أعلن البنك المصري لتنمية الصادرات EBank عن توسيع نطاق الخدمات المتاحة عبر تطبيق الموبايل البنكي مستهدفاً تقديم تجربة مصرفية متطورة تلبي تطلعات العملاء وتواكب أحدث التطورات التكنولوجية، وذلك في إطار استراتيجيته الشاملة نحو التحول الرقمي وتحديث البنية التحتية للخدمات المالية.
تأتي هذه التحديثات لتكرس رؤية البنك في التحول نحو اقتصاد أقل اعتماداً على النقد ودعم توجهات الدولة والبنك المركزي المصري نحو ترسيخ الشمول المالي من خلال إتاحة منصة رقمية متكاملة تُمكّن العملاء من إجراء كافة معاملاتهم وإدارة حساباتهم بكفاءة وأمان على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع دون الحاجة لزيارة الفروع.
ويوفر التطبيق بواجهته العصرية المطورة حزمة متكاملة من الحلول المصرفية التي تعزز الاعتماد على القنوات الرقمية حيث تتضمن خدمات إدارة الحسابات والمنتجات الاستثمارية، الاطلاع المباشر على أرصدة الحسابات، وكشوف الحسابات، وإمكانية فتح حسابات فرعية بسهولة، وإصدار وربط وتجديد واسترداد الشهادات والودائع الادخارية، ومتابعة دورية شاملة للحسابات والقروض والودائع، بالإضافة إلى الاشتراك في خدمة كشف الحساب الإلكتروني E-Statement.
كما يتيح التطبيق تنوعاً في خيارات التحويل المالي التي تلبي كافة الاحتياجات، حيث يشمل التحويل اللحظي عبر شبكة المدفوعات اللحظية IPN إلى البطاقات والمحافظ الإلكترونية والحسابات البنكية باستخدام رقم الهاتف أو عنوان الدفع اللحظي داخل مصر بحدود مالية مرتفعة تصل إلى 3 ملايين جنيه للمعاملة الواحدة وبحد أقصى 5 ملايين جنيه يومياً و30 مليون جنيه شهرياً، إلى جانب إمكانية التحويل بين الحسابات الشخصية والتحويل بالعملات الأجنبية للحسابات المؤهلة، وإدارة المستفيدين، وجدولة التحويلات المستقبلية، وإنشاء التعليمات المستديمة للمعاملات المتكررة، ومتابعة سجل العمليات.
وعلى صعيد إدارة البطاقات والمدفوعات اليومية يوفر التطبيق إمكانية عرض تفاصيل بطاقات الخصم المباشر والائتمان، ومتابعة العمليات، وتفعيل البطاقات أو إيقاف البطاقات المفقودة أو المسروقة، وسداد مستحقات البطاقات الائتمانية، والاشتراك في كشف الحساب الإلكتروني لها، فضلاً عن سداد مختلف أنواع الفواتير، وتقديم التبرعات للمؤسسات الخيرية، واستعراض سجل المعاملات والإحصائيات المالية.
وقال شريف طاهر، رئيس قطاع تطوير المنتجات والخدمات البنكية الرقمية للبنك المصري لتنمية الصادرات (EBank): “لم يعد تقييم الخدمات المصرفية يعتمد فقط على تنوع المنتجات، وإنما على سهولة الوصول إليها وجودة التجربة التي تقدمها للعملاء في حياتهم اليومية.
ومن هذا المنطلق، نعمل في EBank على تطوير قنواتنا الرقمية لتكون نقطة التواصل الرئيسية مع عملائنا، بما يعزز سرعة الاستجابة لاحتياجاتهم ويمنحهم تجربة مصرفية أكثر مرونة واستمرارية. وننظر إلى هذا التحديث باعتباره استثمارًا في بناء علاقة مصرفية طويلة الأمد ترتكز على الثقة والابتكار، بما يرسخ مكانة البنك كشريك مالي يواكب تطلعات العملاء في العصر الرقمي.”
ويمكن للعملاء الاشتراك في الخدمة من خلال زيارة أقرب فرع من فروع البنك المصري لتنمية الصادرات لاستكمال إجراءات التسجيل ثم تفعيل الخدمة والاستفادة من المزايا الرقمية في أي وقت ومن أي مكان، بما يؤكد التزام البنك بمواصلة تطوير خدماته الرقمية وتقديم حلول مصرفية مبتكرة ترتقي بتجربة العملاء وتدعم توجه الدولة نحو التحول الرقمي