كشف البنك المصري لتنمية الصادرات، عن وسائل الاحتيال التي يتعرض لها العملاء عبر الهاتف، حيث يقوم المحتالون بإجراء مكالمات هاتفية يدّعي فيها بأنه طرف موثوق به من أجل الحصول على معلومات مالية أو شخصية بطريقة احتيالية، ومن ثم استخدام هذه المعلومات للوصول إلى الموارد المالية للضحية.
لذا، ينوه البنك المصري لتنمية الصادرات، عبر موقعه الرسمي، إلى أن مسؤول وموظف البنك قد يتصل بالعميل عند الحاجة، ولكن لن يقوم أبدا بطلب أي من بياناته السرية، مثل تاريخ الميلاد، الرقم القومي، رقم الحساب الخاص به، هوية المستخدم، وكلمات المرور، رمز الأمان لمرة واحدة (OTP)، وتفاصيل البطاقة مثل أرقام البطاقة (PAN)، التعريف الشخصي لأجهزة الصراف الآلي (PIN)، ورمز التحقق من البطاقة (CVV).
وفي حال ادعى شخص ما بأنه موظف من البنك وطلب أي من المعلومات المذكورة أعلاه، فيدعو البنك عملاءه إلى عدم تزويده بها، والاتصال بالبنك للتبليغ فورا على مركز الاتصال الهاتفي 19710.
