بنك الإسكندرية يشارك في برنامج إعداد السفراء لرفع مهارات العاملين بالسياحة

ومنذ إطلاقها في منتصف عام 2018، تمكنت المؤسسة من تدريب 850 موظفا وعاملا في أهم المواقع الأثرية والسياحية والفنادق والمطاعم في القاهرة والإسكندرية والأقصر، ويشمل التدريب العديد من مهارات التواصل وبناء القدرات وحسن الضيافة مثل الذكاء العاطفي وكيفية التعامل مع ثقافات السائحين المختلفة، وخاصة في ظل التدابير والإجراءات الاحترازية التي يتم اتباعها لمواجهة تداعيات الظروف الحالية، بالإضافة إلى كيفية التعامل في المواقف المفاجئة التي قد يتعرض لها الزائرين، لتقديم خدمة سياحية ذات جودة عالية.


مشاركة بنك الإسكندرية بالبرنامج في إطار خطة المسئولية المجتمعية

وتأتي مشاركة بنك الإسكندرية بالبرنامج في إطار خطة المسئولية المجتمعية وخلق القيم المشتركة التي ينتهجها البنك وحرصه المستمر على بناء قدرات الشباب وخلق فرص عمل لهم مما يدعم ويعزز مختلف القطاعات في مصر، حيث يستهدف البرنامج العاملين ممن يتعاملون بشكل مباشر مع السائحين، وموظفي المطارات، لتزويدهم بالمهارات التي يحتاجون إليها لضمان التعامل المناسب مع السائحين.

ويستهدف البرنامج تدريب 500 موظف وعامل في عدد من المزارات السياحية من ضمنها قلعة قايتباي وهرم سقارة والمتحف المصري والمتحف القبطي ومعبد الكرنك وموقع القرنة ومتحف التحنيط، حيث يمتد البرنامج لمدة 6 ع القرنة ومتحف التحنيط، حيث يمتد البرنامج لمدة 6 أشهر تنتهي في 15 يناير 2021.

كما يطبق البرنامج آلية خاصة لمتابعة وقياس كفاءة التدريب ومدى استفادة العاملين به وتطبيقه في مجال العمل، ويتمكن المتدربين من الحصول على شهادة معتمدة من قبل معهد الضيافة في إنجلترا، كما يقوم بنك الإسكندرية وفقاً للاتفاق بعرض حزمة تعليمية بمواقع التدريب، والتي تساهم في نشر الثقافة المصرفية، مما يعزز مبدأ الشمول المالي والتحول الرقمي، طبقاً لرؤية مصر 2030.