قال محمد عبد العال، عضو مجلس إدارة بنك قناة السويس، إن توجيه البنك المركزي بشأن إلزام البنوك بسرعة إنجاز التحويلات المالية لمدة ساعتين أو 3 ساعات بأقصى تقدير يدعم منظومة الشمول المالي والتحول الرقمي ويعمق من استخدام القنوات والمنصات الرقمية التي يستفيد منها كافة العملاء وتوفر لهم الكثير من الوقت والجهد.
وأضاف “عبد العال”، في تصريحات خاصة لـ”بنوك مصر”، البوابة الرسمية لاتحاد بنوك مصر، أن تحديد موعد زمني للحوالة يساهم في تطوير آلية العمل بالتكنولوجيا الحديثة داخل البنوك في كافة فروعها وليس في مقرها الرئيسي فقط كما كان يحدث في بعض البنوك، موضحا أنه على البنوك تقنين أوضاعها وفقا لما حدده البنك المركزي بشأن الحوالة ومواكبة التطورات التكنولوجية المختلفة التي تجعلها قادرة علي تنفيذ القرار.
وأشار إلى أنه لم يكن هناك إطار زمني يحدد عملية التحويل سواء كان من حساب العميل إلى البنك أو إلى عميل آخر داخل أو خارج البنك، موضحا أن البنك المركزي حدد أقصي موعد لهذه الحوالة بمقدار ساعتين و 3 ساعات من بداية العمل في اليوم الثاني مواعيد العمل الرسمية .
وأوضح عضو مجلس إدارة بنك قناة السويس، أن هناك فرص متعددة أمام الجهاز المصرفي لتحقيق الأهداف المرجوة من رقمية أنشطة الحوالات، فالجهاز المصرفي يملك كل المقومات اللازمة لتحقيق خطوة كبيرة نحو المستقبل الرقمي في كل المنتجات المصرفية بما فيها الحوالات المصرفية، سواء من حيث اتساع سوقها أو قيمتها، حيث لدينا ما يقرب من 95 مليون مشترك في الهواتف المحمولة، أكثر من 40% منهم يستخدمون تطبيقات الإنترنت، ولدينا قاعدة عملاء كبيرة محتملة، فهناك نحو ترنت، ولدينا قاعدة عملاء كبيرة محتملة، فهناك نحو 33% فقط من المصريين يتعاملون حاليا مع الجهاز المصرفي، بينما 67% من المصريين هم منظومة المالية.
وكان قد أصدر البنك المركزي تعليمات للبنوك بضرورة تنفيذ التحويلات البنكية بالجنيه المصري في أقل وقت ممكن وبما يدعم توجه الدولة للتحول للاقتصاد الرقمي، مع منح مزايا تفضيلية للتحويلات التي تتم إلكترونيا لتشجيعهم على استخدام القنوات الإلكترونية.
كما تضمنت التعليمات قيام البنوك باستلام طلبات العملاء المقدمة خلال مواعيد عمل الفروع أو من خلال القنوات الإلكترونية على مدار الساعة، على أن يتم تنفيذ طلبات التحويل لحسابات العملاء طرف نفس البنك بحد أقصى خلال ساعتين من توقيت تقديم الطلب.
وفيما يتعلق بطلبات التحويل لحسابات طرف بنك آخر، يتم التنفيذ بحد أقصى خلال ثلاث ساعات من توقيت استلام طلب العميل، وبالنسبة لطلبات العملاء التي ترد إلى البنوك بعد الساعة الثانية ظهراً يتم تنفيذ أمر التحويل في أسرع وقت ممكن إلى بنك المستفيد وبحد أقصى ثلاث ساعات منذ بدء يوم العمل التالي.
