قال هشام عكاشة، رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، إن إجمالي عدد العملاء المشتركين بخدمة الأهلي نت من الأفراد، وصل إلى ما يقرب من 5 ملايين عميل، وبحجم معاملات وصل إلى 364 مليار جنيه، بينما بلغ إجمالي عدد اشتراكات العملاء من الشركات 40 ألف عميل، وبحجم معاملات مالية بلغ 31 مليار جنيه.
وأضاف “عكاشة”، أن إجمالي مشتركي المحفظة الإلكترونية وصل إلى 1.7 مليون مشترك، وهو ما يُعد دليلاً واضحًا على فاعلية تلك الخدمات واستفادة العملاء منها.
وأشار إلى أن البنك الأهلي المصري، هو أول بنك يتيح لعملاء التمويل العقاري سداد أقساطهم من خلال المحافظ الإلكترونية، وهو ما انعكس على الحد من زيارات العملاء لمقار الفروع بما ساهم في التقليل من الازدحام داخل الفروع.
وأكد عكاشة، أن البنك يضع على رأس أولوياته أجندة دقيقة واستراتيجية واضحة وطموحة للتحول الرقمي؛ تعزيزًا لخطة الدولة في هذا الشأن، وهو ما أهّل البنك للفوز بتلك الجائزة عن جدارة، وذلك من خلال تطوير دائم لحزمة المنتجات الرقمية به، سعيًا لتعزيز مبدأ الشمول المالي، واجتذاب مزيد من الفئات غير المتعاملة مع الجهاز المصرفي، وأهمها فئة الشباب، والتي تستخدم التكنولوجيا في تسيير أمور حياتها، إضافة الى تفعيل مبادرات البنك المركزي في التحول الرقمي.
وأشار إلى السعي الدائم من البنك إلى نشر الوعي المصرفي وثقافة الخدمات المصرفية الرقمية لدي جمهور العملاء، وهو أحد أهم الأدوار التي لا يغفلها بنك أهل مصر.
<: justify;">
وأضاف أن تلك الخدمات تأتي استنادًا للدراسات التي يقوم بها فرق العمل المختصة بالبنك لتحديد احتياجات العملاء الحاليين والمرتقبين سعيًا لمواكبة متطلبات رضا العملاء، وهو ما تؤكده أعداد المتعاملين بالخدمات الرقمية للبنك.
وكان اتحاد المصارف العربية قد منح البنك الأهلي المصري جائزة البنك الأفضل في التحول الرقمي في مصر لعام 2020، حيث تأتي تلك الجائزة من الاتحاد انعكاس لنجاح البنك في تفعيل خطط طموحة للتوسع في الخدمات الرقمية التي يقدمها البنك.
