في استجابة سريعة لبيان اتحاد بنوك مصر، أعلن المصرف المتحد اليوم إلزامه لجميع العملاء بارتداء الكمامة في التعامل داخل فروعه الـ64، والمنتشرة على مستوى جميع محافظات الجمهورية. وذلك حرصًا على سلامتهم وسلامة فريق العمل بالكامل.
20 إجراء احترازي للمصرف المتحد
ويُجدر بالذكر أن المصرف المتحد قام منذ بداية ظهور فيروس كورونا في فبراير الماضي بسلسلة من الإجراءات الاحترازية طبق منها 20 منها: الالتزام بعملية التطهير والتعقيم لجميع فروعه الـ64 بمختلف أنحاء البلاد، فضلًا عن وضع علامات استرشادية على الفروع وأمام ماكينات الصراف الآلي لضرورة حفظ المسافات بين العملاء بعضهم وبعض وبين فريق العمل، كذلك التعقيم والتطهير لماكينات الصراف الآلي البالغ عددهم 200 ماكينة، واللاتي تغطي معظم أنحاء الجمهورية.
كما قام بتحصين فريق العمل بمختلف الفروع والمحافظات بقناع الحماية، وتطبيق نظام العمل عن بعد باستخدام أحدث التقنيات الرقمية، فضلًا عن اتباع القواعد فيما يتعلق بالمسافات النموذجية بين الزملاء داخل الإدارات أو الفروع، والانتقال إلى المواقع البديلة لمنع التجمعات، بالإضافة إلى استخدام كاشف الحرارة عن بعد لجميع الزملاء بالفروع والإدارات.
يأتي ذلك بالإضافة إلى تدشين حملة إعلامية للتوعية وتغيير الثقافة العامة في التعامل مع الأوبئة والفيروسات المنتشرة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، سواء برسائل مباشرة او من خلال فيديوهات توعوية، كذلك من خلال التوعية المباشرة مع العملاء بالفروع، وإرسال رسال التوعية المباشرة مع العملاء بالفروع، وإرسال رسائل نصية للعملاء للتوعية، فضلًا عن توزيع المطهرات أدوات التعقيم على عمال اليومية وعلى سكان جنوب سيناء وبالتحديد منطقة سانت كاترين.
كما قام المصرف بتطوير وتحديث حزمة من الخدمات والحلول الرقمية، واللاتي تعطي العملاء فرصة فريدة لإجراء كافة معاملاهم البنكية على مدار الساعة 7 أيام في الأسبوع في يسر ودون مجهود، ومنهم؛ المحفظة الرقمية والموبيل البنكي فضلًا عن الإنترنت البنكي.
وفي فبراير 2020 الماضي، أطلق المصرف المتحد خدمة QR كود وطلب الدفع R2P على المحفظة الرقمية، كما فعّل خدمة كود الأمان للعملاء، وأطلق أيضًا خدمة التفعيل الذاتي لخدمة الموبيل البنكي والإنترنت البنكي، فضلًا عن طرح إمكانية شراء الشهادات والودائع مباشرة من خلال الخدمات الرقمية أو من خلال ماكينة الصراف الآلي دون الحاجة للتوجه إلى الفرع.
