«الأهلي المصري» يفتتح رابع فروعه للخدمة الإلكترونية

أفتتح البنك الأهلي المصري رابع فروعه للخدمة الإلكترونية بمول سيتي سنتر بالإسكندرية، حيث يهدف البنك الأهلي المصري من افتتاح فرع للخدمة الإلكترونية خارج القاهرة إلى توسيع قاعدة الشرائح التي يستهدفها البنك من تلك الفروع، والتي تتيح تقديم الخدمات المصرفية بالكامل إلكترونيا للعملاء من خلال قنوات بديلة، وذلك تعزيزاً لمفهوم الخدمات المصرفية الإلكترونية.

وقال هشام عكاشة، رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، إن افتتاح فرع سيتي سنتر بالإسكندرية يأتي ليؤكد نجاح الخطة الموضوعة للمرحلة الأولى من المشروع، والتي تضمنت أربعة فروع تتنوع في تواجدها الجغرافي لتخدم أكبر فئة من الشريحة المستهدفة لتلك الفروع، وأنه روعي فيها البدء بالتواجد خارج القاهرة لتغطية تلك الفئة من العملاء .

وأضاف أنه سيتم تعميم التجربة خلال المراحل القادمة من المشروع لتغطي الفئات المستهدفة من العملاء بمختلف المحافظات؛ وذلك لمواكبة أحدث الأساليب التكنولوجية العالمية، وبحيث لا يقتصر تواجد تلك الفروع على العاصمة فقط، كما سيتم إضافة خدمات ومنتجات جديدة بشكل مستمر لتلبي احتياجات مختلفة للعملاء، وكذا إجراء المزيد من التطوير وتحسين الخدمات المتاحة بالفعل؛ من أجل رفع مستوى الخدمة المقدمة للعملاء؛ وذلك استنادا إلى أية ملاحظات يتم رصدها على أداء الخدمات المقدمة.

وأكد أيمن جمجوم، رئيس مجموعة الفروع بالبنك، أن تلك الخطوة تؤكد ريادة البنك الأهلي المصري لفروع الخدمة الإلكترونيةElectronic service branch   حيث يعد هو أول بنك في مصر يقدم تلك الفروع للسوق المصرفية المصرية، والتي تقدم أحدث الخدمات المصرفية بأحدث الاساليب الالكترونية عالميا، وهو ما يتطلب بنية تكنولوجية قوية ومتطورة يحرص البنك على تحديثها وتدعيمها بشكل دوري، وتعمل 7 أيام في الاسبوع من الساعة العاشرة صباحا إلى العاشرة مساء لتفي باحتياجات وتطلعات العملاء الذين يفضّلون الحصول على الخدمات باستخدام الوسائل الإلكترونية؛ لما تمثله من سهولة في الاستخدام، وسرعة تنفيذ طلباتهم واختيار الوقت الذي يناسبهم، حيث إن السوق المصرية تشهد زيادة مطردة في هذه الفئة، وتحول عدد كبير إلى استخدام أحدث الوسائل الإلكترونية في تعاملاتهم اليومية، ومثال على ذلك الزيادة المستمرة في عملاء الإنترنت البنكي، واستجابة لاحتياجات المجتمع المصري الذي يعد من المجتمعات الشابة، حيث يمثل 60% من سكان مصر تحت سن 30، وهي أعلى الفئات استخداما للوسائل التكنولوجية الحديثة.