518. حصل بنك الإمارات دبي الوطني- مصر على جائزة أفضل بنك لعام 2017 فى مجال تقديم الخدمات المصرفية الإلكترونية، والتى تمنحها مجلة “إنترناشيونال فاينانس”، المختصة برصد أهم المؤسسات الإقتصادية والبنكية حول العالم.
ويرجع فوز البنك بالجائزة إلى ما قدمه من طفرة فى تحديث أنظمته المصرفية الإلكترونية خلال عام 2017، والتى تمكن من خلالها التسهيل على عملائه فى اجراء تحويلاتهم النقدية، وسداد كافة مديونياتهم وفواتيرهم فى أى وقت ومن أى مكان عبر تطبيقات إلكترونية يستخدمها عملائه بواسطة هواتفهم المحمولة، مما أسهم بشكل رئيسي فى كسب ثقة عملائه، وجذب المزيد من العملاء الجدد.
وأعرب أيمن جمجوم، رئيس قطاع الخدمات المصرفية المميزة وإدارة الثروات ببنك الإمارات دبي الوطني-مصر، عن فخر البنك بالفوز، مشيراً إلى ان هذه الجائزة هي تتويجاً للجهود الفائقة التي بذلها البنك على مدار العام الماضى فى تطوير خدماته المصرفية، والتي تجسدت في توسع البنك فى الإعتماد على التكنولوچيا الإلكترونية، مما أسهم في توفير الوقت والمجهود والمال للعملاء.
وتتضمن تلك الخدمات كلٍ من خدمة تطبيق الهاتف المحمول (Mobile Banking) وخدمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، و نظام التشغيل APTRA Activate على ماكينات الصراف الآلي، ليصبح الوطني أول بنك في السوق المصرى يقدم خدمات تمكن العملاء من إجراء الخدمات المصرفية بكل سهولة كإستخدام الأجهزة اللوحية الذكية مثل التابلت والأيباد.
كما أدخل البنك واحدة من التجارب المصرفية المميزة وهى خدمة “MePay”، والتى ينفرد فيها تطبيق الهاتف المحمول بإمكانية تحويل الأموال إلى الأشخاص بإستخدام أرقام هواتفهم وليس بإستخدام أرقام حساباتهم البنكية، إضافةً الى إمكانية سداد أكثر من 50 فاتورة بإستخدام خاصية فورى، وإجراء معاملات سداد بطاقات الإئتمان وإجراء تحويلات بالجنيه المصري بين حسابات البنك لتصل في نفس اللحظة حتى خلال عطلة نهاية الأسبوع والإجازات، بالإضافة إلى إصدار الودائع الثابتة، وطلب إصدار دفتر شيكات، كما يمكن للعملاء استبدال نقاط المكافأة الخاصة ببطاقاتهم سواء نقداً أو بقسائم مشتريات ثم إرسالها على عنوان المراسلات.
