تستقبل السوق المصرية، مجموعة بنك أبوظبي التجاري، خامس أكبر كيان مصرفي خليجي، بمجموع أصول يُقدر بنحو 1.75 تريليون جنيه.
يعد بنك أبوظبي التجاري مجموعة مصرفية رائدة تحتل المركز الثالث في دولة الإمارات العربية المتحدة، وذلك من خلال تقديمها لمجموعة متنوعة ومتكاملة من الخدمات المصرفية المتطورة والأنشطة المتميزة المصممة خصيصًا لتناسب احتياجات كافة عملائه، والحائزة على العديد من الجوائز في مجالات عديدة منها، الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية للشركات والخدمات المصرفية التجارية، فضلاً عن خدمات الخزينة والاستثمار وإدارة العقارات.
التوسع والحوكمة وتقليل تكلفة الخدمات.. أساسيات نشاط أبوظبي التجاري في السوق المصرية
وتتبنى مجموعة بنك أبو ظبي التجاري بعد أن أتمت كافة نواحي عملية
الاندماج والتكامل مع بنك الاتحاد الوطني والاستحواذ على مصرف الهلال، خطة
استراتيجية تستهدف من خلالها الارتقاء بتجربة العملاء وتحقيق أعلى درجات التميز،
وهو ما يمثل أحد الأسباب وراء تركيز المجموعة التام على تلبية احتياجات العملاء
ومتطلباتهم، كما تعمل المجموعة على الابتكار في كافة المجالات المتعلقة بالعمليات
البنكية للوصول لأكبر عدد ممكن من العملاء، وضمان تقديم تجربة متميزة لهم.
ومن المتوقع أن يقوم بنك أبوظبي التجاري – مصر بدورًا محوريًا خلال الفترة المقبلة ضمن شبكة فروع المجموعة في المنطقة العربية، حيث يركز البنك على تقديم خدمات مصرفية غير مسبوقة ومبتكز البنك على تقديم خدمات مصرفية غير مسبوقة ومبتكرة لعملائه من الأفراد والمؤسسات في السوق المصرية، عبر خطة طموحة تتضمن إضافة خدمات وفروع جديدة للوصول إلى الشرائح المستهدفة من العملاء، كما يستمر البنك في دراسة تطوير تواجده الجغرافي، وجذب المزيد من العملاء، مع استمراره في تقديم خدمة متميزة لعملائه الحاليين والمرتقبين بشكل أفضل.
وفي هذا الصدد، أوضح إيهاب السويركي العضو المنتدب والرئيس التنفيذي
لبنك أبوظبي التجاري – مصر، أن البنك يمتلك خططا توسعية طموحة بالسوق المصرية خلال
الفترة المقبلة، تتناسب مع مكانة مجموعة بنك أبوظبي التجاري عقب عملية الدمج،
مشيرًا إلى أن البنك يمتلك رؤية يستهدف من خلالها أن يصبح البنك الأكثر تفضيلاً في
مصر، عبر تقديم حلول مصرفية متطورة وآمنة للعملاء، وقيادة طفرة التطور الرقمي
بالسوق، مع التركيز القوي على الاستدامة ورضا العملاء.
وتابع السويركي قائلًا: “تتركز إستراتيجية البنك حول 5 محاور أساسية؛ وهي تحقيق النمو من خلال الإستفادة من الفرص المتاحة في الأسواق المحلية، الاستدامة من خلال تنمية قاعدة الودائع، تحقيق أعلى درجات الجودة والكفاءة في كل ما نقدمه من منتجات مالية وخدمات مصرفية، التعامل مع المخاطر التي يتعرض لها البنك وفقاً لإستراتيجية واضحة المعالم لإدارة تلك المخاطر، جذب وتطوير والاحتفاظ بأفضل الكفاءات المتاحة من الموظفين وتحفيزهم لتحقيق أعلى مستويات الأداء بما يتماشى مع الأهداف الإستراتيجية للبنك”.
وأضاف: “نتبنى عددا من الأهداف الإستراتيجية لتحقيق النمو السريع في السوق عن طريق الاستمرار في تقديم مختلف الخدمات التي يقدمها المنافسون، بالإضافة إلى تقديم منتجات مبتكرة مختارة بعناية، وذلك من خلال طرح مجموعة من المنتجات والخدمات للعملاء المميزين، منها على سبيل المثال؛ بطاقات الائتمان الجديدة، وخدمات الكونسيرج، والأولوية في إجراء المعاملات البنكية، مع إطلاق حلول دفع جديدة (مثل: بطاقات الائتمان “فيزا”، والتحويلات المالية، والمحفظة الرقمية)، وتقديم خدمات إدارة الثروات، والتي تشمل مختلف المنتجات الاستثمارية، وتحسين خدمات الخزانة وفقًا لاحتياجات عملائنا، والشراكة مع مزودي البرامج لتقديم خدمات المحاسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة.”
