أكد الدكتور أحمد عادل منصور، الأمين العام للهيئة القومية للبريد، أن البنوك والهيئات المالية مؤمّنة ضد عمليات الاحتيال والقرصنة لتأمين كافة المعاملات المالية واليانات الخاصة داخل القطاع المصرفي، لافتا إلى أن العميل يجب أن يكون لديه تثقيف مالي وتوعية مصرفية، وعدم إعطاء أي بيانات لأي أشخاص مجهولي الهوية.
وقال “منصور”، خلال لقائه ببرنامج بنوك واستثمار مع الإعلامي إسماعيل حماد، عبر قناة إكسترا نيوز، إنه لا بد من تكثيف الحملات التوعية للعملاء وللمواطنين، مؤكدا أنه لا يوجد موظف في البريد يقوم بالاتصال على العملاء ويطلب تحديث بيانات العملاء، وأن التحديث يكون من خلال الفروع وليس عبر الهاتف المحمول.
وأضاف منصور، أنه في حالة ضياع البطاقة الائتمانية لأحد العملاء يجب الاتصال فورا على خدمة العملاء، وطلب إيقاف الكارت، وكذلك الأمر بالنسبة للمحافظ الإلكترونية.
