يقدم بنك HSBC– مصر، مجموعة من الخدمات المصرفية الإلكترونية التي تمكن العميل من إجراء معاملاته المالية في أي مكان، وفي أي وقت، وتشمل الموبايل والإنترنت البنكي.
تفاصيل خدمة الإنترنت البنكي:
جميع حسابات العميل في مكانٍ واحد: يمكن للعميل الاطلاع على عرض تفصيلي لأرصدته والمعاملات التي تتم على جميع حساباته البنكية وبطاقات ائتمانه، بالإضافة إلى مراجعة ملخصات حسابات الوديعة لأجل الخاصة به.
إدارة بسيطة للحسابات: تمنح العميل هذه الخدمة إمكانية تحديث بياناته الشخصية، أو إصدار أوامر دفع مستديمة أو تخصيص الإشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة، أو التقدم بطلب خدمات جديدة، أو إرسال رسائل آمنة إلى فريق العمل الخاص بالبنك.
نقل الأموال بسهولة: سواء كان العميل يريد تحويل الأموال بين حساباته أو إلى حسابات الآخرين، أو محافظ الهاتف المحمول في مصر، أو دفع الفواتير، سيكون الأمر بسيطًا مع خدمة الإنترنت البنكي.
التحويل إلى كشوف الحسابات الإلكترونية: في حال التبديل إلى كشوف الحسابات عبر الإنترنت، يمكن للعميل الاطلاع على كشوف الحسابات، أو تحميلها وقتما تشاء.
الأمان كمعيار أساسي: يقوم العميل بتسجيل الدخول والتأكد من أمان حساباته ومعاملاته.
الخدمات البنكية الدولية: إذا كان من عملاء Premier أو Advance ولديه حسابات في بلدانٍ أو مناطق أخرى، فيمكنه الاطلاع عليها جميعًا مجمعةً وإجراء التحويلات بين حساباته.
لن يفقد أي كشف حساب مطلقًا: مع خدمة كشوف الحسابات عبر الإنترنت، لن يحتاج إلى حفظ كشوف حساباته البنكية في ملفات مرة أخرى.
تظهر كشوف الحسابات الرقمية بنxt-align: justify;”>تظهر كشوف الحسابات الرقمية بنفس صيغة النُسخ الورقية.
يعد الفرق الوحيد هو الطريقة التي تتلقى بها كشوف الحسابات.
كيفية التسجيل في الخدمة:
يعتبر التسجيل في خدمة الإنترنت البنكي أمرًا بسيطًا. إذا لم يسبق للعميل استخدام خدمة الإنترنت البنكي، يضغط هنا، وسيتم إتمام عملية التسجيل في 5 خطوات سهلة:
قبول الشروط والأحكام: سيطلب من العميل أولاً قراءة الشروط والأحكام الخاصة بخدمة الإنترنت البنكي من HSBC. وعند الانتهاء من ذلك، يحدد مربع الاختيار الموجود أسفل الصفحة لتأكيد موافقته على الشروط والأحكام، ثم الضغط على “متابعة”.
التحقق من الهُوية: يختار معلومات حسابه من القائمة ويقوم بإدخال البيانات المطلوبة. يمكنه اختيار استخدام بطاقة الخصم الخاصة به أو بطاقة الائتمان أو رقم خدمة التليفون البنكي ورقم التعريف “PIN” الخاص بكل حساب، يقوم بالضغط على “متابعة” للاستمرار في الخطوات التالية.
إعداد بيانات تسجيل الدخول: سيحتاج إلى إنشاء اسم مستخدم خاص به. يتكون اسم المستخدم من 5 أحرف أبجدية ورقمية على الأقل. سيمثل هذا تعريف الدخول الدائم الخاص به إلى خدمة الإنترنت البنكي. بعد إنشاء اسم المستخدم، يجب اختيار سؤال وجواب التذكر. ثم سيحتاج أيضًا إلى تحديد كلمة السر. ستكون هذه البيانات الوحيدة لتسجيل الدخول إلى الخدمة. الضغط على “متابعة” للاستمرار في الخطوات التالية.
تحديد أسئلة الأمان: يقوم باختيار أسئلة الأمان وتحديد الإجابات الخاصة بها. ستمكنه أسئلة الأمان من تغيير السؤال الخاص بتسجيل الدخول أو الإجابة أو كلمة السر بشكل آمن ومناسب في حالة الضرورة. الضغط على “متابعة” للاستمرار في الخطوات التالية.
التأكيد: ستظهر للعميل صفحة للتأكيد على إتمام تسجيله في خدمة الإنترنت البنكي. عند الانتهاء، سيتمكن من الوصول إلى حساباته من خلال خدمة الإنترنت البنكي وتطبيق الخدمات البنكية عبر التليفون المحمول من HSBC.
تفاصيل خدمة الموبايل البنكي:
متابعة حسابات العميل عن كثب: عرض أرصدة الحساب وتفاصيل الحساب وسجل الحساب لكافة حساباته المحلية والعالمية، وبطاقات ائتمانه لدى بنك HSBC.
نقل الأموال بسهولة: يمكنه إرسال الأموال إلى حسابات المستفيدين المسجلة لديه في ثوانٍ معدودة. لقد أصبح نقل الأموال بين حسابات العميل وبطاقاته لدى بنك HSBC أكثر سهولة.
إنجاز أعماله المصرفية الدولية وتحويل الأموال بعملات أجنبية: إذا كان من عملاء Premier أو Advance ولديه حسابات في بلدانٍ أو مناطق أخرى لدى بنك HSBC، فيمكنه إنجاز أعماله المصرفية الدولية من خلال هذا التطبيق أيضًا.
التواصل مع البنك: يمكنه إرسال رسائل آمنة إلى البنك من خلال هذا التطبيق، فضلاً عن إمكانية قراءة الرسائل وحذف الرسائل المُستلمة من البنك.
التقدم بطلب منتجات أو خدمات HSBC: يمكنه فتح حساب وديعة لأجل جديد أو طلب بطاقات ائتمان جديدة أو قروض عبر تطبيق الهواتف المحمولة.
البحث عن أقرب فرع للبنك أو أقرب جهاز صراف آلي: هل يحتاج إلى زيارة الفرع؟ يشتمل التطبيق على فرع HSBC مبسط ومحدِد لمواقع أجهزة الصراف الآلي.
الحصول على أحدث العروض: تعتبر الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من HSBC هي الوسيلة المثالية لإطلاع العميل على آخر العروض المتوفرة لبطاقات الائتمان في مصر وحول العالم. وسواءً كان مسافرًا إلى الخارج أو راغبًا في التسوق أو تناول الطعام أو الترفيه عن نفسه في مصر، لن تفوته الفرصة مرة أخرى.
كيفية التسجيل:
يقوم العميل بتحميل التطبيق واستخدم بياناته الخاصة بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت لتسجيل الدخول. وإذا لم يكن لديه الخدمات المصرفية عبر الإنتخول. وإذا لم يكن لديه الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، فعليه التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت قبل أن يتمكن من استخدام التطبيق.