وأكد أن عملية وضع مخطط للتوسعات تتسم بمراعاة تحقيق النمو المستدام مع ضمان تحسين نسبة التكلفة إلى الدخل، وكذلك فهم وإدراك العلامة التجارية الجديدة عبر خطوات زيادة الوعي بالعلامة التجارية لبنك أبو ظبي التجاري ADCB.
وأشار إلى استهداف البنك ضمن خطته تحسين السيولة وتقليل تكلفة التمويل، عبر دعم نمو الحسابات الإدخارية والحسابات الجارية (مثل إطلاق منتجات جديدة، تعزيز النظم التمويلية المختلفة، حملات وخطط جديدة)، وكذلك تعزيز قدرات التحصيل من خلال تحسينات في النظم والعمليات.
الرئيس التنفيذي للبنك: نستهدف طرح حلول دفع ومنتجات تمويلية وإدارة ثروات وخدمات خزانة “متطوره“
وأوضح أن البنك يستهدف تعزيز العمليات والرقمنة باستخدام أحدث
الوسائل التكنولوجية لتحسين تجربة العملاء، وذلك عبر تقديم خدمات ومنتجات رقمية
جديدة (مثل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت/ عبر المحمول، وماكينات إيداع النقود
والشيكات)، إطلاق منصة الخدمات المصرفية للشركات عبر الإنترنت لتمويل العمليات التجارية
الحالية ومنتجات إدارة النقد الجديدة/ الحالية، تصميم وتنفيذ عمليات تركز على
توفير تجربة خدمة سلسلة للعملاء من البداية للنهاية، تطوير البنية التكنولوجية
لتطبيق المزيد من الأنظمة الجديدة للقطاعات المختلفة، بناء وتنفيذ ميكنة الأعمال
لجميع أقسام البنك الداخلية وأقسام خدمة العملاء.
واستطرد السويركي قائلًا: “نستهدف تطبيق أفضل ممارسات الحوكمة والضوابط، والعمل على تعظيم الاستفادة من موظفي البنك من خلال تطوير وتوظيف أفضل الكوادر، وكذا تطوير السياسات والإجراءات في مجال الموارد البشرية بدعم من الحلول التقنية”.
وأشار إلى أن البنك يضع عملاءه على رأس قائمة أولوياته، حيث يعتزم البنك مواصلة توفير فرص للعملاء المصريين للاستثمار في الأصول المتعددة، بما في ذلك أسواق المال، والدخل الثابت، كما سيدعم البنك نمو عملائه من خلال عملياته التشغيلية فعم البنك نمو عملائه من خلال عملياته التشغيلية في مصر عبر تقديم خدمات ومنتجات مصرفية استثنائية سيتم الإعلان عنها فى المرحلة المقبلة.
وأضاف العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لبنك أبوظبي التجاري– مصر: “نستهدف بناء وتنمية شراكة دائمة مع عملائنا، بالإضافة إلى أن نصبح الشريك التجاري الأكثر تفضيلًا وأمانًا للعملاء. على أن يتم تحقيق ذلك من خلال النمو مع عملائنا والتركيز بشكل خاص على تلبية متطلباتهم واحتياجاتهم، وتقديم خدمات ومنتجات سلسة ومبتكرة وذكية وآمنة، ومعاملة عملائنا بإنصاف ونزاهة”.
السويركي: نمتلك مخططا لتعزيز الرقمنة وتحقيق الشمول المالي من خلال منتجات متخصصة غير تقليدية
وأكد أن قوة بنك أبو ظبي التجاري– مصر نابعة من المزج بين امتلاكه الكوادر
المهنية ذوى الخبرة الواسعة في مصر، وبين جذوره الراسخة في دولة الإمارات العربية
المتحدة، الأمر الذي يمكنه من تحقيق هدفه ليصبح البنك المفضل للعملاء الراغبين
بإنشاء مشاريع وأعمال في منطقة الشرق الأوسط.
جدير بالذكر أن مجموعة بنك أبو ظبي التجاري قد حصلت على العديد من الجوائز خلال عام 2019، على رأسها جائزة “أفضل بنك للمشاريع الصغيرة والمتوسطة في الشرق الأوسط” من جوائز الامتياز الصادرة عن “يوروموني”، وجائزة “أفضل بنك لخدمات التمويل التجاري” من جلوبال فاينان – جوائز أفضل بنك للحلول الرقمية على مستوى العالم، وجائزة “أفضل بنك للخدمات المصرفية الإلكترونية” من جلوبال فاينانس.