وقّع بنك كريدي أجريكول- مصر، بروتوكول تعاون مع شركة “Dsquares”؛لتصميم الحلول التكنولوجية الخاصة بمنصة برامج المكافآت الجديدة لعملاء البنك “Happy Points”، وذلك بهدف تطوير البرنامج السابق.
ويأتي برنامج المكافآت الجديد من كريدي أجريكول، في إطار تنفيذ استراتيجية البنك التي تعطي الاولوية لتحقيق رضا العملاء من خلال الابتكار والتطوير المستمر وتقديم أحدث الخدمات المصرفية.
ويتيح البرنامج الجديد مكافأة أكبر عدد من عملاء البنك بصورة أكثر تطوراً ليشمل المعاملات التي تتم باستخدام جميع أنواع بطاقات أو عن طريق خدمات البنك الرقمية.
ويستطيع العملاء متابعة هذا البرنامج واختيار مكافأتهم رقميا من خلال خدمة بنكي أونلاين، أو تطبيق بنكي موبايلbanki Online and Mobile.
ويضم البرنامج أكثر من 70 شريك يمتلكون أكثر من 800 فرع متجر لاسترداد النقاط.
وتعتبر نقطة التحول الأكبر في هذا البرنامج أن استرداد النقاط يتم رقميا بدون زيارة الفرع أو الحصول على كوبونات، مما يتيح تجربة مصرفية فريدة ومبتكرة لكافة العملاء.
وأوضح ولي الدين لطفي، نائب العضو المنتدب لبنك كريدي أجريكول مصر: “يعد إطلاق برنامج المكافآت الجديد” Happy Points” بالتعاون مع “Dsquares” خطوة جديدة استكمالا لاستراتيجية البنك في التحول الرقمي بهدف تحقيق راحة العملاء ورضاهم الذي يأتي على رأس اولويات البنك”.
وبالفعل، فإن إطلاق هذا البرنامج الجديد جاء استجابة لنفعل، فإن إطلاق هذا البرنامج الجديد جاء استجابة لنتيجة الدراسة التي قام بها البنك لتحديد متطلبات العملاء واحتياجاتهم.
ولذلك، تم تطوير البرنامج السابق والذي كان يكافأ حاملي بطاقات الائتمان فقط، ولكن الآن أصبح البرنامج أكثر شمولا لمكافأة أكبر عدد من العملاء.
وأضاف “ولي”: حرصا من إدارة البنك على التطوير المتواصل، فنحن سعداء أن عملاءنا سيتمكنون لأول مرة في مصر من خاصية استرداد النقاط أونلاين لبعض المتاجر الإلكترونية المعروفة من خلال خدمة التطبيق المحمول بنكي موبايل ليكون أول تطبيق متكامل one stop shop وذلك لتوفير المزيد من الراحة للعملاء، وستُتاح هذه الخاصية في الإصدار الجديد للتطبيق الذي سيطلق قريبا”.
وعن التعاون مع شركة Dsquares، ذكر “ولي”: “لقد اخترنا التعاون مع هذه الشركة لضمان تقديم تجربة ناجحة ومتميزة وآمنة للعملاء من خلال أحدث الأنظمة التكنولوجية التى توفرها الشركة والتي تتيح لعملاء البنك امتيازات جديدة”.
ومن جانبه، أكد مروان قناوي، الشريك الموْسس والرئيس التنفيذي لشركة Dsquares: “يسعدنا التعامل مع بنك كريدي اجريكول لأن استراتيجيته تعتمد على التطوير وتقديم كل ما هو حديث، وذلك ما يمثل قوام شركتنا التي تمتلك منصة رقمية قوية وعلاقات تجارية ممتدة تسمح لنا بتقديم أكبر عدد من المتاجر حول الجمهورية، وذلك لتحقيق استراتيجية البنك ورغبته في الوصول لعملائه في كل مكان.”
يذكر أن دي سكويرز قد تأسست في عام 2012، وهي شركة رائدة في تقديم أنظمة المكافآت وبرامج العروض والكونسيرج لأكثر من 50 عميلا من أكبر الشركات والبنوك في الوطن العربي، وإفريقيا وأوروبا، من خلال حلول تكنولوجية متقدمة وشراكة مع أكثر من 1700 تاجر لديهم أكثر من 11 ألف مناكة مع أكثر من 1700 تاجر لديهم أكثر من 11 ألف منفذ بيع.
