690. يُقدم البنك التجاري الدولي CIB لعملائه، تطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول المُحدث، والذي سيساعدك على التحكم أكتر في تنفيذ تعاملاتك ومتابعة حساباتك البنكية من خلال هاتفك بكل سهولة في أي وقت ومن أي مكان دون الحاجة لإستخدام الكمبيوتر الشخصي، ويتمتع التطبيق بالمزايا التالية:
تسجيل الدخول والإشتراك:
– تسجيل الدخول بالبصمة: من الآن لن تحتاج إلى كلمة مرور لكي تسطتيع الدخول إلى حسابك، حيث أصبح بإمكتنك تسجيل الدخول بإستخدام بصمة الإصبع. – الإشتراك من خلال التطبيق: يمكنك الإشتراك من خلال التطبيق مباشرة، ودون الحاجة للإشتراك من خلال خدمة الإنترنت البنكية، ويُرجى العلم أنه في حالة عدم توقيعك على الشروط والأحكام، وتقديمها للبنك ستظهر لك ملاحظة تنبهك بضرورة التوقيع على طلب الإشتراك في الخدمات الإلكترونية البنكية وتسليمه لأقرب فرع. – تغيير كلمة المرور: إذا نسيت كلمة المرور يمكنك تغييرها من خلال التطبيق.
الحسابات والتحويلات:
– الإطلاع على أرصدة الحسابات وبطاقات الائتمان، والودائع، والقروض. – الإطلاع على معاملات الحسابات وبطاقات الائتمان. – تحويل الأموال إلى حساباتك المختلفة بالبنك. – تحويل الأموال إلى حسابات أخرى في البنك وحسابات خارجية في مصر والخارج. – سداد مستحقات بطاقات الائتمان الخاصة بك، أو أي بطاقة ائتمان CIB أخرى.
الخصائص الجديدة:
– صناديق الاستثمار: يمكنك متابعة أرصدة وحركة صناديق الاستثمار الخاصة بك. – متابعة مصروفاتك: يمكنك متابعة مصروفاتك وتصنيف معاملاتك بكل سهولة. – تسمية المنتجات: تستطيع من خلالها تسمية جميع المنتجات (الحسابات، والقروض، والشهادات، والودائع لأجل) لكي تستطيع الوصول إليها بسهولة. – إدارة المستفيدين: تستطيع من خلالها إضافة وتعديل وحذف المستفيدين من خلال التطبيق. – المعاملات المستقبلية: ستساعدك في تنفيذ المعاملات المتكررة والمستقبلية إلى حساباتك، وبطاقات الائتمان وخارج حساباتك من خلال التطبيق. – التبرع للجمعيات الخيرية: يمكنك التبرع للجمعيات الخيرية في أي وقت من خلال التطبيق.
الإعدادات المُحدثة:
– العملة الإفتراضية: يمكنك عرض أرصدة حساباتك بالعملة التي الإفتراضية: يمكنك عرض أرصدة حساباتك بالعملة التي تختارها. – الحساب الإفتراضي: إذا كان لديك أكتر من حساب، ستستطيع عرض الحساب الذي تختاره ليظهر على الصفحة الرئيسية. – تغيير اللغة: يمكنك تغيير اللغة من خلال التطبيق. – تغيير كلمة المرور: يمكنك تغيير كلمة المرور من خلال التطبيق. – تقديم الطلبات: • طلب دفتر شيكات. • إرسال استفسارات أو اقتراحات أو شكاوي للبنك. • تغيير الحدود الائتمانية للبطاقات الإضافية الخاصة بك. • إيقاف البطاقات المفقودة أو المسروقة.
الخصائص الجديدة:
– تحديث بياناتك: حدّث البيانات الخاصة بك من خلال التطبيق، مثل البريد الإلكتروني وعنوان المراسلات ورقم الهاتف المسجل لدى البنك.
خدمات قبل تسجيل الدخول:
• تحديد أقرب ماكينة صراف آلي أو فرع للبنك والتنقل إليها من خلال تطبيق خرائط Google أو Apple • أسعار صرف العملات: الإستفسار عن أسعار صرف العملات الأجنبية.
الخصائص الجديدة:
– محول العملات: استخدام خاصية محول سعر العملة للإطلاع على سعر أي مبلغ من أو إلى أي عملة أجنبية. – لمزيد من الحماية والأمان، الرقم السري المتغير (OTP) هو مستوى حماية إضافي يجب استخدامه عند تنفيذ بعض المعاملات مثل التحويل خارج حسابك الشخصي من خلال خدمة الإنترنت البنكية أو الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول، كل ما عليك فعله هو تحميل تطبيق الرقم السري المتغير من تليفونك المحمول (متوفر عبر App Store وGoogle Play) وتسجيل الإشتراك بهذه الخدمة المجانية للحصول على الرقم أو يمكنك طلب الحصول على جهاز الرقم السري المتغير واستلامه من أقرب فروع البنك.
وللإشتراك في خدمة الرقم السري المتغير (OTP) توجه لأقرب فرع من فروع البنك وملء طلب الإشتراك.
كيفية استخدام التطبيق
حمّل تطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول من CIB من خلال متجر تطبيقات App Store أو Google Play، وقم بتسجيل الدخول بإستخدام نفس اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بخدمة الإنترنت البنكي أو سجل كمستخدم جديد باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك.
إذا كان لديك أي استفسارات أو اقتراحات حول التطبيق أو المميزات الجديدة، يرجى التواصل مع البنك عبر البريد الإلكترونيدة، يرجى التواصل مع البنك عبر البريد الإلكتروني cib.customercareunit@cibeg.com، أو قم بإرسال أي استفسارات أو اقتراحات أو شكاوى من خلال التطبيق، ويُرجى العلم أن هذه الخدمة متاحة للعملاء الأفراد فقط.
الأجهزة التي يعمل عليها التطبيق:
يمكن الدخول إلى تطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول من CIB من خلال الأجهزة التي تدعم أنظمة التشغيل التالية:
1- أجهزة هواتف أبل إصدار تشغيل 9,0 وما بعده. 2- الأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل أندرويد بإصدار6,0,0 وما بعده.
