أكد مدحت علي، مدير إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات ببنك القاهرة، أن تامين بيانات العملاء مسؤولية مشتركة بين البنك والعميل، مشيرًا إلى أنه من الممكن أن تحدث عمليات النصب والاحتيال لقلة الوعي المصرفي لدى بعض العملاء.
وكشف خلال لقائه مع الإعلامي إسماعيل حماد ببرنامج بنوك واستثمار، المذاع على قناة إكسترا نيوز، أن هناك مجموعة من العوامل التي تساعد العميل على حفظ بياناته، وحسابه المصرفي، وأهمها عدم مشاركة كلمة المرور التي تستخدم لمرة واحدة “OTP”، والحفاظ على اسم المستخدم الخاص بالإنترنت البنكي، والحفاظ على آخر 3 أرقام في ظهر البطاقة البنكية، مشددًا على عدم إعطاء كارت الـATM لأحد غير معلوم.
وأوضح “علي” أنه في حالة القيام بتصرف غريب على البطاقات كالسحب من أماكن غير معتادة، أو خارج البلاد؛ يتم وقف الكارت والمعاملة، والاتصال بالعميل لمعرفة حقيقة الأمر.
