182
.
يقدم المصرف المتحد خدمة الإنترنت والموبايل البنكي التي تمكنك من تنفيذ معظم معاملاتك اليومية، والمزيد في أي وقت من اليوم.
الحدود القصوى للمعاملات من خلال خدمة الإنترنت والموبايل البنكي للأفراد:
- أقصى عدد للمعاملات اليومية: 20 معاملة
- أقصى مبلغ للمعاملات اليومية: 500,000 جم
- التحويلات الداخلية (بين حسابات نفس العميل): 500,000 جم
- التحويلات الخارجية (بين الحسابات داخل المصرف المتحد): 250,000 جم
- تحويلات Swift ACH (داخل مصر): 250,000 جم
- تحويلات Swift ACH (خارج مصر): 100,000 جم
- سداد مديونية القروض: 500,000 جم
- سداد مديونية البطاقات الائتمانية: 100,000 جم
- شحن البطاقات المدفوعة مقدماً: 20,000 جم
- دفع التبرعات: 50,000 جم
- سداد الفواتير: 10,000 جم
تفاصيل خدمة الإنترنت البنكي:
- خدمات الحسابات:
- الاطلاع على جميع حسابات العملاء الأفراد (الجارية -التوفير –الاستثمارية – القروض – الشهادات –الودائع -الشيكات).
- الاطلاع على مبالغ القروض، تاريخ وقيمة آخر قسط مدفوع، تاريخ ومبلغ القسط التالي، الرصيد الحالي للقرض.
- الاطلاع على ارصدة بطاقات الائتمان الخاصة بالعملاء الأفراد (الأساسية والإضافية).
- معرفة حالة البطاقة، تاريخ صلاحية البطاقة، الحد الأدنى للسداد، طباعة كشوف حساب شهور سابقة.
- الاطلاع على اli>
- الاطلاع على البطاقات المدفوعة مقدما الخاصة بالعملاء الأفراد (مدفوعة مقدماً – بطاقة ميزة الوطنية).
- الاطلاع على رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN).
- خدمات التحويل والسداد:
- تحويل داخلي بين حسابات نفس العميل.
- تحويل بين حسابات العملاء داخل المصرف.
- تحويل بين حسابات عملاء المصرف المتحد وعملاء بنوك أخرى (Swift – ACH).
- التحويل لأي محفظة رقمية داخل مصر.
- سداد البطاقات الائتمانية وشحن البطاقات المدفوعة مقدما (لنفس العميل فقط).
- سداد جميع قروض العميل بأنواعها (لنفس العميل فقط).
- التبرعات للهيئات والجمعيات الخيرية (يتم التبرع للجمعيات والهيئات الخيرية المعتمدة فقط لدى المصرف والتي لديها حسابات مفتوحة لدى المصرف).
- الاطلاع وسداد الفواتير والشحن (فودافون).
- إجراء اي تحويلات محلية أو دولية باستخدام رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN).
- خدمة الطلبات:
- خدمات البطاقات (تفعيل – إيقاف – تبليغ عن سرقة او الفقدان).
- الاعتراض على عمليات البطاقات.
- طلب استبدال البطاقات (مدين – دائن – مدفوع مقدماً).
- تقديم طلبات إصدار البطاقات الجديدة (مدين – مدفوع مقدماً).
- تقديم الطلبات المتعلقة بالعمليات الائتمانية (بطاقات ائتمان جديدة – قرض شخصي – تمويل عقاري).
- تقديم طلبات ربط الشهادات والودائع بأنواعها التقليدية والمتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية.
- طلب دفتر شيكات.
- طلب فتح حساب فرعي جديد.
- الاستعلام عن الموقف الحالي لدى الشركة المصرية;”>الاستعلام عن الموقف الحالي لدى الشركة المصرية للاستعلام الائتماني I-Score.
- التحكم في حدود البطاقات الائتمانية الإضافية.
خطوات خاصية الاشتراك الذاتي في خدمات الإنترنت البنكي:
- الدخول على الموقع الإلكتروني للمصرف المتحد.
- اختيار خدمة الإنترنت البنكي للأفراد.
- يتم الضغط على مستخدم جديد (New User).
- يتم اختيار اللغة المراد استكمال بها الإجراءات.
- قراءة الشروط والاحكام والموافقة عليها.
- كتابة رقم الحساب مكون من 6 أرقام ثم يتم الضغط على التالي.
- (في حالة التسجيل مسبقاً سوف يتم إظهار الرسالة الآتية “رقم العميل مسجل بالفعل في نظام بنك نت”).
- في حالة الاستكمال يتم إدخال رقم البطاقة الشخصية / تاريخ الميلاد / رقم الهاتف المحمول.
- “حيث يتم التأكد من صحتهم عن طريق قاعدة البيانات الأساسية”.
- سوف يتم إرسال كود تفعيل عن طريق رسالة قصيرة على رقم الهاتف المحمول المسجل بقاعدة البيانات.
- يتم اختيار اسم مستخدم غير مسجل من قبل.
- اختيار القنوات المراد الاشتراك بها (الموبايل البنكي – التنبيهات – الخدمة الصوتية).
