. يتيح البنك التجاري الدولي – مصر CIB إمكانية استقبال الشكاوي و الاستفسارات من خلال قنواته الرقمية، وذلك حرصًا من البنك على تقديم خدمة مصرفية مميزة لعملائه.
الخدمات الإلكترونية (خدمة الإنترنت البنكية وتطبيق التليفون المحمول):
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على خدمة الإنترنت البنكية أو تطبيق التليفون المحمول.
اذهب إلى “”الطلبات””.
اختر “”استفسارات – اقتراحات – شكاوى””.
املأ البيانات المطلوبة واضغط على “”تأكيد””.
البريد الإلكتروني لخدمة العملاء: قم بإرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء بالبنك التجاري الدولي على cib.customercareunit@cibeg.com.
مركز خدمة العملاء: اتصل بمركز خدمة العملاء على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع على 19666 أو 19666- 20 + من خارج مصر
موقع CIB الإلكتروني: املأ نموذج الشكوى المتاح على موقعنا الإلكتروني تحت رابط “”نموذج الشكوى”” أعلى صفحتنا الرئيسية، cibeg.com.
المساعد الافتراضي ذكي: يمكنك الاستعانة بالمساعد الافتراضي ذكي للرد على استفساراتك والأسئلة حول منتجات وخدمات البنك. يمكنك الوصول إلى ذكي على موقعنا الإلكتروني أو على صفحة البنك على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك.
اتحاد بنوك مصر “ له الشخصية الاعتبارية ولا يهدف للربح ، ويضم جميع البنوك وفروع البنوك الاجنبية الخاضعة لاحكام القانون رقم 194 لسنة 2020 باصدار قانون البنك المركزي والجهاز المصرفي…المزيد
