حذّر بنك ناصر الاجتماعي، عملائه من مشاركة أي بيانات عن حساباتهم الشخصية، وعدم الإدلاء بالأرقام الخاصة بطاقاتهم البنكية أو الرقم السري لأي مَن كان أو معلوماتهم الشخصية عبر الهاتف المحمول أو مشاركتها عبر الإنترنت، وعدم تفعيل أي رابط أو رسالة غير معلومة المصدر أو موثقة وإتباع القواعد والإجراءات الاحترازية لعدم التعرض لأية عمليات احتيال، هذا بجانب عدم نشر أى معلومات شخصية على شبكات التواصل الاجتماعى لأنها قد تكون مدخل لعملية الاحتيال.
وأكدت الإدارة التنفيذية بالبنك، أن وسيلة التواصل الوحيدة مع البنك تتم من خلال رقم خدمة العملاء 16868 فقط، وأن البنك لم ولن يطلب من العملاء أية بيانات، سواء من خلال الاتصالات الهاتفية، أو من خلال المواقع الالكترونية أو مواقع التواصل الاجتماعي أو حتى البريد الالكتروني، مؤكدا أن البنك يتبع أحدث السبل التكنولوجية وأنظمة الأمان للحفاظ على أموال العملاء، وضمان سرية حساباتهم وفقا لأفضل الممارسات في المجال المصرفي.
جدير بالذكر أن البنك يقدم خدماته لأكثر من 520 ألف عميل معاشات ومرتبات، وقام بإصدار أكثر من 600 ألف كارت صراف آلي من خلال قنوات مؤمنة جيدا هذا بجانب إصدار 120 ألف بطاقة “ميزة” كمرحلة أولى لصرف مساعدات برنامج الدعم النقدي “تكافل وكرامة”، في محافظات (شمال سيناء – جنوب سيناء – الوادي الجديد – السويس – بورسعيد – الإسماعيلية – البحر الأحمر – مطروح)، على أن يتم إصدار البطاقات لباقي المحافظات بالتوالي حتى نهاية العام الجاري، ويأتي إصدار بطاقات “ميزة”، لتيسير إجراءات صرف الدعم النقدي للمستفيدين من البرنامج، فضلاً عن إمكانية استخدام البطاقة في مختلف المعاملات المصرفية الإلكترونية.
