فاز البريد المصري بجائزة اتحاد البريد العالمي “تعاونيات البريد السريع” على تميزه في خدمة عملاء البريد السريع على المستوى الدولي، جاء ذلك بعد تطبيق أعلى معايير الجودة، وضبط فترات الاستعلام والتسليم.
شريف فاروق : الجائزة تؤكد ريادة مصر في تقديم الخدمات البريدية
وقال الدكتور شريف فاروق، رئيس مجلس إدارة البريد المصري، إن فوز البريد المصري بهذه الجائزة يمثل تجسيداً واضحاً للدور الدولي الذي قام به البريد خلال الفترة الماضية، ويؤكد ريادة مصر على المستويين الإقليمي والدولي في تقديم الخدمات البريدية المختلفة.
وأوضح الدكتور شريف فاروق، أن معايير الحصول على هذه الجائزة معايير عالمية تأتي بناء علي مؤشرات أداء رئيسية عالية الدقة يتم قياسها من الاتحاد البريدي العالمي، وتشمل الرد على الاستعلامات الواردة في المواعيد المحددة بنسبة لا تقل عن 98% واستقبالها ومعالجتها إيجابياً، الأمر الذي تطلب جهداً كبيراً من فريق العمل؛ للوصول بخدمات البريد المصري إلى مستويات الجودة العالمية.
طفرة كبيرة في خدمة عملاء البريد السريع
وفي نفس السياق تسلم الدكتور شريف فاروق، رئيس مجلس إدارة البريد المصري، خطاب تهنئة من السفير بشار حسين، مدير عام المكتب الدولي لاتحاد البريدي العالمي، يهنئ فيه البريد المصري على حصوله علي جائزة “تعاونيات البريد السريع” وحصولة على شه علي جائزة “تعاونيات البريد السريع” وحصولة على شهادة التميز بعد تحقيقه طفرة كبيرة في خدمة عملاء البريد السريع على المستوى الدولي، قائلاً: “لقد أظهر مركز خدمة عملاء البريد المصري الخاص بخدمة البريد السريع الدولي التزاماً عالي المستوى على المستويين الإقليمي والدولي، وذلك بتقديم خدمة ممتازة ومتميزة لكافة شركائة الدوليين الأعضاء في شبكة البريد السريع الدولية، وذلك باستيفائه كافة معايير الجدارة التي تأهل بموجبها للحصول على الجائزة “.
وأشاد الدكتور شريف فاروق، بالجهود التي يبذلها العاملون بالبريد المصري، وتفانيهم في إنجاز العمل بالدقة والجودة المطلوبة؛ من أجل رفع اسم مصر عالياً بين الدول المشاركة في اتحاد البريد الأفريقي والعالمي.
