في ظل السعي للتحول الرقمي، والهروب من التكدّسات المرورية المتعارف عليها في شهر رمضان المبارك، خاصة في ظل جائحة كورونا والموجة الثالثة الحالية يقدم بنك مصر كافة التيسيرات لعملائه.
ويقدم البنك ثلاث وسائل للدفع والمعاملات الإلكترونية وهي “محفظة BM Wallet، وBM Online خدمة الموبايل والإنترنت البنكي”، حيث يُمكن من خلالها إجراء العمليات البنكية بكل سهولة وُيسر دون اللجوء إلى الفرع، أو الاتصال بخدمة العملاء، وتأتي تفاصيل خدمات بنك مصر الإلكترونية كالتالي:
محفظة BM Wallet:
استقبال وتحويل الأموال من محفظة بنك مصر لأي محفظة أخري في مصر.
السحب والإيداع في المحفظة من خلال أكثر من 8 آلاف ماكينة صراف آلي على مستوي الجمهورية.
السحب والإيداع في المحفظة من خلال أكثر من 90 ألف منفذ من منافذ شركة فوري.
شحن محفظة الهاتف المحمول لعملاء البنك عن طريق ربط بطاقات بنك مصر ذاتياً من خلال التطبيق.
إمكانية شحن رصيد الموبيل، دفع فاتورة الانترنت والموبايل والهاتف الأرضي.
دفع التبرعات وسداد فواتير الكهرباء والمياه والغاز.
ويتيح بنك مصر إمكانية الاشتراك، وتفعيل محفظة “بنك مصر” من خلال التطبيق دون الحاجة إلى الاتصال بخدمة العملاء، أو زيارة فرع البنك.
خطوات الاشتراك والتفعيل:
حمل التطبيق علي هاتفك المحمول من خلال الرابط التالي:
https://bit.ly/BmWalletapp
قم بفتح البرنامج بالضغط علي أيقونة “BM Wallet”.
قم بالضغط على ” اضغط هنا”.
أدخل رقم الهاتف الخاص بك.
أدخل الكود المرسل إليك في رسالة نصية.
أدخل الاسم والرقم القومي وقم بالموافقة على الشروط والأحكام.
إذا كنت من
إذا كنت من عملاء بنك مصر قم بادخال بيانات بطاقة بنك مصر “الائتمانية ـ الخصم المباشر ـ المدفوعة مقدما” الخاصة بك واشحن محفظتك.
اضغط على “تخطي” في حالة عدم وجود بطاقة لإتمام عملية التسجيل، في حالة تخطي هذه المرحلة قم بزيارة الفرع خلال 90 يوما لضمان استمرار الخدمة.
قم بإنشاء رقم سري مكون من 6 أرقام.
قم بإدخال رقمك السري الذي قمت بإنشائه.
خدمات الموبايل والإنترنت البنكي BM Online:
فتح حساب إضافي / ربط ودائع / شراء شهادات ادخار.
عرض كشوف الحسابات بمختلف العملات والبطاقات وأسعار الصرف.
طلب إصدار بطاقة خصم مباشر أو بطاقة ائتمانية / طلب إيقاف بطاقة مؤقت / سداد بطاقة ائتمان.
التحويل بين الحسابات داخل البنك.
طلب إصدار دفتر شيكات / طلب إيقاف صرف شيك.
إضافة تعليمات مستديمة، وإعداد القوائم والتعليمات المفضلة.
الدخول باستخدام بصمة اليد.
التحويل من حسابك لأي حساب خارج مصر.
التقديم على طلب قرض.
فتح حساب كنانة للمعاملات الإسلامية.
شراء شهادات كنانة للمعاملات الإسلامية.
التحويل للمحافظ الإلكترونية داخل مصر.
التحويل لأي حساب داخل مصر.
التحويل لأي بطاقة داخل مصر.
التحويل إلى البطاقات الائتمانية داخل بنك مصر.
خطوات الإشتراك:
يوجد إعدادان متاحان من النظام لتسجيل العميل (التسجيل الذاتي بواسطة العميل، أو التسجيل بواسطة البنك)، وتتجه إدارة البنك إلى توجيه العملاء إلى التسجيل الذاتي بالخدمة كجزء من استراتيجية البنوك التجارية تجاه العملاء، ما لم يطلب العميل خلاف ذلك.
التسجيل الذاتي للأفراد:
يمكن للعميل تقديم الطلب بالتوقيع المعتمد بأي فرع من فروع البنك.
دخول العميل على صفحة الإنترنت البنكي، أو تحميل برنامج الموبايل البنكي وبداية التسجيل بنفسه، وإدخال الآتي لإتمام عملية التسجيل: الرقم القومي – رقم بطاقة الخصم الفوري – تاريخ صلاحية البطاقة – الرقم السري للبطاقة.
سيقوم النظام بإرسال كلمة سرية مؤقتة (One-Time Password – OTP) للعميل على رقم الموبايل المسجل لدى البنك لاستكمال التسجيل.
يقوم العميل بإنشاء اسم المستخدم واختيار كلمة سر وفقا للمحددات المطلوبة لإنشاء كلمة السر وقواعد حماية العميل المحددة من البنك المركزي المصري.
التسجيل عن طريق البنك:
يمكن للعميل تقديم الطلب بالتوقيع المعتمد بأي فرع من فروع البنك.
سيقوم النظام بإرسال رسالة نصية للعميل على الموبايل المسجل بالبنك تحتوي على اسم المستخدم، وهو الرقم القومي للعميل ورقم سري صالح لمدة 6 ساعات.
دخول العميل على صفحة الإنترنت البنكي، أو تحميل برنامج الموبايل البنكي والدخول باسم المستخدم وكلمة السر التي تستخدم مره واحدة فقط، ويتم تغييرها وفقا للمحددات المطلوبة لإنشاء كلمة السر وقواعد حماية العميل المحددة من البنك المركزي المصري.
تفعيل وسيلة التصديق:
تحميل برنامج SOFT TOKEN على الموبايل من Google Play أو App Store وفقاً لنوع الموبايل.
يقوم العميل باختيار تفعيل SOFT TOKEN من داخل نظام الإنترنت البنكي.
سيقوم النظام بإرسال كلمة سرية مؤقتة OTP للعميل للتأكيد واستكمال ربط SOFT TOKEN.
بعد ظهورQR CODE يقوم العميل بعمل SCAN من داخل برنامج SOFT TOKEN لإتمام التفعيل.
