كل ما تريد معرفته عن الخدمات المصرفية الإلكترونية من المصرف المتحد

• الاطلاع على جميع حسابات العملاء الأفراد (الجارية -التوفير –الاستثمارية – القروض – الشهادات –الودائع -الشيكات).
• الاطلاع على مبالغ القروض، تاريخ وقيمة آخر قسط مدفوع، تاريخ ومبلغ القسط التالي، الرصيد الحالي للقرض.
• الاطلاع على ارصدة بطاقات الائتمان الخاصة بالعملاء الأفراد (الأساسية والإضافية).
• معرفة حالة البطاقة، تاريخ صلاحية البطاقة، الحد الأدنى للسداد، طباعة كشوف حساب شهور سابقة.
• الاطلاع على البطاقات المدفوعة مقدما الخاصة بالعملاء الأفراد (مدفوعة مقدماً – بطاقة ميزة الوطنية).
• الاطلاع على رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN).
• تحويل داخلي بين حسابات نفس العميل.
• تحويل بين حسابات العملاء داخل المصرف.
• تحويل بين حسابات عملاء المصرف المتحد وعملاء بنوك أخرى (Swift – ACH).
• التحويل لأي محفظة رقمية داخل مصر.
• سداد البطاقات الائتمانية وشحن البطاقات المدفوعة مقدما (لنفس العميل فقط).
• سداد جميع قروض العميل بأنواعها (لنفس العميل فقط).
• التبرعات للهيئات والجمعيات الخيرية (يتم التبرع للجمعيات والهيئات الخيرية المعتمدة فقط لدى المصرف والتي لديها حسابات مفتوحة لدى المصرف).
• الاطلاع وسداد الفواتير والشحن (فودافون).
• إجراء اي تحويلات محلية أو دولية باستخدام رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN).
• خدمات البطاقات (تفعيل – إيقاف – تبليغ عن سرقة او الفقدان).
• الاعتراض على عمليات البطاقات.
• طلب استبدال البطاقات (مدين – دائن – مدفوع مقدماً).
• تقديم طلبات إصدار البطاقات الجديدة (مدين – مدفوع مقدماً).
• تقديم الطلبات المتعلقة بالعمليات الائتمانية (بطاقات ائتمان جديدة – قرض شخصي – تمويل عقاري).
• تقديم طلبات ربط الشهادات والودائع بأنواعها التقليدية والمتوافقة مع أحكام الشريعة البأنواعها التقليدية والمتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية.
• طلب دفتر شيكات.
• طلب فتح حساب فرعي جديد.
• الاستعلام عن الموقف الحالي لدى الشركة المصرية للاستعلام الائتماني I-Score.
• التحكم في حدود البطاقات الائتمانية الإضافية.

خطوات خاصية الاشتراك الذاتي في خدمات الإنترنت البنكي:

• الدخول على الموقع الإلكتروني للمصرف المتحد.
• اختيار خدمة الإنترنت البنكي للأفراد.
• يتم الضغط على مستخدم جديد (New User).
• يتم اختيار اللغة المراد استكمال بها الإجراءات.
• قراءة الشروط والاحكام والموافقة عليها.
• كتابة رقم الحساب مكون من 6 أرقام ثم يتم الضغط على التالي.
• (في حالة التسجيل مسبقاً سوف يتم إظهار الرسالة الآتية “رقم العميل مسجل بالفعل في نظام بنك نت”).
• في حالة الاستكمال يتم إدخال رقم البطاقة الشخصية / تاريخ الميلاد / رقم الهاتف المحمول.
• “حيث يتم التأكد من صحتهم عن طريق قاعدة البيانات الأساسية”.
• سوف يتم إرسال كود تفعيل عن طريق رسالة قصيرة على رقم الهاتف المحمول المسجل بقاعدة البيانات.
• يتم اختيار اسم مستخدم غير مسجل من قبل.
• اختيار القنوات المراد الاشتراك بها (الموبايل البنكي – التنبيهات – الخدمة الصوتية).
• يتم كتابة سؤال الأمان والخصوصية، ثم وضع إجابة السؤال.
• (حيث يتم استخدامهم في حالة فقدان كلمة السر وإعادة تعيين كلمة سر جديدة).
• يتم انشاء كلمة سر قوية معقدة:
• تتكون على الأقل من 8 أحرف.
• تحتوي على أحرف كبيرة وصغيرة مثل “ABC” “abc”.
• تحتوي على أحرف خاصة مثل @ # $٪ ^ &.
• تحتوي على أرقام مثل 123456789.
• خطوات الاشتراك في خدمات الانترنت البنكي من خلال الفروع:
• التوجه لأقرب فرع من فروع المصرف المتحد.
• ملء استمارة الاشتراك في خدمة الإنترنت البنكي مع توضيح القنوات المراد الاشتراك بها.
• سوف يتم إرسال اسم المستخدم عبر البريد الإلكتروني المسجل بقاعدة البيانات.
• وسوف يتم إرسال كلمة السر عن طريق رسالة نصية SMS على رقم الهاتف المحمول المسجل بقاعدة البيانات.
• بمجرد استلام اسم المستخدم وكلمة السر، يتم الاتصال بمركز الاتصالات 19200 لتفعيل الخدمة.
• ثم يتم تسجيل الدخول على الانترنت البنكي باسم اi>ثم يتم تسجيل الدخول على الانترنت البنكي باسم المستخدم وكلمة السر ويتم إنشاء كلمة سر جديدة.
• خطوات تفعيل خدمة رمز الأمان:
• تحميل التطبيق من (Apple Store / Google Play).
• بعد تحميل التطبيق يرجي الضغط على الضبط (Setting).
• الضغط على إظهار رقم تعريف الهاتف من التطبيق (Device ID).
• الدخول على الإنترنت البنكي.
• الضغط على طلبات (Requests).
• الضغط على طلب رمز أمان من القائمة (Token Request).
• إدخال رقم البطاقة القومي ورقم تعريف الهاتف (Device ID) على الإنترنت البنكي.
• الضغط على قبول.
• سوف يتم إرسال بريد إلكتروني برابط تعريف النظام.
• الضغط على الرابط للتفعيل نظام الرقم السري المتغير.
• إدخال الرقم السري مكون من 8 أرقام وحروف ورموز.
• 
  

