أطلق المصرف المتحد أمس حملة توعوية تستهدف تحذير عملائه من مخاطر التعرض لعمليات الاحتيال من جراء الإفصاح عن بياناتهم الشخصية، أو معلوماتهم البنكية.
وأكد أن حماية بيانات العملاء البنكية وأموالهم واستثماراتهم قضية أمن قومي، ومسئولية مشتركة بين المصرف المتحد وجموع العملاء داخل وخارج مصر.
تتضمن الحملة 12 رسائل تحذيرية؛ هي:
الرسالة التحذيرية الأولى: ضرورة محافظة العميل علي سرية بياناته الشخصية من أرقام حسابات أو رقم البطاقة الشخصية الخاص به. كذلك محل الإقامة، وآخر معاملة بنكية على حسابه وعدم الإفصاح عنها لأي شخص مهما كانت درجة القرابة أو الصلة بالعميل.
الرسالة التحذيرية الثانية: التأكد من أن المصرف المتحد وفريق عمله بجميع أنحاء الجمهورية لم ولن يقوموا بطلب أي معلومات أو بيانات سرية تخص العملاء سواء بالاتصال الشخصي، أو من خلال مواقع التواصل الاجتماعي أو عبر البريد الالكتروني أو من خلال الهاتف سواء المحمول أو الأرضي.
الرسالة التحذيرية الثالثة: توخي الحذر من عدم مشاركة الأرقام السرية الخاصة بحسابات العميل البنكية، كذلك أرقام البطاقات، سواء الائتمانية أو المدينة أو المدفوعة مقدما، وأيضا رمز CVV2 والمكتوب خلف البطاقات المكون من ثلاثة أرقام مع أي شخص.<وب خلف البطاقات المكون من ثلاثة أرقام مع أي شخص.
الرسالة التحذيرية الرابعة: عند استخدام العملاء لخدمات المصرف المتحد الرقمية “بنكك على الخط” من: إنترنت بنكي – موبيل بنكي ومحفظة UB الرقمية، ضرورة تأكد العميل المستخدم من عدم الإفصاح عن الرقم السري المؤقت OTP والمرسل له على الهاتف الشخصي المسجل لدى المصرف المتحد.
الرسالة التحذيرية الخامسة: عدم مشاركة كود تفعيل الخدمات الإلكترونية الخاص بهم مع أي شخص.
الرسالة التحذيرية السادسة: عدم استقبال أي اتصال هاتفي عبر الهاتف المحمول أو الأرضي أو أي تواصل من خلال البريد الإلكتروني بغرض تحديث البيانات البنكية الخاصة بهم، فالمصرف المتحد لم ولن يقوم بطلب أي معلومات أو بيانات تخصّ عملاءه إلا من خلال فروعه الـ 67.
الرسالة التحذيرية السابعة: ضرورة القيام بعملية تحديث البيانات الشخصية للعملاء فقط من خلال فروع المصرف المتحد الـ 67، والمنتشرة بجميع أنحاء الجمهورية.
الرسالة التحذيرية الثامنة: ضرورة التعامل مع مواقع التسوق المعروفة والمؤمنة فقط عند استخدام بطاقات المصرف المتحد الائتمانية أو المَدينة أو المدفوعة مقدما.
الرسالة التحذيرية التاسعة: عدم استقبال أي مكالمة تليفونية تحذيرية التاسعة: عدم استقبال أي مكالمة تليفونية تخبر العملاء أنهم فازوا بجائزة مالية، وتطلب منهم أي بيانات بنكية مثل: أرقام الحسابات والرقم السري المتغير، حتى يتم تحويل المبلغ عليه.
الرسالة التحذيرية العاشرة: توخّي الحذر من التعامل مع وسائل إلكترونية غير معلومة المصدر أو موثوق منها، كذلك عدم استقبال أي مكالمة تليفونية تختص حصول العميل على نقاط شراء أو قسائم شراء كهدية على بطاقته، أو تطلب منه إيداع مبلغ مالي في أي حساب أو تحويل من المحفظة إلكترونية بغرض الحصول على هذه النقاط أو قسائم الشراء.
الرسالة التحذيرية الحادية عشرة: احذر تخزين تفاصيل مثل اسم المستخدم وكلمة السر لخدمات الإنترنت البنكي الخاصة بك على الهاتف المحمول.
الرسالة التحذيرية الثانية عشرة: ابتكر رقما سريا يصعب تخمينه للخدمات البنكية الرقمية.
هذا، وأكد المصرف المتحد في بيانه أنه حريص كل الحرص على الاستثمار في البنية التحتية، وفقا لمعايير الجودة العالمية؛ من أجل تقديم كل جديد لعملائه بالسوق تلبية لاحتياجاتهم وتطلعاتهم، خاصة في مجال الخدمات البنكية الرقمية، كذلك تأمين بياناتهم واستثماراتهم ضد أي اختراق.
