517. أعلن البنك الأهلى المصرى اليوم عن حصوله علي شهادة ISO 27001 كأول بنك فى مصر يحصل على هذه الشهادة لتأمين المعلومات بمركز اتصال خدمة العملاء الــ Call Center الخاص به.
جاء هذا الإعلان في احتفال أقامه البنك بهذه المناسبة بحضور هشام عكاشه، رئيس مجلس الادارة والنواب والمدراء التنفيذيين بالبنك .
وقد قام كل من كولين راشمور المدير التنفيذى للالتزام وإدارة المخاطر لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط بالمعهد البريطانى الدولى للمعاييرBSI والدكتور محمد ابو الفضل مدير المعهد بمصر بتسليم الشهادة لـ هشام عكاشه وقد أعربا عن تقديرهما للجهود التى يبذلها البنك لتأمين المعلومات.
وقال هشام عكاشه أن “البنك حريص على تأمين بيانات العملاء والحفاظ على سريتها وقد قمنا بتطبيق نظام ادارة أمن المعلومات لمركز اتصال خدمة العملاء فى نفس الوقت الذى تم فيه تطوير الأنظمة البنكية ايمانا منا بأهمية تضافر جهود التطوير التكنولوجى مع اجراءات تامين المعلومات وتوعية العاملين بمخاطر التكنولوجيا حتى نضمن توفير الحماية اللازمة لبيانات العملاء فى ظل ما يشهده عالمنا اليوم من تطور في وسائل الاختراق والتهديدات ” .
واضافت عبير خضر رئيس قطاع أمن المعلومات انه “بالتعاون مع قطاعات البنك المختلفة وخاصة مركز الاتصال وقطاعات التكنولوجيا ومخاطر المعلومات والتفتيش والموارد البشرية والانشاءات، نجحنا في وضع نظام لإدارة أمن المعلومات لمركز اتصال خدمة العملاء وقمنا بتقديم دورات التدريب والتوعية اللازمة للعاملين بالمركز لرفع مستوي الوعى لديهم بسياسات أمن المعلومات والقواعد التى يجب اتباعها مع العملاء فيما يخص الحفاظ على سرية بياناتهم حيث أنهم واجهة التعامل الأول مع عملاء البنك”.
ويذكر أن البنك الأهلى حصل للعام الرابع على التوالى على أحدث اصدارات شهادة PCI DSS الخاصة بتأمين بيانات بطاقات الدفع والائتمان الالكترونية، كما حصل البنك خلال العام الماضى أيضا علي شهادة ISO 27001 لتأمين المعلومات بمركز الحاسب الرئيسى للبنك.
