحتية للبنك وفروعه، والتي شملت الحلول الرقمية والتكنولوجية، وكذلك تعديل السياسات والإجراءات الداخلية، وتأهيل وإعداد الكوادر البشرية لتكون مؤهلة للتعامل بكل سهولة مع كافة شرائح العملاء.
وقالت أمنية شاهين، رئيس قطاع التجزئة المصرفية في ميد بنك، إن البنك قام بإعداد وتدريب كوادر مصرفية متميزة لجعلهم مؤهلين للتعامل بلغة الإشارة وقراءة الشروط والأحكام الخاصة بعقود المنتجات والخدمات المصرفية لذوي الهمم لتسهيل تقديم الخدمات المصرفية لهم.
وأضافت أن ميد بنك قام بتوفير رصيف منحدر في بعض الفروع لتسهيل حصول ذوي الهمم على الخدمات المصرفية، وتوفير شاشات ناطقة مترجمة بلغة الإشارة لعرض شروط وأحكام المنتجات والخدمات المصرفية داخل الفروع، وكذلك على الموقع الإلكتروني للبنك، وعلى منصات التواصل الاجتماعي لتوفير أكثر من وسيلة لتعريف ذوي الهمم بالخدمات المصرفية التي يقدمها البنك.
وأشارت إلى أن ميد بنك، قام بتوفير ماكينات صراف آلي مجهزة بأرقام بارزة وفقًا لطريقة “برايل”، فضلا عن قيام البنك بتشجيع ذوي الهمم على الاستفادة من الخدمات المالية والمصرفية.
ونوهت بأن ميدبنك وفر إمكانية متابعة حسابات ذوي الهمم خلال اتصال هاتفي بعد كل معاملة، فضلا عن تحديث الإجراءات والنظم في بعد كل معاملة، فضلا عن تحديث الإجراءات والنظم لقبول الأختام والبصمة بديلا للتوقيع على الإجراءات البنكية الخاصة بالمعاملات المصرفية.
جدير بالذكر أن استراتيجية ميدبنك تُولي اهتماماً كبيراً بتقديم أفضل الخدمات المصرفية وتمويل الشركات الصغيرة والمتوسطة، كما تستهدف توسعة شبكة فروعه، مما يعزز من قدراته على تقديم أفضل خدمات التجزئة المصرفية، مع الحرص على المشاركة في كل مبادرات البنك المركزي لدعم القطاعات الاقتصادية والخدمية المختلفة، وكذلك المساهمة في مبادرات المسؤولية المجتمعية بالتنسيق مع اتحاد بنوك مصر والمؤسسات المختلفة، بما يسهم في تحقيق أهداف مصر من التنمية المستدامة وتحقيق رؤيتها 2030.