مزايا خدمات الموبايل البنكي:

• الاطلاع على جميع حسابات العملاء الأفراد (الجارية -التوفير –الاستثمارية – القروض – الشهادات –الودائع -الشيكات).
• الاطلاع على مبالغ القروض، تاريخ وقيمة آخر قسط مدفوع، تاريخ ومبلغ القسط التالي، الرصيد الحالي للقرض.
• الاطلاع على أرصدة بطاقات الائتمان الخاصة بالعملاء الأفراد (الأساسية والإضافية).
• معرفة حالة البطاقة، تاريخ صلاحية البطاقة، الحد الأدنى للسداد، طباعة كشوف حساب شهور سابقة.
• الاطلاع على البطاقات المدفوعة مقدما الخاصة بالعملاء الأفراد (مدفوعة مقدماً – بطاقة ميزة الوطنية).
• الاطلاع على رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN).
• تحويل داخلي بين حسابات نفس العميل.
• تحويل بين حسابات العملاء داخل المصرف.
• تحويل بين حسابات عملاء المصرف المتحد وعملاء بنوك أخرى (Swift).
• سداد البطاقات الائتمانية وشحن البطاقات المدفوعة مقدما (لنفس العميل فقط).
• التبرعات للهيئات والجمعيات الخيرية (يتم التبرع للجمعيات والهيئات الخيرية المعتمدة فقط لدى المصرف والتي لديها حسابات مفتوحة لدى المصرف).
• الاطلاع وسداد الفواتير والشحن (فودافون).
• إجراء أي تحويلات محلية أو دولية باستخدام رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN).
• خدمات البطاقات (تفعيل – إيقاف – تبليغ عن سرقة).
• الاعتراض على عمليات البطاقات.
• طلبli>
• الاعتراض على عمليات البطاقات.
• طلب دفتر شيكات.
• طلب فتح حساب فرعي جديد.
• الاستعلام عن الموقف الحالي لدى الشركة المصرية للاستعلام الائتماني I-Score.

خطوات تفعيل خدمة رمز الأمان:

• تحميل التطبيق من (Apple Store / Google Play / Huawei App Gallery).
• بعد تحميل التطبيق يرجي الضغط على الضبط (Setting).
• الضغط على إظهار رقم تعريف الهاتف من التطبيق (Device ID).
• الدخول على الإنترنت البنكي.
• الضغط على طلبات (Requests).
• الضغط على طلب رمز أمان من القائمة (Token Request).
• إدخال رقم البطاقة القومي ورقم تعريف الهاتف (Device ID) على الإنترنت البنكي.
• الضغط على قبول.
• سوف يتم إرسال بريد إليكتروني برابط تعريف النظام.
• الضغط على الرابط للتفعيل نظام الرقم السري المتغير.
• إدخال الرقم السري مكون من 8 أرقام وحروف ورموز.

الحدود القصوى للمعاملات من خلال خدمة الانترنت والموبايل البنكي للأفراد:

• أقصى عدد للمعاملات اليومية: 20 معاملة
• أقصى مبلغ للمعاملات اليومية: 500,000 جم
• التحويلات الداخلية (بين حسابات نفس العميل): 500,000 جم
• التحويلات الخارجية (بين الحسابات داخل المصرف المتحد): 250,000 جم
• تحويلات Swift ACH (داخل مصر): 250,000 جم
• تحويلات Swift ACH (خارج مصر): 100,000 جم
• سداد مديونية القروض: 500,000 جم
• سداد مديونية البطاقات الائتمانية: 100,000 جم
• شحن البطاقات المدفوعة مقدماً: 20,000 جم
• دفع التبرعات: 50,000 جم
• سداد الفواتير: 10,000 جم

خدمات تطبيق المحفظة الإلكترونية: