. نوه البنك التجاري الدولي – مصر CIB، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك”، عملائه إلى إمكانية استقبال الشكاوي و الاستفسارات من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى إدارة رعاية العملاء cib.customercareunit@cibeg.com ، وذلك حرصًا من البنك على تقديم خدمة مصرفية مميزة لعملائه.
ويقوم البنك أيضًا باستقبال الشكاوى من خلال القنوات التالية: مركز خدمة العملاء(اتصل بمركز خدمة العملاء على مدار الساعة على رقم 19666 داخل مصر أو +20-19666 من خارجها) و فروع البنك ( قم بملء نموذج الشكوى المتاح في جميع الفروع)، والموقع الإلكتروني (قم بملء نموذج “نحن نهتم” المتاح على الموقع الإلكتروني من خلال الدخول على صفحة “نحن نهتم – اتصل بنا” أعلى الصفحة الرئيسية www.cibeg.com/arabic )، وخدمة الإنترنت البنكية والخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول (اذهب إلى الطلبات، واختر الشكاوى).
ويقوم بالرد على أي شكوى أو استفسار خلال ثلاثة أيام عمل.
اتحاد بنوك مصر “ له الشخصية الاعتبارية ولا يهدف للربح ، ويضم جميع البنوك وفروع البنوك الاجنبية الخاضعة لاحكام القانون رقم 194 لسنة 2020 باصدار قانون البنك المركزي والجهاز المصرفي…المزيد