- يتم كتابة سؤال الأمان والخصوصية، ثم وضع إجابة السؤال.
- (حيث يتم استخدامهم في حالة فقدان كلمة السر وإعادة تعيين كلمة سر جديدة).
- يتم انشاء كلمة سر قوية معقدة:
- تتكون على الأقل من 8 أحرف.
- تحتوي على أحرف كبيرة وصغيرة مثل “ABC” “abc”.
- تحتو”abc”.
- تحتوي على أحرف خاصة مثل @ # $٪ ^ &.
- تحتوي على أرقام مثل 123456789.
خطوات الاشتراك في خدمات الانترنت البنكي من خلال الفروع:
- التوجه لأقرب فرع من فروع المصرف المتحد.
- ملء استمارة الاشتراك في خدمة الإنترنت البنكي مع توضيح القنوات المراد الاشتراك بها.
- سوف يتم إرسال اسم المستخدم عبر البريد الإلكتروني المسجل بقاعدة البيانات.
- وسوف يتم إرسال كلمة السر عن طريق رسالة نصية SMS على رقم الهاتف المحمول المسجل بقاعدة البيانات.
- بمجرد استلام اسم المستخدم وكلمة السر، يتم الاتصال بمركز الاتصالات 19200 لتفعيل الخدمة.
- ثم يتم تسجيل الدخول على الانترنت البنكي باسم المستخدم وكلمة السر ويتم إنشاء كلمة سر جديدة.
خطوات تفعيل خدمة رمز الأمان:
- تحميل التطبيق من (Apple Store / Google Play).
- بعد تحميل التطبيق يرجي الضغط على الضبط (Setting).
- الضغط على إظهار رقم تعريف الهاتف من التطبيق (Device ID).
- الدخول على الإنترنت البنكي.
- الضغط على طلبات (Requests).
- الضغط على طلب رمز أمان من القائمة (Token Request).
- إدخال رقم البطاقة القومي ورقم تعريف الهاتف (Device ID) على الإنترنت البنكي.
- الضغط على قبول.
- سوف يتم إرسال بريد إلكتروني برابط تعريف النظام.
- الضغط على الرابط للتفعيل نظام الرقم السري المتغير.
- إدخال الرقم السري مكون من 8 أرقام وحروف ورموز.
تفاصيل خدمة الموبايل البنكي:
- خدمات الحسابات:
- الاطلاع على جميع حسابات العملاء الأفراد (الجارية -التوفير –الاستثمارية – القروض – الشهادات –الودائع -الشيكات).
- الاطلاع على مبالغ القروض، تاريخ وقيمة آخر قسط مدفوع، تاريخ ومبلغ القسط التالي، الرصيد الحالي للقرض.
- الاطلاع على أرصدة بطاقات الائتمان الخاصة بالعملاء الأفراد (الأساسية والإضافية).
- معرفة حالة البطاقة، تاريخ صلاحية البطاقة، الحد الأدنى للسداد، طباعة كشوف حساب شهور سابقة.
- الاطلاع على البطاقات المدفوعة مقدما الخاصة بالعملاء الأفراد (مدفوعة مقدماً – بطاقة ميزة الوطنية).
- الاطلاع على رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN).
- خدمات التحويل والسداد:
- تحويل داخلي بين حسابات نفس العميل.
- تحويل بين حسابات العملاء داخل المصرف.
- تحويل بين حسابات عملاء المصرف المتحد وعملاء بنوك أخرى (Swift).
- سداد البطاقات الائتمانية وشحن البطاقات المدفوعة مقدما (لنفس العميل فقط).
- التبرعات للهيئات والجمعيات الخيرية (يتم التبرع للجمعيات والهيئات الخيرية المعتمدة فقط لدى المصرف والتي لديها حسابات مفتوحة لدى المصرف).
- الاطلاع وسداد الفواتير والشحن (فودافون).
- إجراء أي تحويلات محلية أو دولية باستخدام رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN).
- خدمة الطلv>
- خدمة الطلبات:
- خدمات البطاقات (تفعيل – إيقاف – تبليغ عن سرقة).
- الاعتراض على عمليات البطاقات.
- طلب دفتر شيكات.
- طلب فتح حساب فرعي جديد.
- الاستعلام عن الموقف الحالي لدى الشركة المصرية للاستعلام الائتماني I-Score.
خطوات تفعيل خدمة رمز الأمان:- تحميل التطبيق من (Apple Store / Google Play / Huawei App Gallery).
- بعد تحميل التطبيق يرجي الضغط على الضبط (Setting).
- الضغط على إظهار رقم تعريف الهاتف من التطبيق (Device ID).
- الدخول على الإنترنت البنكي.
- الضغط على طلبات (Requests).
- الضغط على طلب رمز أمان من القائمة (Token Request).
- إدخال رقم البطاقة القومي ورقم تعريف الهاتف (Device ID) على الإنترنت البنكي.
- الضغط على قبول.
- سوف يتم إرسال بريد إليكتروني برابط تعريف النظام.
- الضغط على الرابط للتفعيل نظام الرقم السري المتغير.
- إدخال الرقم السري مكون من 8 أرقام وحروف ورموز.
